Стоматология на Северном в Ростове-на-Дону
Лицензиялицензия только сканом — номер не читается
Лицензия на сайте выложена только сканом или картинкой — номер в тексте не читается, а без номера и без ИНН/ОГРН искать её в реестре нечем. Для 118н номер должен быть читаемым текстом, а не картинкой.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтаСтраница стоматологической клиники «Дента Клиник» (одностаничная главная)
Цель сайтаЗаписать пациента на приём или предложить просмотр цен
АудиторияПациенты из Ростова-на-Дону и Ростовской области, в т. ч. те, кто боится стоматолога
ГеографияРостов-на-Дону, Северный ж/м, пр. Космонавтов, 46
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
ДействиеНажать «Записаться на приём» или позвонить 8 (919) 873-52-22
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,8из 10
средний балл
- 01Первое впечатление8,0
За 5 секунд понятно: стоматология, где, как связаться
- 02Позиционирование7,0
Отличие — спокойствие и объяснения, но УТП сжато до одного абзаца
- 03Дизайн5,0
Иерархия читаемая, но без слайдера и без визуальных акцентов на фото
- 04UX7,0
Пять каналов связи и два CTA в шапке снижают трение
- 05Контент6,0
Текст длинный и местами повторяет один и тот же смысл; два риска по обещаниям
- 06Доверие6,0
Имя директора и 14 лет на виду, но номер лицензии в данных не найден
- 07SEO7,0
Гео-ключ в title, H1, адрес в микроразметке, sitemap на 10 URL
- 08Техническая часть7,0
HTTPS, мобильная вёрстка и разумный вес страницы на месте
- 09Доступность5,0
Есть ссылка на версию для слабовидящих, но аудитов alt/контраста в данных нет
- 10Безопасность и приватность8,0
Cookie-баннер, политика ПД и пользовательское соглашение присутствуют
- 11Внешняя репутация5,0
Ссылка на карточку в Яндекс Картах есть, агрегаторов в данных не видно
- 12Мобильная версия10,0
вёрстка под телефон в порядке: без выездов, шрифт и кнопки читаемы
01Что сделано хорошо
Название, город и район видны сразу — пациент не угадывает, куда попал
Пять способов связи рядом: телефон, мессенджеры, мейл — выбрать удобный легко
Лицензионные реквизиты (ИНН, ОГРН, КПП, дата) раскрыты в подвале
Микроразметка говорит поисковику: это стоматология, вот часы и адрес
Версия для слабовидящих вынесена в шапку — не спрятана
Свободный осмотр указан как бесплатный — снижает барьер первого визита
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Формулировка «гарантируем» в разделе про хирургию | «Мы обладаем современным оборудованием, поэтому гарантируем минимум неприятных ощущений» — слово «гарантируем» в рекламе медуслуг подпадает под риск ст. 5 ч. 3 ФЗ-38 (обещание результата).На сайте: Блок «Стоматолог-хирург», абзац про удаление | Заменить на «Стараемся свести неприятные ощущения к минимуму» или «Обезболивание подбираем индивидуально, чтобы процедура прошла максимально комфортно». | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | Расхождение в названии бренда | Во всём остальном тексте клиника «Дента Клиник» (title, H1, подвал, реквизиты). «Дентал Клиник» выглядит как опечатка, но на акции это первое, что читает пациент, — подрывает доверие.На сайте: Блок «АКЦИЯ в Дентал Клиник» (заголовок акции) | Привести к единому написанию «Дента Клиник» по всему сайту, включая акции и метки. | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Важно | Номер лицензии на медицинскую деятельность не найден | В присланных данных есть ИНН, ОГРН, КПП, директор, политика ПД — но нет номера лицензии Росздравнадзора или ссылки на реестр.На сайте: Подвал / юридический блок | Убедиться, что номер лицензии (ЛО-xx-01-xxxxxx от ДД.ММ.ГГГГ) и ссылка на реестр Росздравнадзора присутствуют в подвале; если уже есть — оставить, если нет — добавить. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | Два разных телефона без пояснения | Пациент видит сначала один номер, в подвале — другой и пометку «Ещё один». Если это разные отделы (рецепция / врач), это не указано; если дублирование — вызывает недоверие.