Стоматологический центр Доктора Маркосяна в Ростове-на-Дону
ЛицензияЛ041-01050-61/00573726с реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтасайт стоматологической клиники с зуботехнической лабораторией
Цель сайтазаписать пациента на приём через форму или звонок
Аудиториявзрослые и дети, которым нужна стоматологическая помощь (импланты, брекеты, лечение, эстетика)
ГеографияРостов-на-Дону, ул. Крупской, 82/2
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действие«Оставить заявку»
«Записаться на приём»
позвонить +7 (928) 611-14-11
«Записаться на приём»
позвонить +7 (928) 611-14-11
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,7из 10
средний балл
- 01Первое впечатление7,0
Понятно, что за клиника и где, но в призыве к действию опечатка
- 02Позиционирование5,0
Клиника не объясняет, чем она лучше соседей по той же улице
- 03Дизайн5,0
Страница перегружена повторяющимися блоками, иерархия теряется
- 04UX5,0
Кнопка «Услуги» в меню ведёт на пустую страницу, пациент теряется
- 05Контент4,0
На главной повторяющийся текст и обрывок фразы, а часть обещаний рискованная
- 06Доверие6,0
Врачи и документы на месте, но нет ни одного отзыва пациента
- 07SEO7,0
Поисковик хорошо видит клинику, но ключевая страница услуг битая
- 08Техническая часть6,0
Страница тяжёлая, и главный раздел услуг не открывается
- 09Доступность5,0
В присланных данных блок доступности отсутствует, оценить нечем
- 10Безопасность и приватность7,0
Согласие на сбор данных в формах есть, лицензия выложена
- 11Внешняя репутация4,0
Адрес и телефон в открытом виде, но ссылки на карты и агрегаторы в данных не найдены
- 12Мобильная версия7,5
38 блоков шире экрана; 33% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Телефон, адрес и часы работы видны сразу в шапке
Защищённое соединение, с телефона открывается нормально
Пять врачей с именем, стажем и вузом в открытом виде
Лицензия, ОГРН и реквизиты банка указаны в подвале
Акции с конкретными ценами: скидка 30 %, гигиена 3800 ₽
Поисковик видит адрес, врачей, услуги и часы автоматически
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Пункт меню «Услуги» ведёт на пустую страницу | страница возвращает «Страница не найдена!» (947 зн., 404), при этом пункт активен в шапке и подвале; пациент, который пришёл посмотреть услуги, упирается в пустоту.На сайте: навигация → /uslugi/ | либо восстановить страницу /uslugi/ со списком услуг и ссылками на подкатегории, либо убрать пункт из меню и перенести навигацию на рабочие разделы (Виниры, Импланты, Брекет-системы). | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Критично | Обрывок текста «Сильнейший тот,» на главной | фраза «Сильнейший тот,» обрывается и не даёт смысла; читатель не понимает, что от него хотят; в присланных данных 14381 знаков, обрывок на месте, середина опущена — но хвост страницы начинается с FAQ, значит обрывок не продолжен.На сайте: блок «Подобрать услугу / Онлайн-запись», первая половина главной | дописать полный лозунг или убрать блок; проверить, не потерялся ли текст при вёрстке на Tilda. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Критично | FAQ-вопросы напечатаны дважды подряд | 10 вопросов («Как долго держатся пломбы?», «Зуб болит после лечения…», «Когда надо 100% удалять зуб?» и др.) повторяются слово в слово; на странице 14381 знак, дубль занимает ~1400 зн.На сайте: блок «Часто задаваемые вопросы», первая половина и последняя треть главной | удалить одну из двух копий; проверить, не задублировался ли блок при сборке на Tilda. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | «Работаем с любым типом сложности ситуаций» — риск по ст. 5 ч. 3 ФЗ-38 | формулировка почти совпадает с запретом «любой сложности»; в данных по маркеру «любой сложности» найдений 0, но текст «любым типом сложности ситуаций» при проверке Росздравнадзором может быть расценён как обещание лечения любой патологии без ограничений.На сайте: блок «Запись на приём», середина главной | заменить на «Работаем со сложными клиническими ситуациями» или «Берёмся в том числе за сложные случаи» (без обобщающего «любой»). | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | «Качество международного уровня» без аргумента | утверждение не подкреплено конкретикой (какой стандарт, какая сертификация, какой международный протокол); в данных нет ссылки на ISO, международные сертификаты или конкретные методики.На сайте: блок «Качество международного уровня», середина главной | конкретизировать: «Применяем протоколы имплантации по системе [название], материалы сертифицированы в РФ [номер регистрационного удостоверения]». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Опечатка «со скдикой -20%» в главном призыве | «скдикой» вместо «скидкой» — текст виден сразу при загрузке, снижает доверие к клинике.На сайте: шапка, первый CTA на странице | исправить на «со скидкой −20 %». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Размер HTML главной ~1,5 МБ | 1 590 359 байт — много для одной страницы; на мобильных сетях загрузка медленная, влияет на позицию в поиске и отток.