Клиника капельниц и инфузионной терапии Refresh Clinic в Краснодаром
ЛицензияЛ041-01137-77/00957357подтверждена по реестру
- Организация
- Общество с ограниченной ответственностью "РЕФРЕШ ДОКТОР"
- ИНН · ОГРН
- 9703154508 · 1237700588322
- Лицензирующий орган
- Департамент здравоохранения города Москвы
- Решение о предоставлении
- 04.12.2023. Приказ: 1476-Л
- Действует
- бессрочно
- Адреса мест осуществления
- 123112, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 8, стр. 1, помещ. 60/1/2
- Работы и услуги по лицензии
- При оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу; при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: терапии; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: эндокринологии
На сайте номера лицензии нет — она подтверждена по реквизитам организации (ИНН/ОГРН) в реестре.
Из реестра лицензий Росздравнадзора (поиск по ИНН). Выписка из реестра (архив: PDF и подпись) · открыть реестр.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтаСеть клиник инфузионной терапии, капельниц и «биохакинга» (по тексту главной и title)
Цель сайтаЗапись на процедуры/капельницы и заказ звонка
АудиторияВзрослые пациенты, интересующиеся капельницами, детоксом, похудением, анти-эйдж (по списку услуг)
ГеографияКраснодар — основной город в URL и title; в шапке перечислены ещё Москва, Санкт-Петербург, Дубай, Астана, Екатеринбург, Казань
Телефон+7 918 686 56 56
ДействиеЗаписаться
заказать звонок по телефону +7 918 686 56 56
заказать звонок по телефону +7 918 686 56 56
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,2из 10
средний балл
- 01Первое впечатление5,0
Непонятно, это капельницы или «клиника клеточной медицины»
- 02Позиционирование4,0
Пять разных обещаний сразу, ни одного чёткого
- 03Дизайн4,0
Экран занят огромным меню, а не услугой и ценой
- 04UX5,0
Записаться можно, а найти нужную капельницу тяжело
- 05Контент4,0
Обещания с процентами, которых нечем подтвердить
- 06Доверие6,0
Разделы про врачей, отзывы и лицензии заявлены, но лицензия не показана в данных
- 07SEO5,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть6,0
Страница тяжёлая, но с телефона масштаб не поедет
- 09Доступность3,0
Половина картинок не описана, увеличить страницу нельзя
- 10Безопасность и приватность5,0
Соединение защищено, а про согласие на данные в данных аудита ничего нет
- 11Внешняя репутация7,0
Отзывы собираются с карт и с сайта, адрес не сверен
- 12Мобильная версия8,5
59 блоков шире экрана
01Что сделано хорошо
Телефон и режим работы видно сразу — позвонить можно без поисков
Записаться можно кнопкой в шапке, искать не надо
Работают без выходных с 10 до 22 — удобно после работы
Есть отдельные разделы про врачей, отзывы и лицензии
Отзывы собираются и с карт, и на самом сайте — есть что почитать
Есть блог о здоровье, красоте и похудении
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Проценты без источника в сравнении с обычной терапией | ст. 5 ч. 3 ФЗ-38 — «Инсулинорезистентность… нормализация на 45%… Традиционная терапия нормализация на 18%» без ссылки на исследование и методику. Для медицинского сайта это риск претензий и недоверия.На сайте: главная страница, блок с протоколами | убрать процентные сравнения либо указать источник, год и методологию прямо под таблицей; до этого заменить на нейтральное описание состава протокола. | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Критично | «Лучшими биохимиками» — абсолютное превосходство | «Уникальная диагностика, созданная лучшими биохимиками» — некорректное сравнение в превосходной степени (ст. 5 ч. 3 ФЗ-38), критерий «лучшие» ничем не подтверждён.На сайте: главная, карточка чек-апа «Anti-age» | переписать без превосходной степени — например, через состав диагностики и квалификацию конкретных врачей со ссылкой на их страницы. | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Критично | Половина изображений без описания | из 198 картинок 97 без alt, aria-label — 0. Слепой пользователь и поисковик не понимают, что на картинке; для клиники это ещё и потеря трафика по картинкам.На сайте: главная страница | прописать alt всем содержательным изображениям (услуга, врач, сертификат), декоративные пометить пустым alt. | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Критично | Страница /uslugi/ отдаёт «Страница не найдена» | обход вернул title «Страница не найдена» и 2500 знаков меню вместо услуг; при этом sitemap.xml содержит 576 адресов — битые адреса в нём бьют по индексации.На сайте: https://krasnodar.refresh.doctor/uslugi/ | проверить адреса из sitemap, настроить 301 с /uslugi/ на /services/ и убрать несуществующие URL из карты сайта. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Важно | Опечатка в заголовке для поиска | «Refresh Clinic в Краснодаром» — грамматическая ошибка в самом видимом для поиска месте; режет доверие в выдаче.На сайте: title главной | заменить на «Клиника капельниц Refresh Clinic в Краснодаре» и добавить в H1 город с услугой. | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Важно | Два разных обещания на одном экране | title обещает капельницы и инфузионную терапию, а заголовок на экране — «Клиника биохакинга и клеточной медицины».