Квалитет
Лицензиялицензия только сканом — номер не читается
Лицензия на сайте выложена только сканом или картинкой — номер в тексте не читается, а без номера и без ИНН/ОГРН искать её в реестре нечем. Для 118н номер должен быть читаемым текстом, а не картинкой.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа в режиме для слабовидящих.
Тип сайтасайт сети стоматологических клиник (3 филиала)
Цель сайтазапись на приём к врачу-стоматологу
Аудиторияпациенты любого возраста (семейная стоматология), дети, взрослые
ГеографияКраснодар и пос. Южный (Краснодарский край)
Телефон8 800 200-99-94
Действиевыбрать врача и записаться на приём (кнопки «Записаться», «Выбрать врача»)
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,0из 10
средний балл
- 01Первое впечатление7,0
Сразу видно: стоматология, три адреса с телефонами, кнопка записи
- 02Позиционирование5,0
Обещания «безболезненно» и «лучшая из всех» пугают пациента и грозят штрафом
- 03Дизайн6,0
Цены со старой/новой цифрой визуально цепляют, но повторы отзывов сбивают ритм
- 04UX5,0
Ссылка на «Услуги» в меню ведёт на пустую страницу — пациент упирается в тупик
- 05Контент5,0
Каталог услуг подробный, но рекламные формулировки под запретом и отзывы не варьированы
- 06Доверие7,0
Реальные отзывы с Яндекс.Карт и 300+ рейтинг, врачи с опытом от 10 лет
- 07SEO6,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть6,0
Страница открывается быстро, но одна из ключевых ссылок в меню битая
- 09Доступность3,0
Ни одна из 81 картинки не подписана — незрячий не узнает, что перед ним
- 10Безопасность и приватность6,0
Политика ПД есть, но номер лицензии и политика cookie в данных не видны
- 11Внешняя репутация7,0
Клиника «засветилась» в Яндекс.Картах: 13 ссылок, адрес и телефон совпадают
- 12Мобильная версия8,5
2 блока шире экрана; 22% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Три адреса и четыре телефона видны сразу в шапке — не нужно искать
Цены по услугам открыты, со старой и новой цифрой — пациент понимает, сколько заплатит
Отзывы подтянуты из Яндекс.Карт, 300+ — доверие подтверждено сторонним источником
Лицензию и юридические документы не спрятали: ссылка «Документы» и PDF политики на виду
С телефона страница читается нормально, сетка и шрифты не «плывут»
В подвале прописано, что сайт не публичная оферта и цены нужно уточнять — честный дисклеймер
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Все картинки без подписи | у каждого из 81 файла отсутствует alt-атрибут. Пользователь со скринридером и поисковик не получают описания; это прямое нарушение WCAG 1.1.1.На сайте: главная страница, 81 изображение | Проставить осмысленный alt у всех 81 картинки (фото процедур, портреты врачей, иконки услуг). Декоративные картинки оформить пустым alt="" и проверить, что их действительно не больше. | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Критично | Ссылка в меню ведёт на пустую страницу | страница отдаёт «Страница не найдена» (404). Пациент нажимает главный пункт меню и упирается в тупик; поисковик также индексирует 404.На сайте: меню → «Услуги» → /uslugi/ | Перенаправить /uslugi/ на /services/ (3476 зн., там есть контент) или создать полноценную страницу услуг по адресу /uslugi/. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Критично | Рекламные формулировки под запретом закона | «абсолютно безболезненны», «Гарантируем индивидуальный подбор анестезии», «100% защита пациентов», «лучшая из всех возможных рекомендаций» — все четыре подпадают под ст. 5 ч.На сайте: блок «Почему стоит выбрать "Квалитет"» на главной | Заменить на «стараясь свести болезненность к минимуму», «индивидуальный подбор анестезии под контролем врача», «трёхступенчатая стерилизация каждого инструмента», «врачи рекомендуют коллегам» (убрать «лучшая из всех»). | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | Ни одного счётчика аналитики | Метрика, GA4, GTM, пиксель ВК — не найдены. Владелец не видит, какой процент посетителей нажимает «Записаться», где теряют.На сайте: код главной страницы | Установить Яндекс.Метрику (или GA4), настроить цели на модальные окна «Записаться» и «Заказать звонок», на следующий шаг — связать с рекламными кампаниями. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Важно | Повтор одного и того же отзыва четыре раза | цитата Инги Аббасян (Яндекс карты, 18 января) продублирована 4 раза подряд. Выглядит как техгический баг или дёргание виджета; пациент сомневается в подлинности.