Стоматология на сжм и зжм «32 Друга»
ЛицензияЛ041-01050-61/00366665с реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтасайт сети из двух стоматологических клиник (СЖМ и ЗЖМ)
Цель сайтазапись на приём
звонок в одну из двух клиник
звонок в одну из двух клиник
Аудиторияжители северного и западного жилмассива Ростова-на-Дону, семьи с детьми
ГеографияРостов-на-Дону (пр. Королёва 23А, ул. Ерёменко 58/5)
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиезаписаться онлайн или позвонить по телефону филиала
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,0из 10
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
Понятно, что две стоматологии в Ростове, но цены не видны
- 02Позиционирование5,0
Семейная стоматология с 2013 г., но ценность не читается
- 03Дизайн4,0
Визуальная иерархия слабая: навигация повторяется дважды, цены не заполнены
- 04UX4,0
Клик по «Услуги» ведёт на страницу, где нет контента
- 05Контент5,0
В текстах есть формулировки, которые рискованны по рекламе
- 06Доверие5,0
Награды и годы работы есть, но лицензии и реквизиты не видны
- 07SEO4,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая5,0
Страница тяжёлая, ключевая ссылка битая
- 09Доступность3,0
По доступности ничего проверить нельзя: данные не присланы
- 10Безопасность5,0
Защита соединения есть, согласие на обработку — только в форме
- 11Внешняя репутация5,0
Награды на трёх площадках заявлены, рейтинг не сверялся
- 12Мобильная версия8,5
2 блока шире экрана; 34% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Телефон и адрес обоих филиалов видны сразу в шапке
Награды YMaps и ПроДокторов перечислены с годами
Соединение защищено, с телефона страница открывается
Формы записи и обратного звонка на главной, выбор филиала
Собственная зуботехническая лаборатория и КТ-аппараты упомянуты
Карта сайта с 84 адресами собрана и доступна
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Страница «Услуги» отдаёт ошибку 404 | В тексте страницы видно «Ошибка 404 / 404 Такой страницы нет ;-(». Пациент кликает по главной рубрике и видит пустую страницу. Это ломает основную сценарию «выбрал услугу → записался» и ухудшает индексацию.На сайте: /uslugi/ — пункт в верхней навигации | Вернуть контентную страницу услуг (прототип на главной уже есть — сетка из 12 карточек) или перенаправить /uslugi/ на раздел, где список услуг развёрнут постранично. Проверить все 84 URL из sitemap на 404. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Критично | Телефоны филиалов не совпадают в шапке и подвале | Пациент не понимает, какой номер актуален. Два разных номера на одной странице снижают доверие и усложняют звонок.На сайте: Шапка: СЖМ 8-905-430-40-75, ЗЖМ 8-905-430-41-87. Подвал: оба филиала 8-961-32-32-32-8 | Оставить один номер на филиал (если 8-905… — рабочие, а 8-961… — общий офис, пометить «общий номер»). Синхронизировать шапку и подвал. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Критично | В сетке услуг цены не подгружаются | Во всех карточках стоит «р. р.» — ни рубля, ни диапазона. Пациент не может оценить стоимость и сравнивать с конкурентами. Для стоматологии цена — ключевой триггер записи.На сайте: Блок «Что беспокоит?» на главной, 12 карточек | Вывести хотя бы минимальную стоимость или диапазон («от 2 500 ₽»). Если цена зависит от ситуации — текст «от … ₽, точная сумма после осмотра». | 12 000 ₽прайс с поиском |
| Важно | Формулировки «без боли» и «гарантия на любое вмешательство» | «Лечение без боли и страха!» и «Гарантия на любое вмешательство!» — абсолютные обещания. Автоматический сканер (маркеры «без боли», «гарант») показал 0 находок, но текст содержит маркер дословно. Риск оговора по ст.На сайте: Блок «Почему именно мы?», пункты 2–3 | Заменить на «Анестезия при всех манипуляциях», «Гарантийный договор на оказанные услуги» — без слова «любое» и «без боли». | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | Лицензия и реквизиты не видны | В присланных данных нет номера лицензии, ИНН/ОГРН, ссылки на реестр Росздравнадзора. Есть только /privacy. Для клиники это базовый уровень доверия.На сайте: Подвал и блок реквизитов (href) | Вывести в подвал номер лицензии, дату, орган выдачи, ИНН, ОГРН и ссылку на реестр. (Если данные есть на сайте в невидимой части — проверить, что они рендерятся для пользователя и поисковика.) | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Copyright 2022 | Сейчас 2026. Устаревший год создаёт впечатление, что сайт заброшен.На сайте: Подвал: «© 2022, Стоматологическая клиника "32 Друга"» | Заменить на «© 2026» или «© 2013–2026». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Добавить разметку Schema.org MedicalClinic | В данных Schema.org JSON-LD: НЕТ. Поисковик не получает адрес, телефон, часы, тип организации.На сайте: head главной и всех филиальных страниц | Вставить JSON-LD типа MedicalClinic / Dentist с name, address (оба филиала), telephone, openingHours, geo. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Рекомендация | Подключить счётчик аналитики | В присланных данных нет Метрики, GA4, GTM или VK-пикселя. Без счётчика невозможно оценить, из какой рубрики пациент уходит.На сайте: head главной и всех страниц | Подключить Яндекс.Метрику (или GA4), задать цели: отправка формы записи, клик по телефону, клик по «До/После». | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Заполнить раздел «До/После» реальными фото | Аудит: слайдер «До/После» на главной — нет. Раздел существует в меню, но на первой странице визуальный блок не подключён. Фото до/после — главный аргумент в стоматологии.На сайте: Навигация «Работы до/после» (имплантация, протезирование, ортодонтия) | На главной разместить карусель из 6–8 фото (с согласия пациентов) и ссылку на полный каталог. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Рекомендация | Убрать дублирование навигации | Один и тот же список из 15+ пунктов повторяется. На мобильном это прокрутка на 2–3 экрана без нового контента.На сайте: Блок меню идёт целиком вверху страницы и второй раз в середине (перед формами) | Оставить одну навигацию (липкую вверху), серединный блок заменить на якорный переход или убрать. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 2 элементов шире экрана телефона; 34% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 8,5 из 10 (−0,5 за 2 блока шире экрана, −1 за 34% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 66 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Версии для слабовидящих не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 12 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Уведомление о cookie и ссылка на политику — до сбора данных | 152-ФЗ ст.3 п.1 · ст.9 ч.1персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) | Cookie и IP-адрес РКН считает персональными данными: сайт обязан сказать, что собирает их, и дать ссылку на политику — до того, как человек начал пользоваться сайтом.На сайте: На сайте работает счётчик (googletagmanager.com/gtag/js), а уведомления о cookie и ссылки на политику в момент сбора нет — сканер РКН видит это… | ч. 1 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных150 000–300 000 ₽ | 3 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: бесплатную консультацию, подарка, подаркам, подарок (раздел акций, страница акции) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (апример, платите налог при упрощенке. Если вы как ИП работаете по основной… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Телефон справочной + e-mail | 118н, Прил.1, п.1, абз.5номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты | Телефон справочной и почта — самый простой способ связаться, не приезжая.На сайте: Телефон есть, e-mail не видно — адреса для обращений на сайте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 200 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Орган власти субъекта упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Ссылка по лицензии (Лицензии → https://drive.google.com/file/d/1BeNgHjWBPBvaIE1IswlVu1PsMx_cp2G-/view?usp=drive_link) — кем выдана | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://32druga.ru/), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
| Уточнить | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Формы на сайте есть, а галочки согласия в них не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 200 ₽ |
Итого: — 45 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
