Стоматология «АРИЯ» (ИП Токарева Л. А.)
Лицензиялицензия только сканом — номер не читается
Лицензия на сайте выложена только сканом или картинкой — номер в тексте не читается, а без номера и без ИНН/ОГРН искать её в реестре нечем. Для 118н номер должен быть читаемым текстом, а не картинкой.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа в режиме для слабовидящих.
Тип сайтаоднодокторная стоматологическая клиника (ИП Токарева Л. А.)
Цель сайтапривести пациента к звонку по телефону для записи
Аудиторияжители Ростова-на-Дону, ищущие стоматолога рядом с домом
ГеографияРостов-на-Дону, ул. Вятская 39/2
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиепозвонить по телефону +7 (863) 252-35-94 и записаться
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,0из 10
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
Понятно, что это стоматология, но записаться с первого экрана можно только через звонок
- 02Позиционирование6,0
УТП «без лишних переплат» и «знают по имени» мягкие, не отличают от соседей
- 03Дизайн5,0
Структура разделов логична, но визуальную иерархию оценить можно только по тексту
- 04UX6,0
Звонить удобно (кнопка «Позвонить» повторяется 3 раза), но онлайн-записи нет
- 05Контент7,0
Текст честный, без обещаний «без боли» и «100%»; повторов нет
- 06Доверие6,0
Восемь отзывов пациентов и 20-летний стаж врача, но без номера лицензии и фото
- 07SEO4,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть7,0
Страница лёгкая и защищена, с телефона откроется нормально
- 09Доступность5,0
Контраст, подписи к картинкам и версия для слабовидящих не проверялись
- 10Безопасность и приватность7,0
Политика конфиденциальности и согласие на cookie указаны, номер лицензии в открытом виде нет
- 11Внешняя репутация4,0
Адрес и телефон в подвале, но карт, агрегаторов и сверки NAP в данных нет
- 12Мобильная версия9,5
2 блока шире экрана
01Что сделано хорошо
Телефон и адрес видны сразу, звонить и ехать удобно
Восемь отзывов пациентов с именами — доверие растёт
Стаж врача 20 лет и работа с 1998 года написаны прямо
Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение в подвале
Страница лёгкая и с телефона открывается без проблем
Ни одного обещания «без боли» или «100%» — текст спокойный и честный
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Нет главного заголовка и разметки для поисковика | h1_count=0; Schema.org JSON-LD отсутствует; поисковик не понимает, что это стоматологическая клиника в Ростове-на-Дону, и не подтягивает адрес и телефон в сниппетНа сайте: главная страница | добавить H1 «Стоматология АРИЯ в Ростове-на-Дону» и JSON-LD типа Dentist с address, telephone, openingHours; заодно в title добавить город | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Критично | Нет онлайн-записи — пациент вынужден звонить | единственный CTA — кнопка «Позвонить»; если пациент не может говорить (бывает в стоматологии), он уходит; репутация на картах не видна, чтобы компенсироватьНа сайте: главный экран и раздел «Прейскурант» | добавить форму записи (имя, телефон, услуга, время) или виджет онлайн-календаря; альтернатива — кнопка «Написать в WhatsApp» | 5 000 ₽кнопка записи на первом экране |
| Важно | Город не указан в заголовке страницы | title «Стоматология АРИЯ (ИП Токарева Л. А.) | Лечение зубов | Лечение кариеса» — без «Ростов-на-Дону»; локальный поисковик не привязывает клинику к городуНа сайте: title главной | дополнить title: «Стоматология АРИЯ в Ростове-на-Дону | Лечение зубов» | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Важно | Нет карты сайта и robots-индекса | sitemap.xml не найден; поисковик может не обхватить разделы «Специалисты», «Прейскурант», «Пациентам»На сайте: корень домена | сгенерировать sitemap.xml и подать через Яндекс.Вебмастер и Google Search Console; проверить robots.txt | 9 000 ₽упрощение формы записи |
| Важно | Номер лицензии не указан в открытом виде | написано «в рамках заявленной лицензии», но номер и дата отсутствуют; для доверия и проверки пациенту нужен номер в реестре РосздравнадзораНа сайте: блок «О нас» и подвал | добавить номер лицензии, дату выдачи и ссылку на реестр Росздравнадзора; проверить, что ИНН/ОГРНИП ИП Токаревой тоже указаны | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Добавить слайдер «До/После» и фото врача | слайдер «До/После» отсутствует в данных; отзывы без фото и видео воспринимаются слабее; врач — главный актив клиники, но его портрет в тексте не упомянутНа сайте: раздел «О нас» / «Услуги» | разместить 3–5 фото результата и портрет Токаревой Л.А. с регалиями; это закроет и доверие, и визуальную иерархию | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Подключить аналитику и цели | в данных нет ни одного счётчика; невозможно понять, где пациент кликает и звонит ли после визитаНа сайте: код главной и всех страниц | внедрить Яндекс.Метрику с целями «звонок», «форма», «сообщение»; при возможности — коллтрекинг | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Вывести карточку на Яндекс.Карты и 2ГИС | в данных нет ссылок на агрегаторы; NAP (адрес + телефон) присутствует только в тексте, но не в структурированной карточкеНа сайте: подвал / раздел «Контакты» | создать/обновить карточку организации на Яндекс.Картах и 2ГИС с одинаковыми адресом и телефоном; вписать ссылку в подвал | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 2 элементов шире экрана телефона | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 9,5 из 10 (−0,5 за 2 блока шире экрана) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 61 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: скидкой — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Орган власти субъекта упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — номер в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Показателей доступности и качества не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Перечень платных услуг с ценами в рублях | ПП 659 п.17 «а» · 118н, Прил.1, п.5перечень предоставляемых платных медицинских услуг с учетом номенклатуры медицинских услуг, предусмотренной пунктом 11 настоящих Правил, с указанием цен в рублях | Перечень платных услуг с ценами в рублях — чтобы цену узнавали до лечения, а не после.На сайте: Перечень услуг есть, цен не видно — проверить | ч. 1 ст. 14.4 КоАПоказание услуг ненадлежащего качества20 000–30 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://aria-stom.ru/), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: АНКЕТА для оценки качества условий оказания услуг… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Адрес юрлица в пределах места нахождения | ПП 659 п.13 «б» (ТОЛЬКО юрлицо) · размещение — п.18б) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (далее - адрес в пределах места нахождения) (адрес обособленного подразделения юридического лица) | Адрес юрлица по документам, а не только адрес приёма.На сайте: В досье адреса нет, но на сайте указано место нахождения: 616114416581 Фактический адрес г. Ростов-на-Дону, ул. Вятская 39/2 'Стоматология "Ария"'… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
Итого: — 30 100 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
