Семейная клиника Олива Мед в Ростове-на-Дону
ЛицензияЛ041-01050-61/03254509с реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтасемейная клиника общего профиля с лабораторией
Цель сайтазаписать пациента на приём или сдать анализы
Аудиториявзрослые и дети (педиатрия), семьи, пациенты 18+ по отдельным направлениям
ГеографияРостов-на-Дону, ул. Черепахина 129
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиезаписаться (кнопки «Записаться», «Выбрать», «Позвонить»)
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,0из 10
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
За 5 секунд понятно: семейная клиника, рядом с домом, без очередей; записаться можно в один клик
- 02Позиционирование7,0
УТП «рядом + без очередей + результат за 1 день» отличает от городских поликлиник, но не от соседних клиник
- 03Дизайн5,0
Оценивается косвенно: иерархия видна по заголовкам, но единого визуального стиля в тексте не зафиксировать
- 04UX4,0
Кнопка «Записаться» ведёт на несуществующую страницу — пациент упирается в «Страница не найдена»
- 05Контент7,0
Тексты услуг конкретные, с ценами и перечнем анализов; агрессивной рекламы нет
- 06Доверие7,0
Врачи с ФИО, специализацией, возрастом приёма и ценой; лицензия с номером; упоминание ПроДокторов
- 07SEO5,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть6,0
Страница лёгкая, с телефона открывается, но ключевая страница услуг лежит
- 09Доступность5,0
Аудиты по доступности в данных отсутствуют, оценить контраст, подписи картинок и версию для слабовидящих нельзя
- 10Безопасность и приватность7,0
Защита, согласие на cookie и политика ПД на месте; но политика лежит на Google Docs, а не на домене
- 11Внешняя репутация5,0
NAP открыт, ПроДокторов упомянут, но ссылки на карты и агрегаторы в данных нет
- 12Мобильная версия7,5
1 блок шире экрана; 44% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Телефон и адрес видны сразу в шапке, звонить удобно
Лицензия с номером и датой указана в подвале
Цены приёма и анализы открыты, пациент видит стоимость заранее
С телефона сайт открывается нормально
Cookie-полития с выбором: принять или отклонить
Пять врачей с именем, специализацией и ценой приёма
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Страница услуг не открывается | Страница возвращает 404 «Такой страницы нет». Пациент, нажав «Выбрать» или «Услуги и цены», видит пустую ошибку и уходит. Ссылка в sitemap не исключает, что URL переименовали без редиректа.На сайте: /uslugi/ — пункт навигации «Услуги и цены» и CTA «Выбрать» на главной | Найти актуальный URL раздела услуг (возможно /uslugi-i-ceny/ или другой), восстановить страницу или поставить 301-редирект со старого пути. Проверить, что все ссылки в меню и CTA на главной указывают на живой адрес. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Важно | H1 не совпадает с брендом | H1 «Медицинский центр ООО "Клиника Олива мед"» — юридическое название, а не то, что ищет пациент. Брендовое имя «Семейная клиника Олива Мед» уходит в title, а H1 воспринимается как канцелярия.На сайте: первый заголовок главной страницы | Заменить H1 на «Семейная клиника Олива Мед в Ростове-на-Дону» или «Семейная клиника Олива Мед — анализы и приёмы рядом с домом». Юридическое ООО оставить в подвале. | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Важно | Нет структурированных данных для поиска | Schema.org JSON-LD отсутствует. Поисковик видит текст, но не понимает, что это медицинская клиника с адресом, телефоном и часами работы — снизено доверие в выдаче и отсутствие расширенных сниппетов.На сайте: HTML главной страницы | Добавить JSON-LD типа MedicalClinic с name, address (ул. Черепахина 129), telephone, openingHours, geo. Это закроет локальное SEO и даст клику в выдачу. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | Документы лежат на чужом домене | Лицензия → drive.google.com, политика ПД → docs.google.com. Если Google ограничит доступ или удалит файл, ссылки повиснут в воздухе; у регулятора и пациента возникнут вопросы к подлинности.На сайте: ссылки на лицензию и политику ПД в подвале | Загрузить PDF лицензии и HTML-страницу политики на свой домен (clinica-olivamed.ru/licenzia.pdf, /politika-pd/) и заменить внешние ссылки. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Добавить блок доступности | В данных нет аудита alt, aria, контраста. Для клиники, где пациенты включают пожилых людей и людей с ограничением зрения, отсутствие верифицируемых метрик доступности — риск.На сайте: глобальная настройка сайта | Прогнать страницу через axe-devtools или Wave, проверить alt у изображений врачей и услуг, добавить lang="ru" на <html>, убедиться в контрасте текста ≥ 4,5:1. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Привести аналитику к одному инструменту | В присланном HTML счётчики Метрики, GA4, GTM не обнаружены. Без целей по «Записаться» и «Позвонить» владелец не видит, сколько пациентов реально переходят в заявку.На сайте: код главной страницы | Подключить Метрику или GA4, настроить цели на отправку форм и клики по телефону. Раз в неделю смотреть, какой путь (услуга → записаться) даёт заявки. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Убрать дублирование телефона в шапке | +7 (986) 022-00-16 повторяется три раза подряд (два в строке контактов + один в CTA). Визуально загромождает первый экран и создаёт ощущение «шаблонности».На сайте: верхний блок главной страницы | Оставить телефон один раз в строке контактов и один раз в CTA-кнопке «Позвонить». Убрать третий повтор. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 1 элементов шире экрана телефона; 44% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 7,5 из 10 (−0,5 за 1 блок шире экрана, −2 за 44% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 46 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Адреса/телефона органа власти субъекта (минздрав края) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Согласие на обработку ПД отдельным документом | 152-ФЗ ст.9 (156-ФЗ с 01.09.2025 — отдельным документом)Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным | Отдельное согласие на обработку данных — по новым правилам это свой документ, а не строчка в форме записи.На сайте: Согласия на обработку ПД не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽ | 2 300 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (а. ООО Клиника Олива Мед ИНН 6164146987 <span style="font-size:…) — сверить с… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Ссылка по лицензии (Лицензия → https://drive.google.com/file/d/116vfQzt1ngSddPRDTuq_myt3S9rMdC9n/view?usp=sharing) — кем выдана | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://clinica-olivamed.ru/vakansii/), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://clinica-olivamed.ru/otzivi/), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: анкету Контакты Ростов-на-Дону, ул. Черепахина 129 +7… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес юрлица в пределах места нахождения | ПП 659 п.13 «б» (ТОЛЬКО юрлицо) · размещение — п.18б) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (далее - адрес в пределах места нахождения) (адрес обособленного подразделения юридического лица) | Адрес юрлица по документам, а не только адрес приёма.На сайте: В досье адреса нет, но на сайте указано место нахождения: ) 022-00-16 oliviadokmed@bk.ru г. Ростов-на-Дону, ул. Черепахина 129 Врачи Анализы Услуги и… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
Итого: — 41 800 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
