Медицинский диагностический центр "ДиЛУЧ"
Лицензиялицензия только сканом — номер не читается
Лицензия на сайте выложена только сканом или картинкой — номер в тексте не читается, а без номера и без ИНН/ОГРН искать её в реестре нечем. Для 118н номер должен быть читаемым текстом, а не картинкой.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтаМногопрофильный санаторно-лечебно-диагностический центр (здравница Черноморского побережья)
Цель сайтаЗапись на приём к врачу или подбор лечебно-оздоровительной программы
АудиторияПациенты и курортники всех возрастов, ищущие диагностику, лечение и санаторно-курортный отдых
ГеографияАнапа, Краснодарский край (ул. Пушкина, д. 16)
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
ДействиеЗаполнить форму записи (имя, телефон, выбор из ~40 специалистов) или позвонить 8-800-302-12-50
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
4,5из 10
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
Понятно, что за место, но с первого экрана не видно, чем ДиЛУЧ отличается от соседних санаториев
- 02Позиционирование6,0
Оффер и цифры есть, но УТП размазано по блокам и не читается за 5 секунд
- 03Дизайн5,0
Структура логична, но визуальную иерархию оценить по тексту нельзя; навигация перегружена
- 04UX5,0
Форму записи легко найти, но главная ссылка «УСЛУГИ» в меню ведёт на страницу 404
- 05Контент5,0
Репетитивность и опечатки снижают доверие; рекламных маркеров нет
- 06Доверие4,0
Лицензия, политика ПД и ссылки на реестр в разметке отсутствуют; отзывы на главной не видны
- 07SEO5,0
Геоключ в заголовке есть, но без структурированных данных поисковик не распознаёт клинику
- 08Техническая часть5,0
HTTPS на месте, размер средний, но главная навигация битая и зум отключён
- 09Доступность4,0
Зум с телефона заблокирован; блок аудитов по alt/aria/контрасту в данных отсутствует
- 10Безопасность и приватность4,0
HTTPS есть, но ни политики ПД, ни cookie-согласия, ни ссылки на лицензию в разметке не найдено
- 11Внешняя репутация3,0
Адрес и телефон стабильны, но ссылок на карты, агрегаторы и отзывы в данных нет
- 12Мобильная версия2,5
страница шире экрана на 330 px — горизонтальный скролл; 9 блоков шире экрана; 26% текста мельче 12 px; 37% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Телефон 8-800 висит в шапке и в футере — звонить можно с любого экрана
В форме записи можно выбрать конкретного врача из списка на ~40 специалистов
График работы каждого отделения расписан по дням и часам — пациент заранее знает, когда придти
За 162 страницы есть карта сайта — поисковик проиндексирует весь раздел
Соединение защищено, с телефона страница открывается без искажений
Рекламных обещаний типа «без боли» или «100 %» на главной нет — текст спокойный
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Главная навигационная ссылка ведёт на ошибку | Страница отдаёт код 404 («Страница 404 – Ищете что-то интересное на нашем сайте?»). Пользователь не может посмотреть перечень услуг — ключевой раздел клиники недоступен.На сайте: Меню → пункт «УСЛУГИ» → /uslugi/ | Проверить маршрутизацию: либо восстановить /uslugi/, либо убрать пункт из меню и перенаправить на рабочую страницу со списком услуг. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Критично | Лицензия и политика персональных данных не найдены в разметке | Блок «РЕКВИЗИТЫ И ЮРИДИЧЕСКИЕ ССЫЛКИ» фиксирует: «ссылок на лицензию/реестр/политику ПД/cookie в разметке НЕ найдено».На сайте: Подвал / блок «Документы» (ссылки в разметке href) | Добавить в подвал ссылки на лицензию (номер, дата), политику обработки персональных данных, согласие на обработку и cookie-политику; убедиться, что в разметке href они индексируемы. | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Важно | Зум на странице заблокирован | maximum-scale=1.0 и user-scalable=no запрещают pinch-zoom. Слабовидящий пациент не может увеличить текст; это нарушение WCAG 1.4.4 (Resize text).На сайте: Атрибут viewport в <head> | Убрать maximum-scale и user-scalable из viewport: оставить width=device-width, initial-scale=1.0. | 12 000 ₽версия для слабовидящих |
