Доктор Черникова
ЛицензияЛ041-01196-68/00359966с реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтасайт клиники косметологии с широким перечнем услуг (аппаратная, лазерная, инъекционная косметология, трихология, восстановительная медицина)
Цель сайтаподобрать процедуру под проблему и записаться на приём
Аудиторияпациенты, ищущие косметологические и реабилитационные услуги в Тамбове
ГеографияТамбов (ул. Свободная, 16Б и 12)
Телефон7 (475) 250-36-05
Действие«Записаться на приём»
«Заказать звонок»
«Заказать звонок»
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,7из 10
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
Понятно, что за клиника и где, записаться можно сразу
- 02Позиционирование7,0
УТП читается: 15+ аппаратов, 75 лет опыта, «естественно и надолго»
- 03Дизайн5,0
Одно и то же меню услуг повторяется трижды — страница перегружена
- 04UX5,0
Навигация длинная, на телефоне страница не подстраивается
- 05Контент7,0
Цены с кодами, до/после, акции — для пациента прозрачно
- 06Доверие7,0
Лицензия на месте, но вторая ссылка на политику ведёт на Google
- 07SEO6,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть5,0
С телефона страница не подстраивается, карта сайта не найдена
- 09Доступность4,0
58 картинок без подписи — незрячий читатель потеряет смысл
- 10Безопасность и приватность6,0
Защита есть, но вторая ссылка на политику ведёт не на клинику
- 11Внешняя репутация7,0
Карточки в пяти сервисах, отзывы с виджета и свои на сайте
- 12Мобильная версия3,5
страница шире экрана на 4125 px — горизонтальный скролл; 44 блоков шире экрана; 51% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Лицензия с номером висит в подвале
Цены прозрачные: время, стоимость и код рядом
Отзывы с агрегатора и свои на сайте — пациент видит оба
С телефона можно позвонить: номер и режим в шапке
Блок «до/после» с именем врача и названием процедуры
Кнопка «версия для слабовидящих» и язык страницы заданы
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | 58 картинок без подписи для незрячих | из 82 картинок на главной 58 не имеют атрибута alt. Пользователь с программой чтения экрана не узнает, что изображено (до/после, врач, процедура). Норма — alt у каждой содержательной картинки.На сайте: главная страница, блок «Результаты наших работ до/после» и все фото услуг | добавить alt с описанием («Фото до: купероз на щеке, пациентка И.С., до процедуры BBL») или, если изображение декоративное — alt="". Перебрать все 58, приоритет — блок до/после и фото специалистов. | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Критично | Страница не масштабируется под телефон | аудит: viewport: НЕТ мета-тега. Без него мобильный браузер отображает страницу как на десктопе: мелкий текст, горизонтальная прокрутка, некликабельные кнопки. Основной трафик из Тамбова — с телефона.На сайте: главная и все разделы (отсутствие мета-тега viewport) | в <head> добавить <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">. Проверить на реальных устройствах (iPhone 13, Samsung Galaxy A54), что меню сворачивается в бургер, а таблица цен не выходит за край. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Критично | Ссылка на «Политику конфиденциальности» ведёт на Google | в данных две ссылки: /privacy.pdf (собственное соглашение) и https://policies.google.com/privacy (политика Google).На сайте: подвал / блок реквизитов (href-разметка) | удалить ссылку на policies.google.com/privacy из видимого меню. Оставить только /privacy.pdf (или свою страницу /privacy). Убедиться, что текст политики описывает обработку ПД именно клиники. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Важно | Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации | в JSON-LD указаны Organization, WebSite, WebPage, BreadcrumbList, ImageObject — но нет типа MedicalClinic или MedicalBusiness.На сайте: разметка Schema.org на главной | добавить тип MedicalClinic в JSON-LD: @type: "MedicalClinic", address (ул. Свободная, 16Б), telephone, openingHours, geo-координаты. Убедиться, что Organization и MedicalClinic не конфликтуют. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Карта сайта не найдена | sitemap.xml — не найден. У клиники десятки страниц услуг (Volformer, Ultraformer MPT, BBL, трихология, лазер…); без sitemap индексация глубоких страниц медленнее.На сайте: корневой домен | сгенерировать sitemap.xml (через WordPress/плагин или вручную), разместить на https://doctorchernikova.ru/sitemap.xml, подать в Яндекс.Вебмастер и Google Search Console. | 9 000 ₽упрощение формы записи |
