Лечение акне в Ростове-на-Дону
ЛицензияЛ041-01050-61/02233201с реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтаКлиника лечения акне, постакне и проблемной кожи (дерматология + трихология)
Цель сайтаЗапись на бесплатную первичную консультацию и покупку комплекса лечения
АудиторияПациенты с акне, рубцами/постакне, пигментацией, выпадением волос, дерматозами
ГеографияРостов-на-Дону (Лермонтовская, 123)
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
ДействиеЗаполнить трёхшаговую форму записи или позвонить +7 (989) 538-19-30
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
7,1из 10
средний балл
- 01Первое впечатление8,0
Понятно: клиника по акне в Ростове, телефон и «Записаться» наверху
- 02Позиционирование7,0
УТП «бесплатная консультация + стаж от 7 лет» цепляет, но «99 % выздоровлений» без источника ослабляет доверие
- 03Дизайн6,0
Иерархия ясна по тексту, но оценивать вёрстку и цвета косвенно невозможно
- 04UX7,0
Запись в 3 шага (проблема → давность → телефон) логичная, но captcha-слайдер и арифметика раздражают
- 05Контент7,0
Услугой повторяется дважды (в меню и в блоке «Популярные»), но обещаний «100 %/гарант» нет
- 06Доверие7,0
Лицензия с номером и реквизиты в подвале, но конкретные врачи и фото отзывов в присланном тексте не видны
- 07SEO9,0
Title, H1, карта сайта и микроразметка с адресом и часами – всё на месте
- 08Техническая часть7,0
Сайт на HTTPS, размер 338 КБ не критичен, но зум отключён
- 09Доступность6,0
Есть переключатели шрифта, цветов и изображений, но детальных аудитов alt и aria в данных нет
- 10Безопасность и приватность9,0
HTTPS, cookie-баннер с разбивкой, политика ПД и чекбокс согласия в форме
- 11Внешняя репутация4,0
Адрес и телефон в открытом виде, соцсети WhatsApp/Telegram/MAX, но карт, агрегаторов и внешних отзывов в данных нет
- 12Мобильная версия8,5
2 блока шире экрана; 35% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Лицензия с номером и датой указана прямо в подвале сайта
Бесплатная первичная консультация – понятный вход для нового пациента
С телефона страница читается, адрес и часы видны в шапке
Политика персональных данных и cookie-баннер с выбором на месте
Три шага записи: выбрал проблему → давность → телефон, без лишнего
Сайт работает с 2020 года, доверие к «живому» проекту выше
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Зум отключён на мобильных | Параметр «user-scalable=no, maximum-scale=1.0» запрещает пользователю увеличить текст пальцами. Для слабовидящих и пожилых это блокирует доступ к ценам и расписанию. Нарушает WCAG 1.4.4 (Resize Text).На сайте: viewport в шапке HTML главной страницы | Убрать из viewport-мета «maximum-scale=1.0, user-scalable=no», оставить «width=device-width, initial-scale=1.0». | 12 000 ₽версия для слабовидящих |
| Критично | «99 % выздоровлений» без источника | Статистическое утверждение о результате лечения без ссылки на исследование, выборку или методологию. При проверке Росздравнадзором или потребителем (ст.На сайте: Блок «Статистика» на главной, рядом с CTA «Рассчитать стоимость» | Либо удалить блок «99 %», либо добавить сноsku на исследование/внутреннюю статистику с указанием периода и количества пациентов (напр., «по данным 2022–2024 гг., из 1 200 пациентов с комедональным акне 99 % достигли стойкой ремиссии в течение 6 мес.»). | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | Повторение списка услуг в навигации и блоке «Популярные» | Один и тот же список из 30+ процедур идёт дважды подряд. Пациент скролит, видит «Лечение акне – Первичная консультация…», а через 200 пикселей – то же самое. Увеличивает когнитивную нагрузку.На сайте: Главная, навигационное меню + блок «Популярные услуги» | В меню оставить только 6 категорий (Лечение акне / Рубцы / Пигментация / Трихология / Дерматология / Ботулинотерапия), подкатегории раскрыть по клику. Блок «Популярные» заменить на топ-5 с ценами. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Важно | Tumbler-captcha на каждом шаге формы | «Подтвердите, что вы человек: 8 + 5 = ?» + «Проведите слайдер вправо» встречается трижды в одной сессии. Для пациента 50+ с акне и стрессом это барьер: арифметика + жест = потеря записи.На сайте: Форма записи, все 3 этапа | Оставить капчу только на финальном шаге (3-й) или заменить на невидимую (reCAPTCHA v3 / hCaptcha score). Первые два этапа – чистая форма. | 12 000 ₽слайдер «До/После» |
