Медицинский центр «Мастер» в Ростове-на-Дону и Шахтах
ЛицензияЛ041-01050-61/00331478с реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтаСайт медицинского центра (стоматология, флебология, дерматология, лабораторные анализы), два филиала
Цель сайтаЗапись на приём через виртуального ассистента или телефон, информирование об акциях
АудиторияПациенты, ищущие стоматолога, флеболога или дерматолога в Ростове-на-Дону или Шахтах
ГеографияРостов-на-Дону (ул. Магнитогорская, 1В) и Шахты (пр. Победа Революции, 2Б)
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
ДействиеЗаписаться на приём (виртуальный ассистент или звонок)
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,4из 10
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
Понятно, что за клиника и в каком городе, но главный заголовок страницы не прописан
- 02Позиционирование5,0
Акции конкретные, но «современное оборудование» и «опытные врачи» — как у всех вокруг
- 03Дизайн5,0
Структура блоков логичная, но визуально оценить не могу по имеющимся данным
- 04UX4,0
Записаться можно, но ссылка на услуги в меню ведёт в никуда
- 05Контент6,0
Текст чистый, запретных обещаний нет, но услуги описаны дважды
- 06Доверие5,0
Лицензия и телефоны на виду, но ни одного имени врача или отзыва в тексте
- 07SEO4,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть6,0
Страница лёгкая и защищена, но одна ссылка в меню битая
- 09Доступность5,0
Кнопка для слабовидящих есть, но детали по картинкам и подписям не проверялись
- 10Безопасность и приватность7,0
Файлы и личные данные под контролем: согласие при входе, можно отклонить
- 11Внешняя репутация4,0
Адрес и телефон в открытом виде, но ссылок на карты или агрегаторы не видно
- 12Мобильная версия7,5
1 блок шире экрана; 48% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Телефоны двух филиалов сразу в шапке — не надо искать
Чистка зубов за 3700 и скидка 10% — выгода видна без подсчётов
Согласие на файлы и данные: можно принять или отклонить
Реестр лицензий Росздравнадзора — ссылка на месте
Страница лёгкая — загрузится даже на слабом телефоне
Версия для слабовидящих вынесена в подвал
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Ссылка на услуги ведёт в пустоту | Страница отдаёт 404: «Страница не найдена. К сожалению, страница, которую вы ищете, не существует или была перемещена». Пользователь, кликнувший по основному разделу, уходит ни с чем.На сайте: Меню → «Услуги» → /uslugi/ | Вернуть страницу /uslugi/ (или сделать редирект на актуальный раздел услуг). Проверить все 17 адресов из sitemap.xml на живость. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Критично | Нет главного заголовка и разметки для поисковика | h1_count=0, Schema.org JSON-LD: НЕТ. Поисковая машина не получает явной темы страницы и не видит, что это медицинская клиника с адресом и телефоном.На сайте: Главная страница | Добавить H1 (например, «Медицинский центр Мастер — стоматология, флебология, дерматология в Ростове-на-Дону») и JSON-LD типа MedicalClinic с name, address, telephone, openingHours. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | Услуги описаны дважды | Стоматология, флебология и дерматология идут сначала в карточках акций («Подробнее»), а потом повторяются в разделе «Наши направления» с близким текстом («Полный спектр услуг: терапия, хирургия, имплантология, протезирование» и «Полный спектр услуг для здоровья зубов: терапия, хирургия, имплантология, ортодонтия»).На сайте: Главная, блоки «Акция/Услуга» и «Наши направления» | Убрать дублирование: в акциях — короткая формулировка + кнопка, в «Наши направления» — подробное описание. Либо объединить в один блок. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | Обезличенное доверие | УТП «Современное оборудование / Профессиональные врачи / Индивидуальный подход» — шаблон, который есть у 90% клиник. В живом тексте ни одного имени врача, ни одного отзыва пациента.На сайте: Главная, раздел «Виртуальный ассистент» | Внести 2–3 врача с фото и специализацией в первый экран или в блок «Виртуальный ассистент». Добавить хотя бы один короткий отзыв с именем и процедурой. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Важно | Нет данных об аналитике | В предоставленных данных не найдены ни Метрика, ни GA4, ни GTM, ни VK-пиксель. Без счётчика владелец не видит, откуда приходят пациенты и где теряются.На сайте: HTML главной (40833 байта) | Установить Яндекс.Метрику с целями на «Записаться» и «Позвонить»; добавить событие на переход в виртуальный ассистент. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Проверить внешнее присутствие | Адрес и телефон указаны в открытом виде, но ссылок на Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов или отзывы на агрегаторах в данных не видно. Пациент не может «заглянуть» на рейтинг.На сайте: Подвал, раздел «Контакты» | Добавить в подвал ссылки на карточку в Яндекс.Картах и, при наличии, на ПроДокторов/Ситимед. Сверить NAP (название, адрес, телефон) с данными на агрегаторах. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Подтвердить доступность | Блок ДОСТУПНОСТЬ в предоставленных данных отсутствует: количество картинок без атрибута alt, наличие lang и aria не проверялись. Кнопка «Версия для слабовидящих» есть, но работает ли она — неясно.На сайте: Картинки на главной | Прогнать сайт через WebAIM/WAVE; убедиться, что все информативные картинки имеют подписи; проверить, что версия для слабовидящих реально увеличивает шрифт и контраст. | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Рекомендация | Зафиксировать цены и сроки акций | «Мы зафиксировали цены прошлого года … до конца марта» — срок уже истёк (сайт датирован © 2025, актуальная дата аудита 2026). Пациент видит устаревшее обещание.На сайте: Блок «Пока всё дорожает, мы держим цены» | Обновить или убрать блок с акцией по фиксированным ценам; если акция продлена — указать новый срок. | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 1 элементов шире экрана телефона; 48% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 7,5 из 10 (−0,5 за 1 блок шире экрана, −2 за 48% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 55 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Кем выдана лицензия — на сайте не сказано | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: бесплатную консультацию, подарки, подарок, скидка (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (егистрации: ОГРН: 1166196082832 …) — сверить с реестром | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Орган власти субъекта упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Перечень платных услуг с ценами в рублях | ПП 659 п.17 «а» · 118н, Прил.1, п.5перечень предоставляемых платных медицинских услуг с учетом номенклатуры медицинских услуг, предусмотренной пунктом 11 настоящих Правил, с указанием цен в рублях | Перечень платных услуг с ценами в рублях — чтобы цену узнавали до лечения, а не после.На сайте: Перечень услуг есть, цен не видно — проверить | ч. 1 ст. 14.4 КоАПоказание услуг ненадлежащего качества20 000–30 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес юрлица в пределах места нахождения | ПП 659 п.13 «б» (ТОЛЬКО юрлицо) · размещение — п.18б) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (далее - адрес в пределах места нахождения) (адрес обособленного подразделения юридического лица) | Адрес юрлица по документам, а не только адрес приёма.На сайте: В досье адреса нет, но на сайте указано место нахождения: дарт обслуживания. Контакты Ростов-на-Дону Адрес: ул. Магнитогорская, 1В Телефон: +7 (863)… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Есть только pravo.gov.ru — п.17 «в» требует ссылки и на pravo.gov.ru, и на рубрикатор | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Формы на сайте есть, а галочки согласия в них не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 200 ₽ |
Итого: — 20 700 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
