Стоматологическая клиника в Анапе
Лицензиялицензия только сканом — номер не читается
Лицензия на сайте выложена только сканом или картинкой — номер в тексте не читается, а без номера и без ИНН/ОГРН искать её в реестре нечем. Для 118н номер должен быть читаемым текстом, а не картинкой.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтаСтоматологическая клиника «Эстетика» (ООО «Эстетика», ИНН 2301084777)
Цель сайтаЗапись на консультацию и приём у стоматолога в Анапе
АудиторияПациенты-стоматологи 18+ в Анапе и пригороде; сегмент средний (рассрочка 0%, налоговый вычет)
Географияг. Анапа, Краснодарский край (ул. Промышленная, 2)
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
ДействиеПозвонить +7 (989) 802-07-08 или записаться на консультацию
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,4из 10
средний балл
- 01Первое впечатление8,0
Сразу видно: стоматология, Анапа, телефон — можно звонить
- 02Позиционирование7,0
Отличия есть, но они разбросаны по блоку «преимущества», а не собраны в одну фразу
- 03Дизайн5,0
Визуальную иерархию оценить нельзя — в данных только текст; повторы меню и карточек сбивают ритм
- 04UX5,0
Записаться онлайн нельзя — только позвонить; часть ссылок в меню ведёт на 404
- 05Контент5,0
Повторы и дублирование разгоняют страницу, но рекламных обещаний-нарушений нет
- 06Доверие7,0
Четыре агрегатора с высокими баллами — сильно; но врачей и лицензию в тексте не видно
- 07SEO7,0
Для поисковика клиника «читается»: адрес, телефон, структура и карта сайта на месте
- 08Техническая часть6,0
Страница средняя по весу, HTTPS есть, но на телефоне нельзя увеличить шрифт
- 09Доступность5,0
Кнопка «версия для слабовидящих» есть, но зум отключён — слабовидящий не масштабирует текст
- 10Безопасность и приватность6,0
Соединение зашифровано, политика ПД на отдельной странице; cookie-баннера в тексте не видно
- 11Внешняя репутация7,0
Четыре платформы с отзывами вшиты прямо на главную — пациент видит рейтинг без перехода
- 12Мобильная версия9,0
33% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Четыре платформы отзывов с высокими баллами прямо на главной — пациент видит рейтинг до звонка
Адрес, телефон и часы работы продублированы в шапке и подвале — не нужно искать
Лицензия и реквизиты: ИНН и ОГРН проставлены в подвале, политика конфиденциальности на отдельной ссылке
С телефона страница открывается нормально, соединение зашифровано
В тексте нет запретных обещаний («100 %», «без боли», «любой сложности») — 0 находок по маркерам
Кнопка «версия для слабовидящих» вынесена в шапку — человек с ограничением зрения может переключить вид
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Ссылка на услуги ведёт на 404 | Страница возвращает «Страница не найдена - Эстетика», при этом в меню и на главной раздел «Пациенту» и карточки услуг логично должны вести на этот URL. Пациент, кликнувший по услуге, попадает в тупик.На сайте: Навигация / страница /uslugi/ | Восстановить страницу /uslugi/ либо перенаправить на существующую страницу с прайсом и описанием услуг; проверить все внутренние ссылки на отсутствие 404. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Критично | Зум на телефоне отключён | Параметр user-scalable=no запрещает пациенту увеличить шрифт пальцами. Для человека 60+ с ослабленным зрением мелкий текст становится нечитаемым, а системный зум не работает.На сайте: Заголовок главной (viewport) | Убрать «user-scalable=no» из viewport, оставить width=device-width, initial-scale=1. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Записаться онлайн нельзя — только телефон | Единственный призыв к действию — «Позвонить». Формы записи, мессенджеры, виджет онлайн-чата в присланном тексте отсутствуют. Пациент, который хочет записаться с компьютера вечером, вынужден звонить или ждать утра.На сайте: Главный экран, все CTA-блоки | Добавить короткую форму (имя + телефон + услуга) или кнопку «Написать в WhatsApp/Telegram» рядом с призывом «Запишитесь на консультацию». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Повторы меню и строк «Не откладывайте на потом» | Навигационное меню и телефон дублируются дважды подряд в шапке; каждая из шести карточек услуг завершается одинаковым призывом. Это размывает внимание и удлиняет страницу без новой информации.На сайте: Шапка (меню ×2), карточки услуг (×6) | Убрать дублирующийся блок меню и телефон; заменить повторяющуюся строку на индивидуальные кнопки («Смотреть цены», «Записаться») или убрать полностью. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Важно | Врачи — заголовок без содержания | В тексте виден только заголовок «Наши врачи», без имён, фото, специализаций и стажа. Пациент не может выбрать доктора до звонка.На сайте: Блок «Наши врачи» на главной | Добавить карточки врачей (фото, ФИО, специализация, стаж) или хотя бы ссылку на каталог врачей, если он есть на сайте. | 9 000 ₽раздел о врачах |
