Хорошая стоматология
Лицензияс реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа в режиме для слабовидящих.
Тип сайтаОбщепрофильная стоматологическая клиника (лечение, хирургия, имплантация, протезирование)
Цель сайтаЗапись на приём
заказ обратного звонка
заказ обратного звонка
АудиторияЖители Ростова-на-Дону, ищущие стоматолога от профилактического визита до сложной имплантации
ГеографияРостов-на-Дону, ул. Станиславского 46
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
ДействиеНажать «Записаться на приём» или «Заказать консультацию» и оставить телефон
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,1из 10
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
Понятно, что это стоматология в Ростове, но без главного заголовка
- 02Позиционирование5,0
Отличие «решаем сложные случаи» без доказательств: ни кейсов, ни отзывов
- 03Дизайн6,0
Блоки услуг логично сгруппированы, врачи с графиком — оцениваю косвенно
- 04UX3,0
Главная форма записи сломана, ссылка на «Услуги» ведёт в никуда
- 05Контент4,0
«Гарантируем результат» и «самым современным» — риск штрафа по закону
- 06Доверие6,0
Лицензия, шесть врачей с расписанием, реквизиты — но отзывов нет
- 07SEO4,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая4,0
Ошибка кода и битая форма видны посетителю — выглядит небрежно
- 09Доступность4,0
Есть версия для слабовидящих, но зум на телефоне заблокирован
- 10Безопасность6,0
Защищенное соединение, согласие и политика на месте
- 11Внешняя репутация4,0
Адрес и телефон везде одинаковые, но карт и агрегаторов нет
- 12Мобильная версия9,0
20% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Лицензия с номером и датой висит в подвале
Телефон и адрес видны сразу в шапке, звонить удобно
Шесть врачей со специализацией и графиком — к кому идти
С телефона страница открывается, соединение защищено
Версия для слабовидящих есть и в шапке, и в подвале
ОГРН, ИНН, КПП и название компании раскрыты
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Форма записи не работает | В выводе присутствует строка «Ошибка: Контактная форма не найдена.» — посетитель нажимает кнопку, а форма не загрузилась. Главная точка конверсии клинки неработоспособна.На сайте: Главная страница, блок «Заказать консультацию» | Проверить, почему плагин/короткий код формы не инициализируется (возможно, удалён или конфликтует с темой). Восстановить форму и протестировать отправку на тестовый номер. | 9 000 ₽упрощение формы записи |
| Критично | Ссылка «Услуги» ведёт на 404 | Страница /uslugi/ отдаёт «Page not found». При этом в меню «Услуги» — первый пункт после «Главная», и на него ведут все CTA-блоки.На сайте: Навигация → /uslugi/ | Восстановить страницу /uslugi/ (или переадресовать на /uslugi-lechenie-i-profilaktika/ и т. п.), либо заменить в меню на рабочие URL подразделов. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Критично | PHP-ошибка выводится посетителю | «Warning: Trying to access array offset on value of type bool…» — пользователь видит сырой текст ошибки и часть CSS-кода. Выглядит как небрежность, подрывает доверие.На сайте: Низ страницы (после подвала), плагин really-simple-click-to-call, строка 137 | В wp-config.php установить display_errors=0 (в продакшене), исправить плагин: добавить проверку типа перед обращением к массиву на строке 137. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Маркеры закона о рекламе (ФЗ-38) | Фразы «Гарантируем… безупречный результат», «самым современным оборудованием», «максимально комфортным и безболезненным» попадают под запрет ст. 5 ч. 3 ФЗ-38 (абсолютные утверждения, гарантия результата лечения).На сайте: Блок «О НАС» | Заменить: «Гарантируем индивидуальный подход» → «Каждому пациенту — персональный план», «самым современным» → «современным», «безболезненным» → «с минимальным дискомфортом». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Пользователь не может увеличить шрифт на телефоне | Атрибуты maximum-scale=1.0 и user-scalable=no блокируют пинч-зум. Для слабовидящих и пожилых пациентов шрифт застывает на одном размере.На сайте: viewport в code главной | Убрать maximum-scale и user-scalable=no из мета-тега viewport. | 12 000 ₽версия для слабовидящих |
| Важно | Структурированные данные не описывают клинику | Схемы WebSite, WebPage, BreadcrumbList, SearchAction — универсальные. Медицинской схемы (MedicalClinic / Dentist) с адресом, телефоном и графиками нет. Поисковик не выведет клинику в карточку «место» с рейтингом.На сайте: JSON-LD главной страницы | Добавить в JSON-LD тип MedicalClinic (или Dentist) с name, address, telephone, openingHours. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Добавить отзывы или кейсы | Ни одного отзыва, ни фото «до/после» (слайдер отсутствует по аудиту). Пациенту не на что опереться при выборе клиники.На сайте: Главная страница, блок после «НАШИ ВРАЧИ» | Разместить 3–5 реальных отзывов с ФИО и датой; добавить галерею «до/после» (с согласия пациентов) в блоке «Имплантация» или «Эстетическая стоматология». | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Прописать cookie-политику | В данных видна ссылка на /privacy-policy/ и текст согласия на ПД, но отдельной cookie-политики (если используются куки аналитики или чата «МАХ») не найдено.На сайте: Подвал / политика конфиденциальности | Добавить отдельную cookie-политику или раздел в /privacy-policy/ с перечнем куки и целью их использования. | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Рекомендация | Восстановить или убрать мессенджер «МАХ» | Ссылка присутствует, но рабочая ли она и ведёт ли на активный аккаунт — по данным не проверить. Если мессенджер мёртв, пациент нажимает и не получает ответа.На сайте: Кнопка «Написать в МАХ» в подвале | Проверить, что аккаунт в MAX активен и принимает сообщения; либо заменить на Telegram/WhatsApp, если они удобнее для целевой аудитории. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
Итого: — 56 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Адреса/телефона органа власти субъекта (минздрав края) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Слово «лицензия» есть, НОМЕРА не найдено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Кем выдана лицензия — на сайте не сказано | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | QR-код или выписка из реестра лицензий | 118н, Прил.1, п.5двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом | QR-код или электронная выписка из реестра лицензий — открыл телефоном и сразу видно, настоящая ли лицензия.На сайте: Ни QR-выписки, ни ссылки на реестр лицензий | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 100 ₽ |
| Критично | Образование врача: вуз, год, специальность | 118н, Прил.1, п.6сведения из документа об образовании и (или) о квалификации (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация) | Где и когда врач получил образование и по какой специальности.На сайте: Сведений об образовании врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (40419 ОТ 09.02.2023 ВЫДАНА БЕССРОЧНО ОГРН: 1226100025436 ИНН:…) — сверить с… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Отзывов потребителей услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: АНКЕТА СОИСКАТЕЛЯ Ошибка: Контактная форма не найдена… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Формы на сайте есть, а галочки согласия в них не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 200 ₽ |
Итого: — 37 600 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