| Важно | Агрегаторы и карты не представлены | В данных нет ссылок на Яндекс Карты, 2ГИС, ПроДокторов, Zoon. Пациент, ищущий отзывы или маршрут, не найдёт клинику через привычные сервисы. NAP (название-адрес-телефон) виден, но внешний «трейл» отсутствует.На сайте: Подвал и блок «Контакты» | Добавить в подвал ссылки: «Нас в Яндекс Картах», «Отзывы на ПроДокторах», «Офис в 2ГИС». Проверить, что NAP везде совпадает с «Лермонтовская 123 / +7 (989) 538-19-30 / Acne Clinic». | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Заменить «Разработка сайта: RudiTech» на нейтральный подвал | Указание подрядчика разработки в подвале медицинского сайта создаёт ощущение «шаблонного» сайта и снижает восприятие клинической серьёзности.На сайте: Последняя строка футера | Убрать или заменить на «© 2020–2026 АКНЕ КЛИНИК. Все права защищены.» и оставить только контакты. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Добавить фото и имена врачей на главную | Утверждение «Минимальный стаж врачей от 7 лет» без имён и фото не вызывает доверия. Пациент с акне ищет «своего» дерматолога. В данных нет упоминания конкретных врачей.На сайте: Блок «Клиника заботы о вашей коже» / «О клинике» | Вставить карточки 2–3 врачей: фото, ФИО, специализация, стаж, сертификат/аттестат. Ссылка на раздел «О клинике» с полной командой. | 9 000 ₽раздел о врачах |
| Рекомендация | Разбить длинную страницу на якорные секции с прогресс-баром | Страница содержит 6 категорий услуг, цены, акции, форму, контакты, лицензию – всё в одном скролле. Без якорей пациент не понимает, где он и что осталось прочитать.На сайте: Главная (29 623 знака текста) | Добавить sticky-навигацию по секциям (Услуги → Цены → Акции → Отзывы → Контакты) и прогресс-бар чтения. На мобильных – аккордеоны по категориям. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 2 элементов шире экрана телефона; 35% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 8,5 из 10 (−0,5 за 2 блока шире экрана, −1 за 35% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 75 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Образование врача: вуз, год, специальность | 118н, Прил.1, п.6сведения из документа об образовании и (или) о квалификации (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация) | Где и когда врач получил образование и по какой специальности.На сайте: Сведений об образовании врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Уведомление РКН | 152-ФЗ ст.22Оператор до начала обработки персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных | Клиника должна быть в реестре операторов персональных данных — проверяем по реестру РКН, а не по слову на сайте.На сайте: Оператора с ИНН 614405175760 в реестре pd.rkn.gov.ru не найдено | ч. 10 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных100 000–300 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Галочка согласия отмечена заранее (checked в разметке) | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽ | 2 200 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (Лицензия: Л041-01050-61/02233201 ОГРН: 325619600013871 ИНН:…) — сверить с… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Своей анкеты на сайте нет, но есть ссылка на анкету/опрос на стороннем портале: uslugi/lechenie-akne/pervichnaya-konsultacziya-po-voprosam-akne/ | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Отдельной версии для слабовидящих не обнаружено, но есть признаки адаптации | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 12 000 ₽ |
Итого: — 51 600 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