На сайте: шапка главной | выбрать одно ядро (капельницы/инфузионная терапия), а биохакинг и клеточную медицину вынести в отдельные разделы. | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | Тяжёлая главная страница | 537 979 байт HTML при дублированном мега-меню — на мобильном интернете первый экран грузится дольше, часть пациентов уходит.На сайте: главная | убрать дубль меню из разметки, вынести меню в отдельный подгружаемый блок. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Важно | Страница увеличивается только кнопками браузера | maximum-scale=1 вместе с отсутствием кнопки «версия для слабовидящих» лишает пожилых пациентов привычного увеличения страницы.На сайте: мета-настройки страницы | убрать maximum-scale=1 и добавить кнопку версии для слабовидящих в шапку. | 12 000 ₽версия для слабовидящих |
| Рекомендация | Два счётчика Метрики на одной странице | Яндекс.Метрика №108211790 и №94991051 одновременно — цифры в отчётах могут задваиваться, решения по рекламе будут на неверных данных.На сайте: код главной | оставить один рабочий счётчик, второй снять или перевести на отдельный поддомен. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Политика данных и согласие не подтверждены | в предоставленных данных нет ни политики обработки ПД, ни чекбокса согласия, ни cookie-уведомления — при сборе телефона это обязательно.На сайте: формы записи и звонка | проверить вручную; если отсутствует — добавить ссылку на политику и обязательный чекбокс согласия под каждой формой. | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Рекомендация | Адрес клиники не подтверждён | address=unchecked при contacts=ok и hours=ok; при 15 ссылках на Яндекс.Карты адрес должен совпадать с карточкой дословно.На сайте: контакты на сайте | вывести полный адрес текстом в шапке и в контактах, сверить с карточкой в Яндекс.Картах и на других агрегаторах. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | В title и H1 нет услуги и города | H1 «Refresh Clinic» не содержит ни города, ни услуги — локальный запрос «капельница Краснодар» странице не отдан.На сайте: главная | H1 — «Капельницы и инфузионная терапия в Краснодаре», город и услугу продублировать в title и в первом абзаце. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | В коде главной нет разметки Schema.org — поиск не получает из него название, адрес, телефон и часы работы для карточки организации | Из разметки поиск берёт название, адрес, часы, телефон и рейтинг для блока справа от ссылки. Без неё этот блок он собирает сам — и не всегда верноНа сайте: главная страница, код (проверено 22.10.2026) | Добавить MedicalClinic (для стоматологии Dentist) и Physician: название, адрес, телефон, часы, услуги, рейтинг | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 59 элементов шире экрана телефона | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 25.10.2026; балл мобильной вёрстки 8,5 из 10 (−1,5 за 59 блоков шире экрана) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 83 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Слово «лицензия» есть, НОМЕРА не найдено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Образование врача: вуз, год, специальность | 118н, Прил.1, п.6сведения из документа об образовании и (или) о квалификации (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация) | Где и когда врач получил образование и по какой специальности.На сайте: Сведений об образовании врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | График работы и часы приёма врачей | 118н, Прил.1, п.6 · ПП 659 п.17 «д»график работы и часы приема медицинских работников | Когда какой врач принимает — чтобы записаться к нужному человеку.На сайте: Графика работы и часов приёма врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Версии для слабовидящих не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 12 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: скидка (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Политика обработки персональных данных | 152-ФЗ ч.2 ст.18.1Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных | В самом документе не хватает 4 пунктов: «что делают при утечке», «куда написать и когда ответят», «cookie и счётчики». Это не отсутствие политики — документ опубликован, но по содержанию его нужно дополнить. | ч. 3 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных30 000–60 000 ₽ | 4 500 ₽дополнение политики ПД |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Орган власти субъекта упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: анкету перед консультацией, мы предложим вам чашку… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
Итого: — 55 200 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
578 адресов из sitemap.xml· снято 27.10.2026
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
С прошлого аудита (2026-10-24): 1 новое замечание (замечаний было 14, стало 18; дата этого аудита 2026-10-27)