На сайте: блок «300+ отзывов» на главной | Выводить 3–4 разных отзыва из виджета Яндекс.Карт; убрать дублирование. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | В микроразметке нет типа «медицинская клиника» | описаны WebSite, WebPage, BreadcrumbList, SearchAction — нет MedicalClinic с address, telephone, openingHours. Поисковик не понимает, что это клиника, и не показывает расширенную карточку в результатах.На сайте: JSON-LD на главной | Добавить MedicalClinic (или Dentist) с полями name, address (все 3 филиала), telephone, openingHours, priceRange. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Рекомендация | Разбить каталог услуг по подстраницам | все 60+ названий услуг в одном списке на главной — тяжело читать, нет отдельных страниц с описаниями, ценами, фото. Для SEO каждая услуга — отдельный запрос.На сайте: блок «Стоматологические услуги» на главной (60+ позиций) | Создать подстраницы (терапия, хирургия, имплантация и т. д.) с описанием, ценами, фото «до/после» и CTA; на главной оставить лишь 6–8 ключевых с переходом «Все услуги →». | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Рекомендация | Добавить блок «до/после» | слайдер «До/После» отсутствует (аудит). Для стоматологии (виниры, имплантация, ортодонтия) визуальный результат — главный аргумент пациента.На сайте: первый экран / блок услуг | Разместить карусель «до/после» с 4–6 фото (с согласием пациентов) в зоне видимости после блока цен; подписать, какая услуга. | 12 000 ₽слайдер «До/После» |
| Рекомендация | Проверить наличие лицензии и прописать её | в присланных данных конкретный номер лицензии, номер в реестре Росздравнадзора не видны. Пациент ищет «лицензия» перед звонком.На сайте: блок «Документы» / подвал | В блоке «Документы» и в подвале указать номер лицензии, дату выдачи, выписку из реестра Росздравнадзора со ссылкой; если данные есть в PDF — продублировать номер в видимом тексте. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 2 элементов шире экрана телефона | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 25.10.2026; балл мобильной вёрстки 8,5 из 10 (−0,5 за 2 блока шире экрана, −1 за 22% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 72 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Адреса/телефона органа власти субъекта (минздрав края) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | QR-код или выписка из реестра лицензий | 118н, Прил.1, п.5двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом | QR-код или электронная выписка из реестра лицензий — открыл телефоном и сразу видно, настоящая ли лицензия.На сайте: Ни QR-выписки, ни ссылки на реестр лицензий | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 100 ₽ |
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | График работы и часы приёма врачей | 118н, Прил.1, п.6 · ПП 659 п.17 «д»график работы и часы приема медицинских работников | Когда какой врач принимает — чтобы записаться к нужному человеку.На сайте: Графика работы и часов приёма врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: бесплатно консультация, подарить, подарочные, рассрочка (страница акции) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Политика обработки персональных данных | 152-ФЗ ч.2 ст.18.1Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных | В самом документе не хватает 6 пунктов: «что делают при утечке», «куда написать и когда ответят», «cookie и счётчики». Это не отсутствие политики — документ опубликован, но по содержанию его нужно дополнить. | ч. 3 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных30 000–60 000 ₽ | 4 500 ₽дополнение политики ПД |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — номер в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — кем выдана, в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Показателей доступности и качества не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
Итого: — 40 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
137 адресов из sitemap.xml· снято 27.10.2026
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
Клиники, расположенные рядом — соседи по адресу
Это клиники по соседству: пациент выбирает между ними, поэтому рядом стоят их оценки по нашей шкале. Оценивается сайт, а не качество медицинской помощи. У 1 соседа оценка выше, чем у этой клиники (6,0 из 10), ещё у 2 ниже.
