Стоматология доктора Шувалова в Ростове-на-Дону
Лицензиялицензия только сканом — номер не читается
Лицензия на сайте выложена только сканом или картинкой — номер в тексте не читается, а без номера и без ИНН/ОГРН искать её в реестре нечем. Для 118н номер должен быть читаемым текстом, а не картинкой.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтаофициальный сайт стоматологической клиники «Доктор Шувалов» (семейная стоматология)
Цель сайтазаписать пациента на приём (онлайн-форма, звонок, мессенджеры)
Аудиториявзрослые, дети, родители с детьми, беременные; жители мкр. Северный, г. Ростов-на-Дону
ГеографияРостов-на-Дону, ул. Добровольского, д. 2/1 (мкр. Северный)
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиезаписаться на приём (кнопка «Записаться», калькулятор, выбор врача и времени)
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
7,3из 10
средний балл
- 01Первое впечатление8,0
За пять секунд ясно: семейная стоматология в Ростове, записаться можно сразу
- 02Позиционирование8,0
Семейная клиника: ребёнок и родитель записываются вместе, со скидкой для взрослого
- 03Дизайн7,0
Структура логичная, но пять всплывающих окон конкурируют за внимание
- 04UX7,0
Записаться можно четырьмя способами, но с телефона страница не масштабируется
- 05Контент8,0
Цены открыты, 51 услуга, дисклеймер на месте, обещаний «без боли» нет
- 06Доверие9,0
Три агрегатора с оценками 5,0, 20 врачей поимённо, лицензии в подвале
- 07SEO7,0
Микроразметка и карта сайта на месте, мобильная верстка без адаптации снижает охват
- 08Техническая часть7,0
Соединение защищено, страница 200 КБ, но без мобильной верстки
- 09Доступность5,0
Версии для слабовидящих и подписи к картинкам в данных не зафиксированы
- 10Безопасность и приватность8,0
Защищённое соединение, согласие и политика на месте, cookie с баннером
- 11Внешняя репутация7,0
Отзывы на трёх платформах видны на сайте, адрес и телефон в открытом виде
- 12Мобильная версия6,5
18 блоков шире экрана; 43% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Телефон и адрес — сразу, без прокрутки
Цены у каждой услуги — пациент не гадает
Три агрегатора с оценками — доверие видно
Детская «Карта храбрости» и раскраска — не скучно
Дисклеймер и согласие на обработку данных на месте
Записаться можно в четыре клика — звонок, чат, форма
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Страница не масштабируется на телефоне | в данных аудита «viewport: НЕТ мета-тега viewport». На смартфонах страница рендерится в десктопной ширине: мелкий шрифт, некликабельные кнопки, горизонтальная прокрутка.На сайте: главная и все страницы (отсутствие мета-тега) | вставить в <head> строку <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">. Проверить на 320px, 375px, 414px. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Пять всплывающих окон одновременно | в тексте зафиксированы модальные окна: «Запись на приём», «Калькулятор стоимости», «Уже уходишь? А подарок?» (exit-intent), «Раскрась Шувика», «Приходите вместе».На сайте: главная страница | оставить exit-intent и запись на приём; раскраску и «вдвоём» — в соответствующие разделы, а не в модальное окно первого экрана. | 12 000 ₽прайс с поиском |
| Важно | Повторы услуги в трёх местах страницы | список «Имплантация → All-on-4 → Костная пластика → …» повторяется в верхнем меню, в основном блоке услуг и в футере (текст /uslugi/ и хвост главной совпадают почти дословно).На сайте: навигация, блок «Услуги», подвал | в подвале оставить только 6–8 ключевых категорий со ссылкой на /uslugi/; полный список — только в основном блоке. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Рекомендация | Добавить реальные фото «до/после» | в данных аудита «слайдер До/После: нет». Для имплантации и эстетики улыбки визуальный результат — главный аргумент. 27 000+ пациентов за 15 лет — материал есть.На сайте: блок «Фотогалерея» / «Отзывы» | сделать слайдер или сетку 4–6 пар фото с согласия пациентов, привязать к услуге. | 12 000 ₽слайдер «До/После» |
| Рекомендация | Указать конкретные счётчики аналитики | в данных зафиксирована только Яндекс Метрика. Нет упоминания GTM, GA4, VK-пикселя. Без целей (звонки, формы, WhatsApp) владелец не видит, какой канал даёт заявки.На сайте: код страницы | добавить GTM или цели в Метрике: «клик по +7 (863)», «отправка формы», «клик WhatsApp», «клик MAX», «открытие калькулятора». Разделить по источнику. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Пропустить NAP через карты и агрегаторы | на сайте — «г. Ростов-на-Дону, ул. Добровольского, д. 2/1, 2 этаж», +7 (863) 320-50-35, 9:00–20:00. В данных нет блока «ВНЕШНЯЯ РЕПУТАЦИЯ», сверка не проводилась.На сайте: внешняя выдача (Яндекс Карты, 2ГИС, ПроДокторов) | один раз проверить, что адрес, телефон и часы в карточках Яндекс Карт, 2ГИС и ПроДокторов совпадают с сайтом; добавить ссылку «Проверить на карте» в подвал. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 18 элементов шире экрана телефона; 43% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 6,5 из 10 (−1,5 за 18 блоков шире экрана, −2 за 43% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 56 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Версии для слабовидящих не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 12 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Галочка согласия отмечена заранее (checked в разметке) | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽ | 2 200 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (ь?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Скрип может быть симптомом… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Орган власти субъекта упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — номер в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
Итого: — 34 800 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
