Клиника Глазуновой
Лицензиялицензия только сканом — номер не читается
Лицензия на сайте выложена только сканом или картинкой — номер в тексте не читается, а без номера и без ИНН/ОГРН искать её в реестре нечем. Для 118н номер должен быть читаемым текстом, а не картинкой.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа в режиме для слабовидящих.
Тип сайтасайт психиатрическо-психотерапевтической клиники в Краснодаре
Цель сайтазаписать пациента на приём или вызвать специалиста на дом
Аудиториявзрослые и дети с психологическими/психиатрическими проблемами, их семьи
ГеографияКраснодар (два филиала: ул. Шоссе Нефтяников 37/5 и ул. Старокубанская 123А)
Телефон+7 (918) 451-48-43
Действиенажать «Записаться» или позвонить по телефону
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,3из 10
средний балл
- 01Первое впечатление7,0
Понятно, что это психотерапевтическая клиника, и кнопку записи видно сразу
- 02Позиционирование7,0
Чётко сказано, чем отличаются: европейские методики, только дипломированные врачи
- 03Дизайн6,0
Визуальный порядок в целом, но всплывающие плашки перекрывают фото и мешают
- 04UX7,0
Навигация понятная, запись в два клика, но масштабирование отключено
- 05Контент6,0
Текст структурирован, блог активный, но есть опечатка и повторы
- 06Доверие8,0
Лицензия, отзывы на картах, врачи с регалиями, упоминания в СМИ
- 07SEO4,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть7,0
Страница лёгкая и защищена шифрованием, но sitemap слишком короткий
- 09Доступность4,0
Белым текстом на белом фоне читает программа — 129 блоков не проходят по контрасту
- 10Безопасность и приватность7,0
Политика и cookie на месте, но два разных e-mail вызывают сомнения
- 11Внешняя репутация8,0
На картах 4,5 из 5 с 89 отзывами, адрес совпадает с сайтом
- 12Мобильная версия5,0
небольшой выезд вбок (8 px); 7 блоков шире экрана; 53% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Три специалиста сняты в местных эфирах — это видно в блоге
Кнопка «Записаться» в шапке, не надо искать
Лицензия и документы вынесены в отдельный раздел
На картах четыре с половиной из пяти при ста десятках отзывов
Для слабовидящих есть переключатель и четыре цветовые схемы
Блог обновляется: три записи за три месяца
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Белый текст на белом фоне | худший контраст = 1 (rgb(255,255,255) на rgb(255,255,255)); 129 текстовых узлов не проходят WCAG. Пациент не видит текст карточкиНа сайте: блок prem__title (превью/карточки на главной) | задать тёмный цвет текста или контрастный фон для блока prem__title; проверить все 129 узлов на соответствие контрасту ≥ 4,5:1 | 12 000 ₽версия для слабовидящих |
| Критично | В заголовке страницы нет ни специальности, ни города | title = «Клиника Глазуновой», H1 = «Клиника Глазуновой». Поисковик не видит, что это психотерапия и Краснодар. JSON-LD отсутствуетНа сайте: title и H1 главной | title → «Клиника Глазуновой — психотерапия, психиатрия, неврология в Краснодаре | Запись». H1 → «Психотерапевтическая клиника в Краснодаре». Добавить JSON-LD типа MedicalClinic с адресом, телефоном, часами | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Важно | Отключено масштабирование на телефоне | user-scalable=no, maximum-scale=1 — пациент не может увеличить шрифт. 177 узлов мельче 16 px, часть текста нечитаемаяНа сайте: viewport в head главной | убрать user-scalable=no и maximum-scale=1 из viewport; поднять базовый шрифт до 16 px | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Картинки без описания | 26–28 из 81–90 картинок без атрибута alt. Программа чтения с экрана не озвучит, кто на фотоНа сайте: главная страница | добавить alt с именем специалиста или описанием; декоративным картинкам задать alt="" | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Важно | Два разных e-mail в шапке и подвале | пациент не понимает, куда писать. Выглядит как чужой сайт или устаревший блокНа сайте: шапка (clinicglazunova@gmail.com) и подвал (cl.glazunova@yandex.ru) | оставить один корпоративный адрес, второй убрать или сделать перенаправление | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Опечатка в тексте | «От невролога до психотеравпевта» — вместо «психотерапевта». В клинике, где продаётся речь, опечатка снижает довериеНа сайте: блок «Услуги», подзаголовок | заменить на «психотерапевта» | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Телефон из карты Яндекса отсутствует на сайте | NAP-несовпадение. Поисковик не уверен, какой номер актуальный, ранжирует хужеНа сайте: карточка Яндекс.Карты (тел. 205-12-80) vs сайт (255-18-45, 451-48-43) | либо добавить третий номер на сайт, либо удалить из карточки; синхронизировать | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Sitemap.xml содержит только 4 адреса | на сайте разделы Услуги (с подразделами по специализациям), 30+ специалистов, Блог, Отзывы, Вакансии, Лицензии — при 4 URL поисковик не найдёт вложенные страницыНа сайте: /sitemap.xml | сгенерировать sitemap по фактическому числу страниц, добавить <lastmod> и <priority> | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Добавить микроразметку MedicalClinic | JSON-LD отсутствует. Поисковик не показывает адрес, телефон, часы в сниппетеНа сайте: head главной | вставить JSON-LD: @type MedicalClinic, name, address, telephone, openingHours, sameAs (Яндекс.Карты) | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Рекомендация | Убрать всплывающий баннер, перекрывающий первый экран | по кадру баннер накрывает правую часть портретов, cookie-плашка закрывает нижний край. На мобильном это скрывает CTAНа сайте: блок «Теперь можно вызвать специалиста на дом» + cookie-плашка | баннер — сделать отдельным блоком ниже портретов или слайдом; cookie-плашку — минимальной высоты, не закрывающей контент | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Рекомендация | Добавить описание услуг в title-теги внутренних страниц | в данных текст /uslugi/ показывает только меню и список врачей; специфических описаний услуг в присланных 2 500 знаках не видноНа сайте: /uslugi/ и подразделы | для каждой услуги — unique title «Психотерапия в Краснодаре — клиника Глазуновой» и короткое описание 150–160 символов | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 7 элементов шире экрана телефона; 53% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 25.10.2026; балл мобильной вёрстки 5,0 из 10 (−1,5 за выезд вбок на 8 px, −1,5 за 7 блоков шире экрана, −2 за 53% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 65 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: дарим — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Политика обработки персональных данных | 152-ФЗ ч.2 ст.18.1Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных | В самом документе не хватает 6 пунктов: «что делают при утечке», «куда написать и когда ответят», «сколько хранят». Это не отсутствие политики — документ опубликован, но по содержанию его нужно дополнить. | ч. 3 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных30 000–60 000 ₽ | 4 500 ₽дополнение политики ПД |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — номер в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — кем выдана, в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://clinic-glazunova.com/), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Адрес юрлица в пределах места нахождения | ПП 659 п.13 «б» (ТОЛЬКО юрлицо) · размещение — п.18б) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (далее - адрес в пределах места нахождения) (адрес обособленного подразделения юридического лица) | Адрес юрлица по документам, а не только адрес приёма.На сайте: В досье адреса нет, но на сайте указано место нахождения: лых (18+) В филиале клиники Глазуновой по адресу: ул. Старокубанская, 123А начинается… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Формы на сайте есть, а галочки согласия в них не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 200 ₽ |
Итого: — 33 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
175 адресов из sitemap.xml· снято 27.10.2026
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
