Кремлевская Стоматология в Рязани

ЛицензияЛ041-01183-62/00343676подтверждена по реестру
Организация
Общество с ограниченной ответственностью "Кремлевская стоматология"
ИНН · ОГРН
6234039639 · 1076234004208
Лицензирующий орган
Министерство здравоохранения Рязанской области
Решение о предоставлении
16.08.2007. Приказ: 49-Пр/07
Действует
бессрочно
Адреса мест осуществления
  • 390000, Рязанская область, Рязанская область, г Рязань, площадь Соборная, д. 9, пом. Н25, цокольный этаж, этаж №1
Работы и услуги по лицензии
При оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: рентгенологии, сестринскому делу, стоматологии профилактической; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: организации здравоохранения и общественному здоровью, эпидемиологии…

Из реестра лицензий Росздравнадзора (поиск по номеру лицензии). Выписка из реестра (архив: PDF и подпись) · открыть реестр.

Сайт kremlinstom.ru на экране 1920×1080 в режиме для слабовидящихСайт kremlinstom.ru на экране 1920×1080, обычный вид1920×1080
Сайт kremlinstom.ru на экране 768×1024 в режиме для слабовидящихСайт kremlinstom.ru на экране 768×1024, обычный вид768×1024
Сайт kremlinstom.ru на экране 390×844 в режиме для слабовидящихСайт kremlinstom.ru на экране 390×844, обычный вид390×844

Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа в режиме для слабовидящих.

Тип сайтаСайт стоматологической клиники с онлайн-записью к врачам
Цель сайтаЗапись на приём к стоматологу
позвонить в контактный центр
АудиторияПациенты-взрослые и дети, ищущие стоматолога в Рязани
ГеографияРязань (пл. Соборная, д. 9; ул. Садовая, д. 36)
Телефон+7 (4912) 39-26-34
ДействиеЗаполнить форму записи или позвонить +7 (4912) 39-26-34

Оценка по 12 направлениям

Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.

7,5из 10

средний балл

  • 01Первое впечатление7,0

    Чисто видно, что за клиника и где, но записать с первого экрана негде

  • 02Позиционирование8,0

    УТП читается сразу: единственный в Рязани центр Nobel Biocare

  • 03Дизайн7,0

    Структура ясная, иерархия от услуг к врачам к рейтингу

  • 04UX7,0

    Форм записи много, но навигация перегружена и одна ссылка ведёт в пустоту

  • 05Контент8,0

    Обещаний «без боли / 100 % / гарант» нет, есть дисклеймер

  • 06Доверие9,0

    Лицензии, врачи с регалиями и рейтинги — всё на виду

  • 07SEO5,0

    Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации

  • 08Техническая6,0

    Страница лёгкая и на телефоне открывается, но один адрес в меню битый

  • 09Доступность7,0

    Версия для слабовидящих есть, но 5 картинок без подписи

  • 10Безопасность9,0

    Полный комплект: лицензии, согласия, cookie, политика ПД

  • 11Внешняя репутация7,0

    Клиника размазана по пяти агрегаторам, адрес в открытых картах не сверялся

  • 12Мобильная версия10,0

    вёрстка под телефон в порядке: без выездов, шрифт и кнопки читаемы

01Что сделано хорошо

  • Лицензии с номерами и датами висят в подвале

  • Телефон и два адреса филиалов видны сразу в шапке

  • Пять врачей с именами и специализациями — можно выбрать

  • УТП «единственный центр Nobel Biocare в Рязани» бьёт чётко

  • Версия для слабовидящих и полная юридическая сетка на месте

  • Кнопка «острая боль» вынесена отдельно — не надо искать

02Проблемы и уязвимости

УровеньПроблемаЧто это значитКак исправитьСтоимость работ
КритичноСсылка «Услуги» в меню ведёт на несуществующую страницуПри переходе текст показывает «Страницы не существует». Пациент, нажавший «Услуги» в верхнем меню, видит пустую 404-страницу без списка услуг.На сайте: страница /uslugi/Установить редирект /uslugi/ → реальный URL раздела услуг либо переименовать URL. Проверить все ссылки в меню и в sitemap.xml на живость.4 000 ₽починка битых ссылок
КритичноПять картинок без подписиЧеловек с программой чтения с экрана не узнает, что изображено. Пять из 52 картинок не имеют ни alt, ни aria-label.На сайте: главная страница (52 картинки, без атрибута alt: 5)Для содержательных картинок (услуги, врачи, клиника) добавить осмысленный alt. Декоративные — alt="" (пустая строка).2 000 ₽подписи к изображениям (alt)
ВажноНет структурированной разметки для поисковикаSchema.org JSON-LD: НЕТ. Поисковик не получает тип «Медицинская клиника», адреса, телефоны, часы работы, отзывы в машиночитаемом виде.На сайте: главная страницаДобавить JSON-LD MedicalClinic с name, address (оба филиала), telephone, openingHours, aggregateRating (4.9).6 000 ₽микроразметка Schema.org
ВажноМеню дублирует пункты«Награды» встречается 2 раза в верхнем меню, «Политика конфиденциальности» — 2 раза в нижнем. Пациент видит одно и то же и не понимает, отличаются ли разделы.На сайте: верхний и нижний навигаторУбрать дубли; если ссылки ведут на разные страницы — переименовать пункты различимо.4 000 ₽навигация и дубли меню
ВажноМетрики не охватывают полный воронкуВ данных видны только Яндекс.Метрика №7649464 и ВК/Mail.ru топ. GTM и цели по отправке форм не указаны — неясно, трекается ли каждый клик «Отправить заявку».На сайте: код главнойПодключить GTM или настроить события Метрики на каждую из форм (запись к врачу, «перезвоните», «острая боль») и проверить, что цель срабатывает.4 000 ₽цели и события аналитики
РекомендацияСлайдер «До/После» отсутствуетСлайдер «До/После»: нет. Для клиники с акцентом на эстетику (виниры, отбеливание) визуальное подтверждение результата усиливает доверие.На сайте: главная страницаДобавить блок с 3–4 кейсами (с разрешения пациентов, с дисклеймером) на основную страницу.12 000 ₽слайдер «До/После»
РекомендацияАдрес в открытых картах не подтверждёнПоказано address=unchecked, contacts=ok, hours=ok. Пять ссылок на Яндекс.Карты есть, но соответствие NAP (название-адрес-телефон) в карточках не сверялось.На сайте: блок «Внешняя репутация»Вручную открыть 5 ссылок на Яндекс.Карты и 2ГИС, убедиться, что адрес, телефон и название совпадают с подвалом сайта (пл. Соборная, д. 9; ул. Садовая, д. 36; +7 (4912) 39-26-34).3 500 ₽доработка по проблеме