На сайте: аудит кода главной | сжать картинки (WebP), отключить лишние скрипты Tilda, кэшировать ассеты; цель — до 500–700 КБ. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Рекомендация | Добавить блок с отзывами или кейсами | в присланных данных нет ни одного отзыва, кейса или слайдера «До/После» (аудит: слайдер «До/После» = нет); доверие строится на живых историях, а не только на дипломах.На сайте: после списка врачей, до FAQ | собрать 5–8 фото-отзывов пациентов (с согласием), сделать карусель; подключить виджет Яндекс.Карт или Профи.ру, если есть отзывы на агрегаторах. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Проверить аналитику и цели | блок «АНАЛИТИКА» в данных отсутствует; «Made on Tilda» не подтверждает, что настроены цели на отправку формы, звонок и просмотр прайса.На сайте: код главной | убедиться, что стоят Метрика или GA4, настроены события на «Оставить заявку», «Записаться», клик по телефону; проверить, не блокирует ли consent-баннер скрипты до согласия. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Добавить ссылку на соцсети и карту | на главной в присланных данных нет ссылок на VK, Telegram, Яндекс.Карты; упоминание соцсетей есть только на 404-странице /uslugi/ («Следите за нами в социальных сетях»), а на основной — не видно.На сайте: подвал | в подвал добавить иконки VK / Telegram / Яндекс.Бизнес + карту с меткой ул. Крупской, 82/2. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Рекомендация | Заменить H1 на полный заголовок с брендом и городом | текущий H1 = «стоматологический центр» (строчные, без имени и города); title при этом полный — «Стоматологический центр Доктора Маркосяна в Ростове-на-Дону».На сайте: H1 главной страницы | H1 → «Стоматологический центр Доктора Маркосяна — Ростове-на-Дону» (или ближе к title), чтобы поисковик и читатель видели бренд и гео в заголовке первого уровня. | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Рекомендация | Убрать дубль форм «Оставить заявку» | форму с тем же текстом и кнопкой видно минимум 5 раз (шапка, после «Бесплатная консультация», блок услуг, блок врачей, блок акций); повторяющийся текст «Нажимая кнопку… вы соглашаетесь…» утомляет и выглядит как спам.На сайте: вся страница | оставить 1–2 формы (в шапке и в конце), остальные заменить на якорные ссылки «↑ Записаться» или на кнопку-кнопку, которая скроллит к единственной форме. | 9 000 ₽раздел о врачах |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 38 элементов шире экрана телефона; 33% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 7,5 из 10 (−1,5 за 38 блоков шире экрана, −1 за 33% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 79 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Версии для слабовидящих не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 12 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Согласие на обработку ПД отдельным документом | 152-ФЗ ст.9 (156-ФЗ с 01.09.2025 — отдельным документом)Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным | Отдельное согласие на обработку данных — по новым правилам это свой документ, а не строчка в форме записи.На сайте: Согласия на обработку ПД не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽ | 2 300 ₽ |
| Критично | Уведомление о cookie и ссылка на политику — до сбора данных | 152-ФЗ ст.3 п.1 · ст.9 ч.1персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) | Cookie и IP-адрес РКН считает персональными данными: сайт обязан сказать, что собирает их, и дать ссылку на политику — до того, как человек начал пользоваться сайтом.На сайте: На сайте работает счётчик (mc.yandex.ru/metrika), а уведомления о cookie и ссылки на политику в момент сбора нет — сканер РКН видит это первым делом | ч. 1 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных150 000–300 000 ₽ | 3 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: бесплатной консультацией, подарок, подарят, рассрочка (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом ( ОГРН 1226100005372 ИНН/КПП…) — сверить с реестром | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | QR-код или выписка из реестра лицензий | 118н, Прил.1, п.5двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом | QR-код или электронная выписка из реестра лицензий — открыл телефоном и сразу видно, настоящая ли лицензия.На сайте: Ссылка на документ по лицензии есть (Лицензия → https://drive.google.com/file/d/14_NYfUyoy5xfsX8UC10kUeDma4B-lQYm/view?usp=share_link), но это может… | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 100 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Своей анкеты на сайте нет, но есть ссылка на анкету/опрос на стороннем портале: /blog/chasto-zadavaemye-voprosy-o-zubnyh-implantah | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
| Уточнить | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Формы на сайте есть, а галочки согласия в них не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 200 ₽ |
Итого: — 55 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
