Lady Star
ЛицензияЛ041-01126-23/00288696подтверждена по реестру
- Организация
- Общество с ограниченной ответственностью «Клиника Молодости»
- ИНН · ОГРН
- 2312192157 · 1122312005100
- Лицензирующий орган
- Министерство здравоохранения Краснодарского края
- Решение о предоставлении
- 30.07.2013. Приказ: 3603
- Действует
- бессрочно
- Адреса мест осуществления
- 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул.Ставропольская, д.№159, пом.№ 70,72,73,74,75,76
- Работы и услуги по лицензии
- При оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: косметологии
Из реестра лицензий Росздравнадзора (поиск по номеру лицензии). Выписка из реестра (архив: PDF и подпись) · открыть реестр.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтакосметологическая клиника
Цель сайтазапись на приём и сбор заявок через формы
Аудиторияпациенты косметологической клиники
Географияг. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 159
Телефон7 (861) 990-88-05
Действие«Записаться на приём»
«Заказать звонок»
«Заказать звонок»
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,6из 10
средний балл
- 01Первое впечатление5,0
Первый экран про скидку, а не про то, зачем идти в клинику
- 02Позиционирование6,0
Заявка «доказательная медицина и естественность» есть, но тонет в акциях
- 03Дизайн (косвенно по тексту)5,0
Одинаковые заголовки слайдов сливаются, непонятно, где главное
- 04UX4,0
Раздел услуг по прямой ссылке открывает ошибку 404
- 05Контент4,0
Есть обещания, которые нельзя подтвердить, и это риск для клиники
- 06Доверие8,0
Лицензия, врачи со стажем и отзывы с датами — на виду
- 07SEO5,0
Поисковик видит клинику в Краснодаре, но главный заголовок — про скидку
- 08Техническая часть6,0
Сайт работает по защищённому соединению, но одна из проверенных страниц битая
- 09Доступность2,0
Почти все картинки без текстового описания, версии для слабовидящих нет
- 10Безопасность и приватность8,0
Согласие на обработку данных и политика на месте, соединение защищено
- 11Внешняя репутация8,0
Отзывы клиники легко сверить на картах и агрегаторах
- 12Мобильная версия6,5
13 блоков шире экрана; 57% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Лицензия с номером видна в шапке и в подвале
Врачи со стажем и отзывы с датами — на глазах у пациента
Телефон и адрес клиники видно сразу в шапке
Отзывы можно сверить на картах и в ПроДокторов
Соединение защищено, с телефона страница открывается нормально
Перед отправкой заявки просят согласие на обработку данных
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Битая страница услуг | при обходе отдаётся «Страница не найдена — 404. Данная страница находится в разработке или её не существует», а пункт «Услуги» стоит в главном меню — пациент, кликнув, уходит в тупик.На сайте: раздел «Услуги», адрес https://ladystar-salon.ru/uslugi/ | настроить редирект с /uslugi/ на существующую страницу каталога услуг либо отдать рабочую страницу-раздел со списком направлений. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Критично | Картинки без описания | 55 из 56 картинок без alt, aria-label = 0 — незрячий пациент не поймёт, что на фото (до/после, аппараты, врачи), и поиск не читает эти изображения.На сайте: главная страница, все блоки с изображениями | прописать alt для каждой картинки по смыслу (название процедуры, аппарата, имя врача), а декоративным — пустой alt. | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Критично | Непроверяемое обещание про «тысячи пациентов» | формулировка «Тысячи пациентов доверяют нам» — утверждение о спросе без подтверждения, попадает под ст. 5 ч. 3 ФЗ-38 (в данных аудита помечено как средний риск).На сайте: главная, блок «О клинике «Lady Star»», абзац «Нас ценят за открытость…» | заменить на проверяемый факт — «работаем с 2013 года», количество врачей, число процедур по внутренней статистике со ссылкой на источник. | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Критично | Главный заголовок страницы — про скидку | единственный H1 — «Скидка 20%»; по нему и пациент, и поисковик не понимают, что это косметологическая клиника в Краснодаре (при том что title это содержит).На сайте: главная, H1 | сделать H1 содержательным («Косметологическая клиника Lady Star в Краснодаре»), а «Скидка 20% на аппаратное омоложение» вынести в подзаголовок акции. | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Важно | Нет версии для слабовидящих | кнопка «версия для слабовидящих» в данных аудита не найдена, aria-label = 0 — части пациентов сайт недоступен.На сайте: весь сайт | добавить переключатель версии для слабовидящих и aria-подписи к кнопкам и формам. | 12 000 ₽версия для слабовидящих |