| Важно | Фраза «без боли» в названии услуги | автоматический сканер ФЗ-38 нашёл 0 рекламных утверждений, но в живом тексте присутствует «без боли» — маркер, попадающий под ст. 5 ч. 3 (обещание безоболного/безнегативного исхода).На сайте: меню услуг → «Текар-терапия: восстановление без боли» | заменить на «Текар-терапия: мягкое восстановление» или «Текар-терапия: комфортное восстановление тканей». Убрать слово «без боли» из всех видимых названий. | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Рекомендация | Убрать повторение списка услуг в меню | один и тот же список из 40+ подпунктов (Volformer, Volnewmer, Ultraformer MPT, SMAS-лифтинг, VIPLINE, RSL, HELEO4, DERMADROP и др.) встречается минимум трижды. Это раздувает HTML (346 614 байт) и мешает визуальному поиску.На сайте: главная страница (текст навигации повторяется 3 раза) | в мобильном меню — свёрнутый блок «Услуги» с раскрытием по категориям; в десктопном — выпадающее меню по 8 разделам (аппаратная, лазерная, инъекционная, терапевтическая, депиляция, трихология, BBL, восстановительная). Список из 40+ строк на виду — убрать. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Рекомендация | Добавить MedicalClinic в структурированные данные | текущий набор (Organization, WebPage, WebSite, BreadcrumbList, ImageObject, ReadAction, SearchAction, EntryPoint, PropertyValueSpecification, ListItem) описывает сайт-органайзацию, но не медучреждение.На сайте: JSON-LD на главной | дополнить JSON-LD: @type: ["MedicalClinic", "MedicalBusiness"], name, address (streetAddress, addressLocality: Тамбов), telephone, openingHoursSpecification (Mon-Sun 09:00-21:00), priceRange, sameAs (ссылки на Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов). | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Завести отдельную страницу «О нас» с фото врачей | в присланных данных виден раздел «Специалисты», но фото и биографий в тексте не видно. Пациент перед записью ищет конкретного врача.На сайте: раздел «Специалисты» (в навигации есть, в присланном тексте не раскрыт) | для каждого врача — фото, ФИО, образование, специализация, сертификаты, отзывы. Связать с разделом «Наши работы», чтобы до/после открывалось по врачу. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Проверить, что /privacy.pdf актуален и полный | политика указана как PDF. Если документ не обновлялся с момента ввода в оборот cookies-баннера и виджета отзывов (профильные сервисы), он может не соответствовать ФЗ-152.На сайте: подвал, ссылка «пользовательского соглашения» | убедиться, что в /privacy.pdf описаны: цели обработки ПД, перечни данных, cookie, виджет отзывов (какой сервис), сроки хранения, права субъекта. Держать PDF под той же ссылкой, что и в подвале. | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 44 элементов шире экрана телефона; 51% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 13.11.2026; балл мобильной вёрстки 3,5 из 10 (−3 за выезд вбок на 4125 px, −1,5 за 44 блоков шире экрана, −2 за 51% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 59 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | График работы и часы приёма врачей | 118н, Прил.1, п.6 · ПП 659 п.17 «д»график работы и часы приема медицинских работников | Когда какой врач принимает — чтобы записаться к нужному человеку.На сайте: Графика работы и часов приёма врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Согласие на обработку ПД отдельным документом | 152-ФЗ ст.9 (156-ФЗ с 01.09.2025 — отдельным документом)Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным | Отдельное согласие на обработку данных — по новым правилам это свой документ, а не строчка в форме записи.На сайте: Согласия на обработку ПД не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽ | 2 300 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: подарила, подарили, подарите, подарок (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (chema.org/ImageObject" > <img …) — сверить с реестром | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Орган власти субъекта упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
Итого: — 44 200 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