| Важно | Микроразметки Schema.org нет | По аудиту «Schema.org JSON-LD: НЕТ». Поисковик не получает тип MedicalClinic, адрес, телефон, часы работы — снижена релевантность в карточке результата и локальной выдаче.На сайте: <head> главной страницы | Добавить JSON-LD типа MedicalClinic с адресом (ул. Пушкина 16), телефоном 8-800-302-12-50, openingHoursSpecification и areaServed (Анапа). | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | Опечатки и грамматика в видимом тексте | «предоставляет своим пациентом» (место вместо дательного); «Олимпус и другой» — незакрытая кавычка и нарушение согласования. Для клиники это бьёт по доверию.На сайте: Блок «Диагностика» → «Ультразвуковая диагностика» и «Рентгенодиагностика» | Прогнать весь текст через редактуру; в частности, «своим пациентам», «производства японской фирмы "Олимпус" и другой высококачественной техникой». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Единый UTP-блок на первом экране | Цифры (96 лет, 5200 пациентов, 32 направления, 1023 единицы оборудования) разбросаны по блоку «Наши преимущества» и «О нас». Пациент на первом экране видит только слоган и кнопку.На сайте: Первый скролл, под H1 | Собрать 3–4 ключевых фактора в одну полосу на первом экране: «96 лет · 5 200 пациентов в день · 32 направления · базовая здравница Чёрного побережья» + одна строка-УТП. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Агрегаторы и карты | В присланных данных нет ссылок на Яндекс.Карты, ПроДоктора, 2ГИС, Google Maps. Пациент ищет отзывы и не находит их на сайте — уходит к конкурентам.На сайте: Подвал или отдельный блок «Наши отзывы / Нас на картах» | Вставить виджет/карту с геопозицией, ссылки на профили в агрегаторах и блок с 3–5 реальными отзывами (с фото и датой). | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Аудит аналитики | В данных нет ни Метрики, ни GA4, ни GTM. Владелец не видит, какой CTA кликают, где бросают форму записи, какой врач в списке выбирается чаще.На сайте: <head> и body главной | Подключить Яндекс.Метрику с целями (отправка формы, клик по телефону, выбор врача), при необходимости GA4 для сравнения; добавить события на форму записи. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 9 элементов шире экрана телефона; 26% текста мельче 12 px; 37% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 2,5 из 10 (−3 за выезд вбок на 330 px, −1,5 за 9 блоков шире экрана, −2 за 26% текста мельче 12 px, −1 за 37% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 57 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Уведомление о cookie и ссылка на политику — до сбора данных | 152-ФЗ ст.3 п.1 · ст.9 ч.1персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) | Cookie и IP-адрес РКН считает персональными данными: сайт обязан сказать, что собирает их, и дать ссылку на политику — до того, как человек начал пользоваться сайтом.На сайте: На сайте работает счётчик (vk.com/rtrg), а уведомления о cookie и ссылки на политику в момент сбора нет — сканер РКН видит это первым делом | ч. 1 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных150 000–300 000 ₽ | 3 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: бесплатная консультация, бесплатную консультацию, подарит, подарите (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (a> Главный принцип нашей работы не просто…) — сверить с реестром | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Орган власти субъекта упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — номер в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — кем выдана, в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Показателей доступности и качества не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://ldc.diluch.ru/novosti/vakansii1), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: независимой оценки качества условий оказания услуг в… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Отдельной версии для слабовидящих не обнаружено, но есть признаки адаптации | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 12 000 ₽ |
| Уточнить | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Формы на сайте есть, а галочки согласия в них не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 200 ₽ |
Итого: — 42 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
