Доктор-эм
ЛицензияЛ041-01126-23/00338658подтверждена по реестру
- Организация
- Общество с ограниченной ответственностью «ДОКТОР-ЭМ»
- ИНН · ОГРН
- 2311243313 · 1172375068403
- Лицензирующий орган
- Министерство здравоохранения Краснодарского края
- Решение о предоставлении
- 04.05.2018. Приказ: 2214
- Действует
- бессрочно
- Адреса мест осуществления
- 350024, Краснодарский край, г. Краснодар, Прикубанский внутригородской округ, улица им. Евгении Жигуленко, дом 4, пом. №№ 1/А, 2/А блок-секции №1
- Работы и услуги по лицензии
- При оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: рентгенологии, сестринскому делу; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: организации здравоохранения и общественному здоровью, эпидемиологии, ортодонтии, стоматологии…
На сайте номера лицензии нет — она подтверждена по реквизитам организации (ИНН/ОГРН) в реестре.
Из реестра лицензий Росздравнадзора (поиск по ИНН). Выписка из реестра (архив: PDF и подпись) · открыть реестр.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтасайт стоматологической клиники «Доктор-ЭМ»
Цель сайтазаписать пациента на приём или консультацию
Аудиториявзрослые и дети, которым нужна стоматологическая помощь в Краснодаре
ГеографияКраснодар (ул. Им. Евгении Жигуленко, д. 4, пом. 1/а)
Телефон8 (991) 417-77-07
Действиезаполнить заявку на приём или позвонить 8 (861) 202-65-66
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,6из 10
средний балл
- 01Первое впечатление8,0
Сразу видно: стоматология в Краснодаре, телефон и запись наверху
- 02Позиционирование6,0
Отличий от соседей мало — «не завышаем цены» слышно у всех
- 03Дизайн6,0
Структура логичная, но заголовок с «подробнее» выглядит как баг
- 04UX5,0
Ключевая страница услуг лежит — пациент не дойдёт до цен
- 05Контент6,0
«Лечение без боли» в преимуществах — риск по закону о рекламе
- 06Доверие8,0
Врачи поимённо, лицензии, отзывы с трёх площадок — доверие на уровне
- 07SEO7,0
Поисковик видит клинику и адрес, но заголовок «режет»
- 08Техническая6,0
Страница лёгкая, но раздел услуг не открывается
- 09Доступность4,0
55 из 68 картинок без подписи — слабовидящие не получат текст
- 10Безопасность и приватность7,0
Политика и согласие на месте, о cookie-файлах ни слова
- 11Внешняя репутация8,0
Три агрегатора с живыми рейтингами и ссылками — отлично
- 12Мобильная версия8,0
42% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Телефон и адрес видны сразу, с мобильного всё читается
Десять врачей с именами и специализациями на главной
Отзывы с трёх площадок с живыми рейтингами и ссылками
Лицензия, политика, согласие — всё есть в подвале
Страница лёгкая, открывается быстро, без тяжёлых слайдеров
Версия для слабовидящих и дисклеймер про противопоказания
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Раздел «Услуги» не открывается | Сервер возвращает «404 / Страница не найдена». Пациент не может посмотреть перечень и цены услуг — ключевой сценарий записи обрывается.На сайте: https://em-krd.ru/uslugi/ — страница, на которую ведёт пункт меню «Услуги» и текст «смотреть все услуги» | Восстановить страницу /uslugi/ (возможно, URL изменился при переезде на новый хостинг или шаблоне); проверить все 91 адрес из sitemap.xml на корректные ответы 200. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Критично | Массовое отсутствие подписей у картинок | Без описания программа чтения с экрана не озвучит, что на картинке. Для пациента с нарушением зрения страница превращается в «звук-в-пустоту».На сайте: главная страница, 55 из 68 изображений | Присвоить alt каждому содержательному изображению (фото врачей, кабинетов, процедур). Декоративным картинкам дать alt="" — это уже норм. | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Важно | «Лечение без боли» в блоке преимуществ | Фраза под маркер ст. 5 ч. 3 ФЗ-38 (бесспорное обещание результата). Авто-сканер отчитал 0 находок, но текст в живом HTML.На сайте: главная → «Наши преимущества» → карточка «Лечение без боли» | Заменить на «Применяем современные методы обезболивания» или «Седация и местная анестезия по протоколу». | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | Заголовок главной страницы «попал» в H1 | H1 = «Стоматология «Доктор-ЭМ» в Краснодаре подробнее». Слово «подробнее» — хвост ссылки, прицепившейся к заголовку. Поисковик считывает его как часть H1, а для пациента выглядит как баг.На сайте: главная → H1 | Обернуть H1 в чистый заголовок без якоря ссылки; «подробнее» убрать из текста H1. | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Важно | Cookie-политика не найдена в данных | Есть политика ПД и согласие, но в присланных данных нет отдельного cookie-сообщения или политики. Если на сайте стоят cookie (Метрика — стоит), формально нужен отдельный блок.На сайте: подвал / форма заявки | Проверить, отображается ли cookie-баннер при первом визите; если да — добавить ссылку на отдельную cookie-политику в подвал. | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Рекомендация | Добавить слайдер «до / после» для имплантации и ортодонтии | В данных слайдер «До/После» = нет. Для клиники с имплантацией all-on-4/6 и брекетами фото-результат — главный триггер доверия и записи.На сайте: главная, блок услуг / акции | Вставить 3–5 пар фото «до/после» с подписью и дисклеймером «индивидуальный результат может отличаться». | 12 000 ₽слайдер «До/После» |
| Рекомендация | Разнести Mетрику на цели и события | Две Метрики (№113296880, №95105295) и коллтрекинг есть, но в данных нет упоминания событий (клик по «Записаться», отправка формы, переход на /uslugi/). Без событий не видно, где пациент бросает заявку.На сайте: код главной | Настроить цели: отправка формы, клик по телефону, переход на «Услуги», «Цены», «Специалисты»; привязать коллтрекинг к номерам. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Поднять ссылку на «Цены» наверх | Пациент, пришедший по поиску «стоматология цены Краснодар», не видит прайс без скролла мимо 10 карточек врачей.На сайте: главная → блок «Цены» находится после списка специалистов | Дублировать кнопку «Посмотреть цены» в акционный блок под «до/после» или в шапку рядом с телефоном. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 42% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 25.10.2026; балл мобильной вёрстки 8,0 из 10 (−2 за 42% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 54 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Адреса/телефона органа власти субъекта (минздрав края) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | График работы и часы приёма врачей | 118н, Прил.1, п.6 · ПП 659 п.17 «д»график работы и часы приема медицинских работников | Когда какой врач принимает — чтобы записаться к нужному человеку.На сайте: Графика работы и часов приёма врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Сведения об учредителе | 118н, Прил.1, п.1, абз.2сведения об учредителе (учредителях) | Кто владеет клиникой — то есть кто отвечает за её услуги.На сайте: В ЕГРЮЛ учредителей 2, на сайте раздела нет — сведения об учредителях часто дают по запросу, это вопрос | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — кем выдана, в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
Итого: — 30 200 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
90 адресов из sitemap.xml· снято 27.10.2026
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