| Важно | Не видно, считаются ли заявки | стоит только Яндекс.Метрика №86751133; целей на «Записаться на приём», «Заказать звонок», «Оставить отзыв» в данных нет — владелец не увидит, откуда пришли записи.На сайте: код главной, блок аналитики | настроить в Метрике цели-события на отправку каждой формы и на клик по телефону. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Важно | Обещания результата в слайдах акций | «Эффективная альтернатива липосакции без операции», «Фигура мечты без изнурительных тренировок» — обещания результата медуслуги без оговорок об индивидуальных показаниях.На сайте: главная, слайды «Коррекция контуров тела T-Runner», «Коррекция фигуры KN MAGNETIC» | добавить оговорку «результат индивидуален, требуется консультация врача» и смягчить формулировки до описания методики. | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | Повторяющиеся заголовки слайдов | восемь слайдов подряд начинаются с «Lady Star – Косметология в Краснодаре», «Lady Star – Клиника косметологии в Краснодаре» и т. п. — пациент перестаёт различать предложения.На сайте: главная, верхний слайдер | оставить название клиники один раз, а в заголовках слайдов писать только название процедуры и выгоду. | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Рекомендация | Отзывы только вперемешку с парикмахерскими | из видимых отзывов один про стрижку у мастера Марии, остальные про массаж и процедуры — медицинскую экспертизу клиники они не подтверждают.На сайте: главная, блок «Отзывы клиентов» | вывести наверх отзывы про инъекционные и аппаратные процедуры с указанием врача, а бытовые услуги оставить ниже. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Расширить обход сайта | в данных всего одна содержательная страница (главная, 5259 знаков) плюс битая /uslugi/ — оценить остальные разделы (цены, врачи, документы) по факту нельзя.На сайте: все страницы | прислать на аудит страницы «Цены», «Специалисты», «Документы», «Контакты» — там обычно и лежат причины отказов. | 9 000 ₽раздел о врачах |
| Рекомендация | Проверить единый номер телефона | в шапке «+78619908805», в подвале ещё +78619908804 и +78619908806, в title-контексте «8 (861) 200 16 11» — пациент не понимает, куда звонить.На сайте: шапка и подвал | оставить один основной номер крупно, остальные подписать (регистратура, косметология, администратор). | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 13 элементов шире экрана телефона; 57% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 25.10.2026; балл мобильной вёрстки 6,5 из 10 (−1,5 за 13 блоков шире экрана, −2 за 57% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 72 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Адреса/телефона органа власти субъекта (минздрав края) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Критично | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Версии для слабовидящих не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 12 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: скидка — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Политика обработки персональных данных | 152-ФЗ ч.2 ст.18.1Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных | В самом документе не хватает 6 пунктов: «что делают при утечке», «куда написать и когда ответят», «cookie и счётчики». Это не отсутствие политики — документ опубликован, но по содержанию его нужно дополнить. | ч. 3 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных30 000–60 000 ₽ | 4 500 ₽дополнение политики ПД |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
Итого: — 54 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
455 адресов из sitemap.xml· снято 27.10.2026
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
Клиники, расположенные рядом — соседи по адресу
Это клиники по соседству: пациент выбирает между ними, поэтому рядом стоят их оценки по нашей шкале. Оценивается сайт, а не качество медицинской помощи. У 2 соседей оценка выше, чем у этой клиники (3,3 из 10), ещё у 1 ниже.
