Глазная клиника ИнтерЮна
ЛицензияЛ041-01050-61/00334444с реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтасайт офтальмологической клиники (Ростов-на-Дону)
Цель сайтазаписать пациента на приём по телефону
Аудиторияпациенты, нуждающиеся в лечении глаз (сетчатка, хрусталик, зрительный нерв, роговица), в т. ч. те, кто «потерял надежду вернуть зрение»
ГеографияРостов-на-Дону, пр. Стачки, 148
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиепозвонить +7 (863) 2-01-01-01 и записаться на консультацию
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
4,5из 10
средний балл
- 01Первое впечатление5,0
Понятно, что клиника глазная, где и куда звонить, но записаться онлайн нельзя
- 02Позиционирование6,0
УТП есть, но «делаем как себе» не объясняет, почему именно сюда, а не в соседнюю клинику
- 03Дизайн4,0
Шапка перегружена двадцатью пунктами меню — пациенту трудно понять, куда нажимать
- 04UX4,0
Страница услуг не открывается — пациент не найдёт, что именно лечат и сколько стоит
- 05Контент5,0
Четыре направления лечения перечислены два раза подряд на одной странице
- 06Доверие5,0
Врачи с регалиями и ссылка на лицензии есть, но отзывов и реальных историй пациентов нет
- 07SEO3,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть4,0
С телефона страница ломается: нет адаптивной вёрстки, а ключевая страница услуг мертва
- 09Доступность5,0
Кнопка для слабовидящих на месте, но контраст и подписи к картинкам не проверить
- 10Безопасность и приватность7,0
Соединение защищено, все согласия на данные собраны в подвале и баннере
- 11Внешняя репутация3,0
Адрес и телефон в открытом виде, но на картах и в агрегаторах клинику не проверить
- 12Мобильная версия3,0
нет meta viewport width=device-width; небольшой выезд вбок (18 px); 18 блоков шире экрана; 29% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Звонить удобно: телефон в шапке и в подвале, график работы рядом
Девятнадцать врачей с регалиями — видно, кто оперирует и зачем
Лицензии и награды на отдельной странице, ссылка в меню
Согласие на куки и на данные — прямо на сайте, искать не надо
Сайт лёгкий: открывается мгновенно, не грузится по кругу
Для слабовидящих отдельная версия с крупным шрифтом и контрастом
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Страница услуг отдаёт «страница не найдена» | Пациент нажимает «Что мы лечим» или «Тарифы» и попадает на 404. Услугу не выбрать, цену не узнать — единственный путь: звонить. Для клиники, где приём только по записи, это обрывает единственный онлайн-сценарий.На сайте: /uslugi/ (ссылка из навигации и из раздела «Что мы лечим») | Вернуть живую страницу /uslugi/ с описанием направлений (сетчатка, хрусталик, зрительный нерв, роговица) и тарифами. Либо переключить ссылку в меню на существующую страницу. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Критично | Нет адаптивной вёрстки для телефона | Без viewport мобильный браузер рендерит страницу в «десктопную» ширину: текст мелкий, кнопки-мёртвые зоны, прокрутка по горизонтали. По оценке, основная аудитория 45+ открывает сайт со смартфона.На сайте: главная, все страницы (мета-тег viewport отсутствует) | В <head> добавить <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> и проверить, что меню и карточки врачей складываются в одну колонку. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Важно | В списке врачей есть умершие без пометки | Нестеров Е. А. (1955–2020) и Стрюкова И. Л. (1939–2022) перечислены рядом с действующими врачами без слова «памяти» или «бывший». Пациент видит фото и звание, не понимает, что врач не оперирует.На сайте: блок «Наши специалисты», главная | Добавить пометку «†» или «в память» и перенести в раздел «История / Бывшие сотрудники», либо убрать из активного списка. | 9 000 ₽раздел о врачах |
| Важно | Заголовок страницы не содержит город | «Глазная клиника ИнтерЮна» — без «Ростов-на-Дону». Поисковик не привязывает клинику к геозапросу «офтальмолог Ростов». Сitemap на 137 адресов есть, но без гео-ключа в title они не ранжируются локально.На сайте: <title> главной | title → «Глазная клиника ИнтерЮна в Ростове-на-Дону — записаться на приём офтальмологу». | 5 000 ₽кнопка записи на первом экране |
| Важно | Блок «Что мы лечим» дублируется | Четыре карточки (стекловидное тело, хрусталик, зрительный нерв, конъюнктива) идут подряд дважды. Вероятно, второй блок — для другого типа экрана или дубль при сборке. Пациент скроллирует и видит повтор, доверие падает.На сайте: главная, секция «Что мы лечим» | Убрать одну из двух групп, оставив карточки один раз. Если дубль для мобильной вёрстки — скрыть по CSS на десктопе. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Рекомендация | Добавить микроразметку клиники | Schema.org JSON-LD отсутствует (аудит: НЕТ). Поисковик не видит, что это медицинская организация с адресом, телефоном и часами. В результатах поиска нет «сниппета клиники» с рейтингом и карточкой.На сайте: <head> главной | Добавить JSON-LD типа MedicalClinic / Physician: название, адрес (пр. Стачки, 148), телефон +7 (863) 2-01-01-01, hours, geo. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Рекомендация | Подключить веб-аналитику | В присланных данных счётчиков Метрика / GA4 / GTM / ВК не обнаружено. Владелец не видит, сколько людей звонят, какие страницы ведут к записи, откуда приходит трафик.На сайте: код главной, все страницы | Поставить Яндекс.Метрику с целями: клик по телефону, отправка формы «ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ», переход на «Лицензии и награды». | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Вывести отзывы и кейсы на главную | В данных отзывов и кейсов не найдено. Есть лишь упоминание «многие тысячи людей, которым сохранено зрение» без имён и фото. Пациент ищет чужой опыт перед записью на операцию на сетчатку.На сайте: секция после «Новости», перед «Наши специалисты» | Добавить блок «Истории пациентов» (3–5 карточек: фото до/после — слайдер сейчас отсутствует, имя, диагноз, цитата). Разрешение на публикацию оформляется по 152-ФЗ. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 18 элементов шире экрана телефона | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 3,0 из 10 (−3 за отсутствие meta viewport, −1,5 за выезд вбок на 18 px, −1,5 за 18 блоков шире экрана, −1 за 29% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 62 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: подарите, подарить, подарков, подарок (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (ий. И делай, как себе! Этот принцип неоднократно озвучивал руководитель…)… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Перечень платных услуг с ценами в рублях | ПП 659 п.17 «а» · 118н, Прил.1, п.5перечень предоставляемых платных медицинских услуг с учетом номенклатуры медицинских услуг, предусмотренной пунктом 11 настоящих Правил, с указанием цен в рублях | Перечень платных услуг с ценами в рублях — чтобы цену узнавали до лечения, а не после.На сайте: Перечень услуг есть, цен не видно — проверить | ч. 1 ст. 14.4 КоАПоказание услуг ненадлежащего качества20 000–30 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: анкеты, чтобы собрать статистику мнений. Лет десять… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
| Уточнить | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Формы на сайте есть, а галочки согласия в них не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 200 ₽ |
Итого: — 40 600 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
