32 Clinic
Лицензияподтвердить не удалось: на сайте нет ни номера лицензии, ни ИНН/ОГРН
На сайте нет ни номера лицензии, ни ИНН, ни ОГРН — значит ни подтвердить лицензию, ни опознать организацию по реестру нельзя. По 118н номер лицензии обязателен на сайте, по ПП 659 (п.13–14) обязательны ОГРН и ИНН: это два самостоятельных нарушения.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа в режиме для слабовидящих.
Тип сайтасеть стоматологических клиник «32 Clinic» (Краснодар, Сочи)
Цель сайтазапись на приём в одну из трёх клиник
Аудиториявзрослые и детские пациенты, ищущие стоматолога в Краснодаре; сегменты — имплантация, ортодонтия, терапия, дети
ГеографияКраснодар (Бородинская 137/1, Вавилова 18/2, Филатова 70), Сочи
Телефон+7 (918) 436-05-98
Действиезаполнить форму «Быстрая запись» (симптомы, клиника, дата) и дождаться звонка администратора
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,4из 10
средний балл
- 01Первое впечатление8,0
С первого экрана видно: стоматология, конкретная цена, кнопка записи
- 02Позиционирование7,0
Офферы чёткие, но УТП «одна из самых выгодных в Краснодаре» не подтверждено
- 03Дизайн6,0
Иерархия понятная, но мелкие иконки и перекрывающийся баннер режут глаз
- 04UX7,0
Сценарий записи короткий, но ссылка /uslugi/ ведёт в никуда
- 05Контент5,0
Обширная, но 5 рекламных утверждений рисуют штраф по ст. 18.14 КоАП
- 06Доверие5,0
Структура доверия на месте, но данные в подвале вызывают вопросы
- 07SEO6,0
Title и H1 работают, но поисковик не видит клинику как организацию
- 08Техническая часть7,0
HTTPS и мобильная вёрстка на месте, но /uslugi/ падает
- 09Доступность4,0
Значительная часть картинок не описана для скринридера, контраст падает до нуля
- 10Безопасность и приватность8,0
Все юридические ссылки на месте, баннер куки работает
- 11Внешняя репутация7,0
Рейтинги высокие, но телефон в карточке не совпадает с телефоном сайта
- 12Мобильная версия6,5
2 блока шире экрана; 36% текста мельче 12 px; 36% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Телефон и три адреса клиник видны сразу в шапке
Рейтинг 5,0 в Яндекс.Картах и 4,9 в 2ГИС подкреплён сотнями отзывов
Двухлетняя гарантия и бесплатная консультация вынесены в слайдер
Кнопка «Версия для слабовидящих» на каждой странице
Лицензия, политика ПД и cookie-политика связаны в подвале
Оба счётчика аналитики (Метрика + Google) уже установлены
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Телефон в карточке Яндекс не совпадает с телефоном сайта | сайт показывает 8 (861) 201-22-62, карточка Яндекс.Карты — +7 (861) 212-33-38. Пациент звонит по одному номеру, клиника принимает по другому — теряются обращения.На сайте: шапка сайта vs Яндекс.Карты (org/41258356395) | Сверить все четыре филиала, обновить телефоны в Яндекс.Бизнесе и 2ГИС так, чтобы они совпадали с шапкой сайта. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Критично | Пять рекламных утверждений под ударом ст. 18.14 КоАП | «абсолютно безболезненная», «Безболезненная процедура с гарантией безопасности», «гарантирует долговечность и эстетику» — гарантия результата лечения; «до 95% заболеваний» — число без источника; «любой сложности» — абсолют.На сайте: главная, блок услуг и описание протезирования | Заменить «абсолютно» → «как правило», «гарантирует» → «помогает сохранить», «до 95%» → указать, что цифра по внутренней статистике с датой, либо убрать число; «любой сложности» → «различной сложности». | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Критично | Страница /uslugi/ отдаёт 404 | в данных обхода /services/ жива (9767 знаков), а /uslugi/ показывает «Страница не найдена». Если в меню или внутренних ссылках ведёт именно /uslugi/, пациент упирается в пустоту.На сайте: навигация «Услуги и цены» в меню → /uslugi/ | Проверить, какой URL реально срабатывает (redirect или alias), настроить 301 с /uslugi/ на /services/ либо заменить ссылку в меню. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Важно | 33 картинки без описания, худший контраст — белый на белом | из 136 картинок 33 не имеют атрибута alt (аудит 2026-11-14); 53 текстовых узла не проходят WCAG, худший контраст 1 (title rgb(255,255,255) на фоне rgb(255,255,255)) — пользователь со слабовидением или на ярком солнце не прочитает этот заголовок.