| Рекомендация | Номер лицензии не найден в присланных данных | В данных указаны ИНН, ОГРН и ссылка на политику ПД, но номера лицензий Росздравнадзора и ссылки на реестр не встречены. Пациент и проверяющий не найдут основание для деятельности.На сайте: Подвал / реквизиты | Убедиться, что в подвале (или на отдельной странице «О клинике») размещены номера лицензий на медицинскую деятельность с датами и ссылка на реестр Росздравнадзора. Если блок уже есть в середине или подвале, которые в данные не попали — пометить в системе аудита как «не проверено». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Блок аналитики не приложен к данным | В пакете нет блока «АНАЛИТИКА»; невозможно подтвердить, установлены ли Метрика, GA4 или GTM и настроены ли цели (звонок, форма, клик по услуге). Без целей владелец не видит, какой призыв приводит к записи.На сайте: Код главной страницы | При следующем сборе данных включить скриншот/код скриптов аналитики; на сайте проверить, что события «Позвонить» и «Записаться» передаются в счётчик. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | «Отбеливание» дублируется | Отдельная карточка «Отбеливание Zoom 4 — 28 000 руб» и повторное «Отбеливание» в списке «Направления работы» описывают одну услугу дважды, с разными формулировками. Пациент путается, где цена и где запись.На сайте: Карточки услуг на главной | Оставить одну карточку отбеливания с ценой и CTA; в списке направлений убрать дубль или превратить в ссылку на ту же карточку. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 33% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 9,0 из 10 (−1 за 33% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 52 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Согласие на обработку ПД отдельным документом | 152-ФЗ ст.9 (156-ФЗ с 01.09.2025 — отдельным документом)Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным | Отдельное согласие на обработку данных — по новым правилам это свой документ, а не строчка в форме записи.На сайте: Согласия на обработку ПД не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽ | 2 300 ₽ |
| Критично | Уведомление о cookie и ссылка на политику — до сбора данных | 152-ФЗ ст.3 п.1 · ст.9 ч.1персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) | Cookie и IP-адрес РКН считает персональными данными: сайт обязан сказать, что собирает их, и дать ссылку на политику — до того, как человек начал пользоваться сайтом.На сайте: На сайте работает счётчик (mc.yandex.ru/metrika), а уведомления о cookie и ссылки на политику в момент сбора нет — сканер РКН видит это первым делом | ч. 1 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных150 000–300 000 ₽ | 3 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: бесплатно прием, подарите, рассрочка, скидка — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (efault"> 2026. ООО "Эстетика". ИНН 2301084777. ОГРН 1142301001150. все…)… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Орган власти субъекта упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — номер в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — кем выдана, в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | QR-код или выписка из реестра лицензий | 118н, Прил.1, п.5двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом | QR-код или электронная выписка из реестра лицензий — открыл телефоном и сразу видно, настоящая ли лицензия.На сайте: Ссылка на документ по лицензии есть (Лицензия стоматологии Эстетика Анапа 2024 →… | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 100 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Показателей доступности и качества не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://dentestetica.ru/vakansii/), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Есть только pravo.gov.ru — п.17 «в» требует ссылки и на pravo.gov.ru, и на рубрикатор | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Формы на сайте есть, а галочки согласия в них не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 200 ₽ |
Итого: — 37 900 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
