Art Cosmetology
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
Понятно, что это косметологическая клиника, но первый экран занят лояльностью, а не приглашением записаться
- 02Позиционирование6,0
Есть имя основательницы и партнёры, но УТП размазано по блокам и не цепляет за 5 секунд
- 03Дизайн5,0
Структура логична, но навигация повторяется трижды в коде — вероятно, мобильная/планшетная/десктопная вёрстка не отделена
- 04UX4,0
Главная страница услуг ведёт в никуда: пациент нажимает «Услуги» и попадает на 404
- 05Контент6,0
Прайс прозрачный и подробный, но блок отзывов пуст и нет слайдера «до/после»
- 06Доверие7,0
Лицензия с номером и датой, три именованных врача, реквизиты ООО — базовое доверие собрано
- 07SEO6,0
Title содержит город и нишу, микроразметка есть, но главная страница услуг не индексируется
- 08Техническая6,0
Страница лёгкая и на HTTPS, но битая ссылка на ключевую страницу мешает навигации
- 09Доступность4,0
Плата за запись имеет чекбокс согласия, но alt, lang и кнопку для слабовидящих в данных не зафиксированы
- 10Безопасность и приватность7,0
HTTPS, плашка о cookie со ссылкой на политику, чекбокс согласия в форме — всё на месте
- 11Внешняя репутация4,0
Из внешнего только VK; карт, агрегаторов и виджетов отзывов на сайте нет
- 12Мобильная версия9,0
22% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Лицензия с номером и датой висит в подвале
Три врача названы по имени и специализации
Телефон, адрес и график работы видно без прокрутки
Прайс с условиями скидок — не нужно звонить, чтобы узнать цену
Плашка про cookie со ссылкой на политику и чекбокс согласия в форме
С телефона страница открывается: адаптивная вёрстка подтверждена аудитом
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Главная страница услуг — 404 | Пациент нажимает «Услуги и стоимость» в меню и видит «Ошибка 404 — Такой страницы не существует». Ключевой сценарий «выбрать процедуру → записаться» обрывается на первом шаге. Страница не индексируется поисковиком.На сайте: /uslugi/ (ссылка из навигации на главной) | Восстановить URL /uslugi/ (перенаправить на актуальный адрес раздела услуг или вернуть страницу). Проверить все 7 адресов из sitemap.xml на наличие 404. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Важно | H1 без географического привязки | H1 гласит «Клиника косметологии Инессы Демьяновой» — нет города. Title содержит «Ростове-на-Дону», но поисковик сильнее весит H1 для ранжирования. Пациент из Ростова ищет «косметология Ростов-на-Дону» и H1 не подтверждает локацию.На сайте: главная, H1 | Дополнить H1 или подзаголовок: «Клиника косметологии Инессы Демьяновой в Ростове-на-Дону». | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | Блок отзывов пуст | В живом тексте под заголовком «Отзывы» нет ни одного отзыва, рейтинга или цитаты. Для косметологии, где результат субъективен, пустой блок снижает доверие. Слайдер «До/После» также отсутствует (аудит: нет).На сайте: главная, раздел «Отзывы» | Подключить агрегатор отзывов (Яндекс.Карты, ПроДоктор) или разместить 3–5 реальных отзывов с фото «до/после» (с согласия пациента и без гарантий результата). | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Важно | Навигация дублируется трижды в коде | Навигационный блок из 9 пунктов встречается 3 раза подряд в сыром тексте. Вероятно, мобильная / планшетная / десктопная версии не разнесены по классам и дублируются в DOM. Утяжеляет страницу и мешает скринридерам.На сайте: главная, HTML | Обернуть каждую версию в <nav> с aria-hidden="true" для неактивных, либо вынести в один блок с CSS-переключением. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Рекомендация | Добавить карту и агрегаторы | Адрес и телефон указаны текстом, но嵌入 карты нет. Ссылок на Яндекс.Карты / Google Maps / ПроДоктор / Яндекс.Здоровье не найдено. Пациент не может проверить рейтинг или проложить маршрут.На сайте: блок «Контакты» | Встроить интерактивную карту (Яндекс.Карты iframe), добавить ссылки на карточки в агрегаторах, привязать NAP (ОГРН 1026103719168, ИНН 6165098380) в профиле на Яндекс.Бизнесе. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Цели и воронка в аналитике | В данных видны Яндекс.Метрика и Roistat, но цели (отправка формы, клик по WhatsApp, переход в приложение) не зафиксированы. Без целей неясно, на каком шаге пациент уходит.На сайте: cookie-баннер, футер | Настроить в Метрике цели: отправка формы записи, клик по «Записаться», клик по WhatsApp +7 909 430 98 03, загрузка в приложение. Разметить этапы воронки. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Убрать маркетинговые прилагательные без доказательной базы | «Революционная методика омоложения», «инновационные аппараты и терапевтические методики», «Все самые инновационные методики преображения» — обобщённые формулировки без ссылок на конкретные данные.На сайте: главная, блоки Oligio и «О клинике» | Заменить на конкретные факты: название аппарата, протокол, данные клинических испытаний (если есть). Формулировка «инновационные» допустима только с привязкой к конкретной технологии и году внедрения. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
Итого: — 47 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: дарим, подарки, подарок, скидка (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (ing-title elementor-size-default">ООО «МИР-ПЛЮС» (ИНН 6165098380, ОГРН… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://art-cosmetology.ru/vakansii/), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: независимой оценки качества оказания услуг… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
Итого: — 26 400 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