На сайте: главная, все секции | Проставить alt для содержательных картинок (иконки услуг, фото врачей); найти блок с белым на белым (вероятно, скрытый элемент или активный таб) и дать ему цвет фона или текста с контрастом ≥ 4,5:1. | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Важно | ОГРН, название учредителя и адрес в подвале выглядят как черновик | «Учредитель — ООО «Тесто» ОГРН 1122311111111, ул. Тетс 177». Повторяющийся паттерн «1111» в ОГРН и «Тетс» (не совпадает с ни одним известным топонимом Краснодара) снижают доверие и могут трактоваться как непроверяемые данные.На сайте: footer главной | Вписать реальные реквизиты ООО «32 КЛИНИКА» (ОГРН из ЕГРЮЛ, корректный юридический адрес) либо убрать блок, если сайт ещё в тесте. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Schema.org отсутствует — поисковик не видит клинику | аудит «Schema.org JSON-LD: НЕТ». Без разметки MedicalClinic / Dentist Google не покажет адрес, телефон, часы работы в сниппете и не привяжет карточку к Яндекс.Картам/2ГИС автоматически.На сайте: head главной | Вставить JSON-LD с типом MedicalClinic, name, address (3 филиала), telephone, openingHours, sameAs (ссылки на агрегаторы). | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Рекомендация | Убрать ограничение зума на телефоне | maximum-scale=1 не даёт пользователю увеличить текст пальцами; для пожилых пациентов и людей со слабым зрением это барьер. Кнопка «версия для слабовидящих» не заменяет системный зум.На сайте: viewport meta | Убрать maximum-scale=1, оставить width=device-width, initial-scale=1. | 12 000 ₽версия для слабовидящих |
| Рекомендация | Привести телефоны в единый NAP-набор | на сайте 8 (861) 201-22-62, в Яндекс-карточке +7 (861) 212-33-38. Если у трёх филиалов по-своему, пациент не уверен, куда звонить.На сайте: шапка сайта, Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов, Zoon, DocDoc | Составить единую таблицу «филиал → телефон → адрес», сверить в каждом агрегаторе и на сайте; при смене номера — массовая замена. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Добавить блок «До/После» с реальными фото | аудит «слайдер До/После: нет». Для ортодонтии и эстетической стоматологии (виниры, отбеливание) фото результатов — главный аргумент до покупки; сейчас пациент видит только 3D-иллюстрацию челюсти.На сайте: слайдер главной | Заменить или дополнить 3D-модель парой реальных фото (с согласия пациентов), оформив как переключатель «до / после». | 12 000 ₽слайдер «До/После» |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 2 элементов шире экрана телефона; 36% текста мельче 12 px; 36% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 25.10.2026; балл мобильной вёрстки 6,5 из 10 (−0,5 за 2 блока шире экрана, −2 за 36% текста мельче 12 px, −1 за 36% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 69 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Слово «лицензия» есть, НОМЕРА не найдено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Образование врача: вуз, год, специальность | 118н, Прил.1, п.6сведения из документа об образовании и (или) о квалификации (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация) | Где и когда врач получил образование и по какой специальности.На сайте: Сведений об образовании врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: бесплатная консультация, бесплатном приёме, бесплатную консультацию, бесплатный осмотр (раздел акций, страница акции) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Политика обработки персональных данных | 152-ФЗ ч.2 ст.18.1Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных | В самом документе не хватает 6 пунктов: «что делают при утечке», «куда написать и когда ответят», «cookie и счётчики». Это не отсутствие политики — документ опубликован, но по содержанию его нужно дополнить. | ч. 3 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных30 000–60 000 ₽ | 4 500 ₽дополнение политики ПД |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (- 77777 от 01.04.2025 г. Учредитель — ООО «Тесто» ОГРН 1122311111111. Адрес… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Орган власти субъекта упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: независимая оценка качества условий оказания… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
Итого: — 42 100 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
383 адреса из sitemap.xml· снято 27.10.2026
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
Клиники, расположенные рядом — соседи по адресу
Это клиники по соседству: пациент выбирает между ними, поэтому рядом стоят их оценки по нашей шкале. Оценивается сайт, а не качество медицинской помощи. У 2 соседей из 2 оценка ниже, чем у этой клиники (6,4 из 10).
