Версаль
Лицензиялицензия только сканом — номер не читается
Лицензия на сайте выложена только сканом или картинкой — номер в тексте не читается, а без номера и без ИНН/ОГРН искать её в реестре нечем. Для 118н номер должен быть читаемым текстом, а не картинкой.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа в режиме для слабовидящих.
Тип сайтамедицинская клиника
Цель сайтазаявки и запись на приём
Аудиторияпациенты
ГеографияКраснодар и край
Телефон7 (918) 938-19-20
Действиезаписаться
оставить заявку
оставить заявку
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,7из 10
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
Понятно, что за клиника и где, но записаться с первого экрана негде
- 02Позиционирование7,0
Четкая специализация на видеокапсульной эндоскопии, но есть рискованное обещание
- 03Дизайн6,0
Перегруженная шапка и слабый контраст в подвале
- 04UX5,0
Главная страница уводит в акции, а целевая /uslugi выдает 404
- 05Контент6,0
Структура есть, но главная дублирует контакты и содержит рекламный штамп
- 06Доверие8,0
Лицензии, ТВ-упоминание и виджеты отзывов на месте
- 07SEO5,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть8,0
Соединение защищено, страница легкая, карта сайта есть
- 09Доступность4,0
Контраст в подвале нечитаем, большинство картинок без описания
- 10Безопасность и приватность7,0
Политика ПД есть, но явного чекбокса согласия на форме не видно
- 11Внешняя репутация9,0
Высокий рейтинг на картах и подтвержденные контакты
- 12Мобильная версия9,0
15% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Лицензия с номером и датой указана в подвале
Адрес и телефон видны в шапке без прокрутки
Есть версия для слабовидящих в один клик
Рейтинг на Яндекс.Картах 4.6, отзывы подтверждены ссылкой
Сайт работает по защищенному протоколу
Страница весит мало и быстро открывается
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Битая страница услуг | Вместо списка услуг пользователь видит «Page Not Found», путь к записи обрывается.На сайте: /uslugi | Восстановить страницу, вывести сетку услуг с кнопками «Записаться» и ценами. | 12 000 ₽прайс с поиском |
| Критично | Отсутствие целевого действия на первом экране | Пациент не может записаться без прокрутки, видит только кнопки про акцию.На сайте: Главная (первый экран) | Добавить контрастную кнопку «Записаться на прием» рядом с телефоном в шапке и продублировать на первом экране. | 12 000 ₽версия для слабовидящих |
| Критично | Недопустимая рекламная гарантия | Фраза «гарантируем индивидуальный подход» в контексте медицины — нарушение ст. 5 ФЗ-38 «О рекламе».На сайте: Подвал главной | Заменить на «Прикладываем все усилия для подбора плана лечения» или «Персонально подходим к каждому случаю». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Неконтрастный текст в подвале | Аудит контраста 1.16 (почти белый текст на белом фоне), информация не читается.На сайте: Футер главной страницы | Затемнить фон подвала или сделать текст черным до уровня 4.5:1 по WCAG. | 12 000 ₽версия для слабовидящих |
| Важно | Пустые картинки | Скринридеры не озвучивают интерфейс, поисковик не понимает визуальный контент.На сайте: Главная (20 картинок, 15 без alt) | Прописать осмысленные alt для врачей, оборудования и схемы проезда. | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Рекомендация | Прямой номер в шапке | Мелкий шрифт адресов и телефонов мешает быстрому звонку.На сайте: Шапка мобильной версии | Сделать телефон кликабельным (tel:), увеличить кегль до 16-18px, оставить один приоритетный номер. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Цели в Метрике | В коде есть два счетчика, но нет фиксации заявок. | Настроить цели на клик по номеру телефона, отправку формы записи и нажатие кнопки акции. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Важно | В проверенном HTML главной не обнаружен заголовок H1 — страница не называет свою тему ни поиску, ни человеку | H1 — единственный тег, который прямо говорит и поиску, и человеку, о чём страница. Без него первый экран начинается с менюНа сайте: главная страница, разметка | Один H1 на страницу: «Версаль» — медицинская клиника, Краснодар плюс ключевая услуга, без набора ключевых слов | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
Итого: — 53 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Кем выдана лицензия — на сайте не сказано | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | QR-код или выписка из реестра лицензий | 118н, Прил.1, п.5двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом | QR-код или электронная выписка из реестра лицензий — открыл телефоном и сразу видно, настоящая ли лицензия.На сайте: Ни QR-выписки, ни ссылки на реестр лицензий | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 100 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | График работы и часы приёма врачей | 118н, Прил.1, п.6 · ПП 659 п.17 «д»график работы и часы приема медицинских работников | Когда какой врач принимает — чтобы записаться к нужному человеку.На сайте: Графика работы и часов приёма врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Политика обработки персональных данных | 152-ФЗ ч.2 ст.18.1Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных | В самом документе не хватает 7 пунктов: «что делают при утечке», «куда написать и когда ответят», «cookie и счётчики». Это не отсутствие политики — документ опубликован, но по содержанию его нужно дополнить. | ч. 3 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных30 000–60 000 ₽ | 4 500 ₽дополнение политики ПД |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — номер в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Формы на сайте есть, а галочки согласия в них не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 200 ₽ |
Итого: — 35 200 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
58 адресов из sitemap.xml· снято 27.10.2026
структура плоская: 53 адреса лежат на первом уровне, вложенности нет — поиску не за что зацепиться, а смысловые разделы не собраны.
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
С прошлого аудита (2026-10-24): 2 новых замечания (замечаний было 10, стало 12; дата этого аудита 2026-10-27)
