Медицинские анализы Ростов-на-Дону Лаборатория Лонга Вита
Лицензияс реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтасайт лабораторной диагностической компании (анализы крови и мочи)
Цель сайтазаписать пациента на сдачу анализов или заказать выезд на дом
Аудиторияпациенты (дети и взрослые), частные клиенты и медицинские учреждения
ГеографияРостов-на-Дону, пр. Ворошиловский 12; филиалы на пр. Солженицына 13 и в Аксае
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиепозвонить, заполнить форму обратного звонка или заказать выезд на дом
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,4из 10
средний балл
- 01Первое впечатление5,0
Понятно, что лаборатория в Ростове, но ключевые преимущества скрыты за меню
- 02Позиционирование6,0
Отличия есть, но разбросаны по пяти разным блокам
- 03Дизайн4,0
Страница выглядит как свалка текста без визуальной иерархии
- 04UX5,0
Формы звонка и записи есть, но навигация давит, телефоны путаются
- 05Контент5,0
Много полезного, но есть опечатки и повторы навигации
- 06Доверие6,0
Лицензия и Росздравнадзор есть, но без номера; отзывов всего три
- 07SEO4,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть7,0
Соединение защищено, страница лёгкая, мобильная версия на месте
- 09Доступность5,0
Панель смены шрифта и цветов есть, но данные по alt и aria не приложены
- 10Безопасность и приватность6,0
HTTPS и страница обработки ПД есть; cookie и согласие не видны
- 11Внешняя репутация4,0
Адрес и телефон открыты, но ссылок на карты и агрегаторы нет
- 12Мобильная версия8,0
14% текста мельче 12 px; 29% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Соединение защищено, с телефона страница открывается нормально
Поисковик видит все 20 страниц через карту сайта
Лицензия и реестр Росздравнадзора — ссылки в подвале
С 1995 года работаем — стаж указан прямо на главной
Телефон и адрес видны в шапке, звонить удобно
Панель доступности с выбором шрифта и цветов есть
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Отсутствует основной заголовок и структурированные данные | h1_count=0; Schema.org JSON-LD: НЕТ. Поисковик и экранная программа не получают ни заголовка, ни типа организации (MedicalClinic/DiagnosticLab), ни адреса и телефона в машиночитаемом виде.На сайте: главная страница, код | Вставить один H1 (например, «Лаборатория медицинских анализов в Ростове-на-Дону») и добавить JSON-LD MedicalClinic с name, address, telephone, openingHours. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Критично | Опечатка в названии лаборатории на странице услуг | Написано «Лаборатория Логна Вита» вместо «Лонга Вита». Пациент, перешедший на прайс, видит другое название и может усомниться в надёжности.На сайте: https://longavita.info/uslugi/, заголовок раздела | Исправить на «Лонга Вита» во всех вхождениях на /uslugi/ и проверить шаблон. | 12 000 ₽прайс с поиском |
| Важно | Шесть разных телефонных номеров на одной странице | Виден 263-23-68, 263-25-70, два МАХ-номера для SMS, +7 (928) 270-58-85, +7 (929) 801 97 20. Пациент не понимает, какой номер набрать, чтобы записаться на анализ.На сайте: главная, блоки контактов и филиалов | В шапке оставить один основной номер (263-25-70) и подписать «Запись и справки». МАХ-номера — только в блоке «Выезд на дом». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Навигация из ~30 пунктов перегружает первый экран | Между панелью доступности и первым смысловым блоком («Собственная лаборатория») стоит список из ~30 ссылок, включая «Противодействие коррупции», «Структура лаборатории», «Вакансии». Пациент теряет фокус.На сайте: главная и /uslugi/, блок меню | В шапке оставить 5–7 ключевых пунктов (Исследования, Цены, Специалисты, Выезд на дом, Контакты). Остальное — в подвал или выпадающее меню. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Важно | Грамматическая ошибка в UTP | «Выдача анализов в течении 2-х часов» — предлог «в течение» пишется через «е». Ошибка в главном обещании снижает доверие.На сайте: главная, блок «Собственная лаборатория» | Заменить на «в течение 2 часов». | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Рекомендация | Добавить номер лицензии в видимый текст | Сейчас только ссылки /about/license/ и /?SECTION_ID=8; сам номер лицензии пациент не видит, пока не перейдёт по ссылке.На сайте: главная, блок «Лицензии на медицинскую деятельность» | Вставить номер и дату лицензии (например, «№ ЛО-61-01-… от …») прямо на главной рядом со словом «Лицензии». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Подключить счётчик веб-аналитики | В присланных 94 312 байт HTML нет ни Метрики, ни GA4, ни GTM. Владелец не видит, откуда приходят пациенты и на каком шаге уходят.На сайте: код главной и всех страниц | Установить Яндекс.Метрику (или GA4) с целями на отправку форм «Заказать звонок» и «Запись на приём». | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Вывести блок «Выезд на дом» выше прайса | Услуга «ВЫЕЗД на дом с 7:00» упомянута в UTP, но подробный порядок (SMS-регистрация, МАХ-номера) спрятан в разделе «Объявления» ниже прайса.На сайте: главная, порядок блоков | Вынести карточку «Выезд на дом» с кнопкой «Оставить заявку» сразу после блока UTP, перед прайсом. | 12 000 ₽прайс с поиском |
Итого: — 50 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Слово «лицензия» есть, НОМЕРА не найдено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | Уведомление о cookie и ссылка на политику — до сбора данных | 152-ФЗ ст.3 п.1 · ст.9 ч.1персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) | Cookie и IP-адрес РКН считает персональными данными: сайт обязан сказать, что собирает их, и дать ссылку на политику — до того, как человек начал пользоваться сайтом.На сайте: На сайте работает счётчик (mc.yandex.ru/metrika), а уведомления о cookie и ссылки на политику в момент сбора нет — сканер РКН видит это первым делом | ч. 1 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных150 000–300 000 ₽ | 3 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: скидкой (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (альных Общество с ограниченной ответственностью (ОГРН:1136195009830, ИНН… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Показателей доступности и качества не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://longavita.info/specialists/vacancy/), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: анкету Специалисты Подразделение Все разделы… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Адрес юрлица в пределах места нахождения | ПП 659 п.13 «б» (ТОЛЬКО юрлицо) · размещение — п.18б) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (далее - адрес в пределах места нахождения) (адрес обособленного подразделения юридического лица) | Адрес юрлица по документам, а не только адрес приёма.На сайте: В досье адреса нет, но на сайте указано место нахождения: Западном Адрес : г. Ростов-на-Дону пр.Солженицына д.13 Телефон: +7 (928) 270-58-85 E-mail… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Формы на сайте есть, а галочки согласия в них не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 200 ₽ |
Итого: — 26 200 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
