АЛЮДЕНТ
ЛицензияЛ041-01126-23/00361314с реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
Тип сайтасайт стоматологической клиники АЛЮДЕНТ
Цель сайтазапись пациента на приём и онлайн-консультацию
Аудиториявзрослые и детские пациенты, ищущие стоматолога в Анапе
ГеографияАнапа, Краснодарский край
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиезаписаться онлайн на приём (три шага, без звонка)
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,0из 10
средний балл
- 01Первое впечатление7,0
Чисто: стоматология в Анапе, кнопка записи и телефон на месте
- 02Позиционирование5,0
Обещают доверие и опыт, но не говорят, чем отличаются от соседей
- 03Дизайн5,0
Структура логичная, но блок о найме врачей сбивает поток для пациента
- 04UX5,0
Страница «Услуги» не открывается — пациент упирается в пустоту
- 05Контент6,0
Текст живой, но «бережные специалисты» звучит неестественно
- 06Доверие7,0
Лицензия, семь врачей с стажем, адрес и телефон — база крепкая
- 07SEO7,0
Поисковик видит клинику и адрес, но главный заголовок без ключей
- 08Техническая часть5,0
Сайт на защищённом соединении, но ссылка на «Услуги» ведёт в пустоту
- 09Доступность5,0
Есть подсказки для навигации с клавиатуры, остальное не проверялось
- 10Безопасность и приватность7,0
Соединение защищено, политика и согласие на данные на месте
- 11Внешняя репутация4,0
Адрес и телефон указаны, но карт и отзывов извне на странице нет
- 12Мобильная версия9,0
28% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Лицензия с номером и датой указана прямо на странице
Семь врачей с именами и стажем, главврач — кандидат наук
Адрес, телефон и часы работы видны сразу
С телефона страница открывается нормально
Запись онлайн в три шага — без звонка и ожидания
Политика и согласие на данные — по ссылкам в подвале
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Ссылка «Услуги» ведёт в пустоту | при переходе открывается 404 «Страница не найдено». Поисковик и пациент, попавший по этой ссылке из выдачи или старой закладки, видят пустую 404-страницу без возможности записаться.На сайте: страница /uslugi/ (похоже, числится в sitemap из 6 адресов) | либо восстановить страницу услуг (перенаправить на /uslugi/ → раздел с перечнем), либо убрать URL из sitemap и закрыть переадресацией 301 на главную или на «Прейскурант». | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Важно | Главный заголовок не говорит, что за клиника и где | H1 «Улыбка Вашей мечты - в надёжных руках» не содержит слов «стоматология», «Анапа», «приём». Поисковик опирается на title и H1; без ключей клиника просаживается в локальной выдаче.На сайте: H1 на главной | заменить на «Стоматологическая клиника АЛЮДЕНТ в Анапе — запись на приём онлайн» или близкий вариант с гео-ключом. | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Важно | Нет ни одного отзыва или кейса «до/после» | пациент, выбирающий между клиниками, ищет подтверждения: отзывы, фото результата, цифры. В данных отсутствует слайдер «До/После» и блок отзывов. Доверие держится только на стаже врачей и лицензии.На сайте: весь видимый текст главной (3098 зн.) | добавить блок из 3–5 отзывов (Технозем, VK, ProDocs) и 2–3 кейса «до/после» с разрешением пациента. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Важно | Разговорный «запишись» среди официального «Ваше время» | «Мы ценим Ваше время - запишись в три клика» — смена регистра с «Ваше» на «запишись» (императив, ты-форма). В медицинском контексте это создаёт ощущение небрежности.На сайте: блок «Онлайн запись» на главной | заменить на «запишитесь в три клика, без звонков и ожидания». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Блок «Приглашаем специалистов» разрывает пациентский сценарий | пациент, читающий о врачах и лицензии, вдруг видит вакансии («Вы …? Стоматолог-терапевт, Хирург…»). Это смещает фокус с «мне нужно к стоматологу» на «здесь ищут сотрудников».На сайте: середина главной, после лицензионного блока и перед «О нас» | перенести блок вакансий в отдельную страницу «Вакансии» и убрать из основного потока главной. | 9 000 ₽раздел о врачах |
| Рекомендация | Добавить ссылку на карту проезда и отзывы в агрегаторах | адрес «353440, ул. Ленина, 180/5» указан текстом, но нет кликабельной ссылки на Яндекс.Карты или 2GIS, нет вилок на ProDocs, Zoon, VK-отзывы. Пациент вынужден искать клинику вручную.На сайте: подвал / блок «Контакты» | вставить интерактивную карту (Яндекс.Карты, iframe) + 2–3 ссылки на карточки с реальными отзывами. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Подключить счётчик аналитики | в присланных данных не обнаружено ни Метрики, ни GA4, ни GTM. Без счётчика владелец не видит, кто нажимает «Записаться», где бросают форму, какие услуги ищут.На сайте: код главной страницы | подключить Яндекс.Метрику с целями на отправку формы записи и на клики по телефону; при наличии бюджета — GA4 + события. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
Итого: — 42 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: бесплатная консультация, бесплатный прием, скидки (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (х данных ООО «Стоматологическая клиника «АлюДент» ОГРН 1162651056325, 355020… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Схема проезда | 118н, Прил.1, п.1, абз.1схема проезда | Как добраться и где вход — чтобы человек не искал его наугад.На сайте: Ни схемы проезда, ни карты не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Орган власти субъекта упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Карта сайта | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Карта сайта — чтобы найти нужный раздел за один клик.На сайте: Ни sitemap.xml, ни ссылки «карта сайта» | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес юрлица в пределах места нахождения | ПП 659 п.13 «б» (ТОЛЬКО юрлицо) · размещение — п.18б) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (далее - адрес в пределах места нахождения) (адрес обособленного подразделения юридического лица) | Адрес юрлица по документам, а не только адрес приёма.На сайте: В досье адреса нет, но на сайте указано место нахождения: ический: 353440, Краснодарский край, город Анапа, улица Ленина, 180/5 Контакты Телефон… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
Итого: — 41 300 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
С прошлого аудита (2026-11-14): 1 замечание исправлено; 2 новых замечания — Работоспособный поиск по сайту (замечаний было 13, стало 14; дата этого аудита 2026-11-14)