Итого: — 35 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.

03Нормы и требования

УровеньЧто требуютНормаЧто это значитОтветственностьСтоимость работ
КритичноСтруктура и органы управления118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управленияИз чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найденоч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽1 500 ₽
КритичноАдрес и телефон территориального органа Росздравнадзора118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человекаТри адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найденоч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽1 000 ₽
КритичноАдрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человекаРоспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найденоч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽1 000 ₽
КритичноПрава и обязанности граждан в сфере охраны здоровья118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровьяПациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найденоч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽3 500 ₽
КритичноПравила предоставления платных услуг118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услугПо каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаруженоч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽2 500 ₽
КритичноСсылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендацийПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендацийДве ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендацийч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽1 000 ₽
УточнитьПолное наименование организации118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проездаПациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом ( > …) — сверить с реестромч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет400 ₽
УточнитьГрафик приёма граждан руководителем118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почтыКогда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найденоч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет1 500 ₽
УточнитьАдрес и телефон органа власти субъекта РФ118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человекаМинздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Орган власти субъекта упомянут, но адреса и телефона рядом не найденоч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет1 000 ₽
УточнитьЛицензирующий органПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензиюКто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — кем выдана, в тексте не читаетсяч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет1 200 ₽
УточнитьВиды оказываемой медицинской помощи118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощиКакие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечисленоч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет2 500 ₽
УточнитьВозможность помощи по ПГГ и терпрограмме118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантийМожно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаруженоч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет6 000 ₽
УточнитьВакантные должности118н, Прил.1, п.7о вакантных должностяхКакие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://www.kremlinstom.ru/about/vacancies), но списка в тексте не видноч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет2 000 ₽
УточнитьВозможность оставить своё мнение118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование)Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: анкету, документы и всё подписала. У неё уточнили про…ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет2 000 ₽

Итого: — 27 100 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.

04Карта сайта

Что это за документ

Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка

Что с этим делать

Это требования закона к сайту клиники, а не наши пожелания. Закрыть их придётся — это вопрос времени.

1

Поручить нам

Возьмём весь список на себя: починим существующий сайт или соберём новый сразу с этими требованиями. В конце — отчёт по каждому пункту: что сделали и чем подтверждается.

Работы по подтверждённым пунктам — 10 500 ₽. Нужно будет что-то ещё — обязательно согласуем дополнительно.

Обсудить работы
2

Передать разработчику сайта

В задании — 6 пунктов, которые проверка подтвердила. Ещё 8 пунктов в карточке помечены «Уточнить» — в задание они не вошли: для них нужна ручная проверка. Принимать работу можно по этому же заданию.

Техническое задание на доработку сайта↗

Полный редизайн сайта

Если замечаний в карточке много, бывает дешевле не латать старый сайт, а собрать новый — без старых ошибок и с оглядкой на требования 118н и ПП 659. Три наших работы по стоматологиям:

  • Структура и дизайн под вашу клинику — главная, услуги, врачи, цены, документы.
  • Закрываем перечень требований 118н и ПП 659 из этой карточки — в отчёте по сдаче видно, что сделано по каждому пункту.
  • Мобильная версия и версия для слабовидящих, быстрая загрузка.
  • Переносим тексты и сохраняем старые адреса 301-редиректами; список сохранённых адресов отдаём при сдаче.
  • После сдачи — отчёт: каждая страница проверена по нашей методике, спорные пункты разбираем отдельно.
  • Работа по договору, срок 3–4 недели.

от 50 000 ₽ · 3–4 недели

до 15 уникальных страниц — 50 000 ₽ · до 30 уникальных страниц — 70 000 ₽

Точную цену называем после обсуждения: она зависит от числа страниц, филиалов и того, сколько текстов и фото надо будет сделать.

Обсудить редизайн

Связаться с нами

Провести аудит сайта, задать вопрос, сообщить об ошибке, заказать редизайн. Аудит сайта проводится в течение 24 ч. По завершению пришлём вам ссылку на карточку сайта с результатами.

  • Отвечаем в рабочее время, обычно в тот же день.
  • Цену и срок называем до начала работ.
  • Работаем по договору, документы закрываем по каждой работе.

Если удобнее письмом — medstat@justudio.ru.

Нужен телефон или почта — иначе не сможем ответить.