На сайте: Шапка (8 919 873-52-22) и подвал (8 906 453-34-22 + «Ещё один телефон 8 919 873-52-22») | Под каждым номером добавить роль: «Регистрация / приём» и «Личный кабинет / врач-директор», либо оставить один номер, если второй не работает. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Рекомендация | Смягчить «проходят безболезненно» | Абсолютное «безболезненно» для любой хирургии — спорное обещание; пациент с высокой тревожностью (аудитория клиники) может воспринять как преувеличение.На сайте: Блок «Стоматолог-хирург» | «Проходят с индивидуальным обезболиванием, подобранным врачом» — сохраняет смысл, убирает абсолют. | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Рекомендация | Добавить визуальный блок «До/После» | Аудит фиксирует отсутствие слайдера «До/После». Для имплантации и протезирования фото-примеры сильно повышают конверсию записи.На сайте: Секция услуг / имплантация / протезирование | Внедрить слайдер с 3–5 парными фото (с согласия пациентов, с пометкой о разрешении на обработку ПД). | 12 000 ₽слайдер «До/После» |
| Рекомендация | Проверить наличие счётчиков аналитики | В присланных данных ни Метрика, ни GA4, ни GTM не зафиксированы; без аналитики невозможно понять, на каком CTA («Записаться» vs «Цены») пациент останавливается.На сайте: Голова HTML главной | Установить Я.Метрику с целями на «Записаться» и «Посмотреть цены», проверить в настройках, что события срабатывают. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Указать, что осмотр бесплатен, крупнее | «Первичный осмотр проводится бесплатно» — единственный сильный оффер на странице, но спрятан в абзаце. Для страха «а вдруг дорого» это ключевой аргумент.На сайте: Блок «Осмотр стоматолога» | Вынести в отдельную плашку-баннер у CTA: «Первый осмотр — 0 ₽» рядом с кнопкой «Записаться». | 5 000 ₽кнопка записи на первом экране |
| Рекомендация | Добавить ссылку на реестр Росздравнадзора | В разметке href есть privacy, ОГРН, ИНН, КПП — но нет ссылки на реестр лицензий. Для клиники, позиционирующей спокойствие и прозрачность, «проверьте нас в реестре» усиливает доверие.На сайте: Юридический блок в подвале | Под реквизитами: «Лицензия № ЛО-61-01-000000. Проверить в реестре → [ссылка на рнп.росздравнадзор]». | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
Итого: — 55 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | График работы и часы приёма врачей | 118н, Прил.1, п.6 · ПП 659 п.17 «д»график работы и часы приема медицинских работников | Когда какой врач принимает — чтобы записаться к нужному человеку.На сайте: Графика работы и часов приёма врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Уведомление РКН | 152-ФЗ ст.22Оператор до начала обработки персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных | Клиника должна быть в реестре операторов персональных данных — проверяем по реестру РКН, а не по слову на сайте.На сайте: Оператора с ИНН 230213774155 в реестре pd.rkn.gov.ru не найдено | ч. 10 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных100 000–300 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: скидка, скидке (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (к" Дата регистрации 24.04.2013 ИНН 230213774155 КПП 616101001<br…) — сверить с… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Орган власти субъекта упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — номер в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Адрес юрлица в пределах места нахождения | ПП 659 п.13 «б» (ТОЛЬКО юрлицо) · размещение — п.18б) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (далее - адрес в пределах места нахождения) (адрес обособленного подразделения юридического лица) | Адрес юрлица по документам, а не только адрес приёма.На сайте: В досье адреса нет, но на сайте указано место нахождения: алыша. Наш адрес г. Ростов-на-Дону, Северный ж-м, проспект Космонавтов, 46 Угол улицы… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
Итого: — 31 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
