Стоматологическая клиника Демократ в Новороссийске
ЛицензияЛ041-01126-23/00661514с реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтасайт стоматологической клиники (фронт сети DEMOKRAT, г. Новороссийск)
Цель сайтазаписать пациента на приём или консультацию (форма, телефон)
Аудиториявзрослые и дети, нуждающиеся в стоматологической помощи; сегмент «демократичные цены, рассрочка»
ГеографияНовороссийск, Краснодарский край (пр. Ленина, 22)
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиеоставить номер телефона в форме записи или позвонить по +7 (8617) 30-64-65
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,0из 10
средний балл
- 01Первое впечатление7,0
Понятно: стоматология в Новороссийске, телефон и «Записаться» сразу видны
- 02Позиционирование7,0
Есть УТП и отличия, но «весь спектр» звучит как у всех
- 03Дизайн6,0
Структура логична, но оценить шрифты и цвета нельзя
- 04UX5,0
Ключевая страница «Услуги» битая — пациент уходит в 404
- 05Контент6,0
Много текста, но встречаются спорные формулировки
- 06Доверие7,0
Лицензии, врачи, реквизиты на месте; отзывов и «до/после» нет
- 07SEO5,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть6,0
HTTPS и мобильная вёрстка в норме, но главная услуга даёт 404
- 09Доступность5,0
Блок измерений доступности в пакете отсутствует
- 10Безопасность и приватность6,0
Политика ПД ссылается на другую фирму, чем в подвале
- 11Внешняя репутация4,0
Ни карт, ни агрегаторов, ни виджета отзывов в данных
- 12Мобильная версия8,0
54% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Телефон и адрес в шапке — не нужно искать, можно сразу позвонить
Блок «Что у Вас случилось?» — пациент находит свою проблему за секунду
Пять врачей по именам со специализацией — можно выбрать до звонка
Лицензия, выписка из реестра и ЕГРЮЛ лежат в подвале со ссылками
С телефона страница открывается нормально, адаптивная вёрстка на месте
Чекбокс согласия на обработку данных в каждой форме записи
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Главная страница «Услуги» не открывается | По запросу страница отдаёт 404 «Страница не найдена». Пациент, нажав «Услуги», упирается в пустоту. При этом в sitemap.xml числится 27 адресов — возможно, URL изменился, а меню не обновлено.На сайте: /uslugi/ (второй пункт основного меню) | Проверить актуальный URL страницы услуг в sitemap, либо восстановить контент по /uslugi/. Обновить ссылку в главном меню и в подвале. Прогнать все ссылки меню через живой HTTP-запрос. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Критично | Политика ПД называет другую фирму-оператора | В документе оператор указан как «Общество с ограниченной ответственностью „Здоровье"», а в подвале сайта и в реквизитах — ООО «ИМДЕНТ», ИНН 2315228789.На сайте: текст «Политика конфиденциальности ПДн» (PDF, /storage/app/media/16-politika.pdf) | Заменить оператора в политике на ООО «ИМДЕНТ» с правильными ИНН/ОГРН, обновить PDF, опубликовать. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Спорные формулировки в рекламном тексте | «Кариес любой сложности под ключ — от 3 000 руб.» содержит маркер «любой сложности»; «Лечение без боли — новейшие технологии» содержит «без боли». Автоматический сканер по ст. 5 ч.На сайте: главный экран, блок «Акции» и блок «Наши преимущества» | Заменить «любой сложности» на «комплексное лечение кариеса», «без боли» на «мягкое / комфортное лечение». Прогнать текст через ручной ревью на соответствие ФЗ-38. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Отсутствует микроразметка о клинике | Schema.org JSON-LD: НЕТ. Поисковик не может отобразить адрес, часы, телефон и рейтинг в сниппете. H1 = «О клинике подробнее» не несёт ключевые слова. Title начинается с «Главная страница -», теряя место.На сайте: код главной страницы | Добавить JSON-LD MedicalDental или MedicalClinic с name, address, telephone, openingHours. Заменить title на «Стоматологическая клиника Демократ в Новороссийске — записаться online». H1 → «Стоматологическая клиника Демократ в Новороссийске». | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | Нет отзывов и фото «до/после» | Слайдер «До/После»: нет. В присланном тексте (13 286 знаков) не найден блок отзывов пациентов. Для стоматологии (особенно ортодонтия, имплантация, эстетика) это провал конверсии.На сайте: главная страница | Добавить блок с фото-кейсами (с согласия пациентов) и хотя бы 5–10 текстовых отзывов. Если кейсов нет — подключить виджет с Яндекс.Бизнесом или ПроДоктор. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Прописать локальное SEO | Title содержит «Главная страница», H1 не несёт гео-ключа. Sitemap на 27 URL есть, но локальные сигналы (адрес, район, «стоматолог Новороссийск») в заголовках не закреплены.На сайте: title, meta description, H1, URL-структура | В title и H1 каждой ключевой страницы (услуги, специалисты, цены) указать город и тип услуги: «Стоматолог в Новороссийске», «Имплантация зубов в Новороссийске» и т. д. | 12 000 ₽прайс с поиском |
| Рекомендация | Добавить внешние точки контакта | В данных нет ссылок на Яндекс.Карты, Google Maps, 2GIS, ПроДоктора, Яндекс.Бизнес. Пациент, ищущий «стоматология рядом», клинику не найдёт.На сайте: подвал, отдельная страница «Найти нас» | Вставить ссылку на карточку в Яндекс.Бизнес (NAP: ООО «ИМДЕНТ», пр. Ленина 22, +7 8617 30-64-65) и виджет Яндекс.Карт с меткой. Убедиться, что NAP совпадает во всех агрегаторах. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Убрать дублирование форм и «Подробнее» | Форма «Запишись на консультацию» встречается трижды, «Подробнее» без названия — 15 раз подряд в блоке «Что у Вас случилось?». Пользователь не понимает, чем эти кнопки отличаются.На сайте: главная страница, блок проблем и блок акций | Объединить три формы в одну (один CTA внизу + плавающая кнопка). В блоке проблем дать каждой карточке уникальное название: «Болит зуб → терапия», «Нужен новый зуб → имплантация» и т. д. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 54% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 8,0 из 10 (−2 за 54% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 68 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Уведомление РКН | 152-ФЗ ст.22Оператор до начала обработки персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных | Клиника должна быть в реестре операторов персональных данных — проверяем по реестру РКН, а не по слову на сайте.На сайте: Оператора с ИНН 2315228789 в реестре pd.rkn.gov.ru не найдено | ч. 10 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных100 000–300 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (ДАРСКИЙ КРАЙ, Г НОВОРОССИЙСК, ПР-КТ ЛЕНИНА, Д 22 ИНН 2315228789; ОГРН…)… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Ссылка по лицензии (Лицензии и сертификаты → https://demokrat-novoros23.ru/info/serts) — кем выдана | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: Анкета состояния здоровья пациента перед манипуляцией… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
Итого: — 40 100 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
