Доктор Лор Главная страница
ЛицензияЛ041-01126-23/00351440с реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтасайт ЛОР-клиники «Доктор Лор» (лечебно-диагностический центр)
Цель сайтазаписать пациента на приём к ЛОР-специалисту без операции
Аудиториявзрослые и дети (с рождения) с ЛОР-заболеваниями, Новороссийск
ГеографияНовороссийск, Краснодарский край (адрес, телефон, почтовый индекс в данных)
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиепозвонить или заполнить форму записи на приём
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,5из 10
средний балл
- 01Первое впечатление5,0
За пять секунд понятно, что клиника, но не сразу видно, какая и где
- 02Позиционирование7,0
Отличие от соседей читается: без операций, 7 дней в неделю, детям подарки
- 03Дизайн5,0
Структура логичная, но меню дублируется и кнопки сливаются (косвенная оценка по тексту)
- 04UX6,0
Записаться можно по телефону и через форму, но путь к записи не один и тот же
- 05Контент6,0
Текста достаточно, но есть опечатки и «швы» от вёрстки
- 06Доверие6,0
Врачи с годами опыта перечислены, лицензии со ссылками, но номеров в тексте не видно
- 07SEO3,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая6,0
Страница лёгкая и по защищённому соединению, но зум заблокирован
- 09Доступность4,0
Есть ссылка «Версия для слабовидящих», но зум на телефоне отключён
- 10Безопасность7,0
Согласие на cookies и политика ПД на месте
- 11Внешняя репутация3,0
На карте и агрегаторах клинику из этого сайта не найти
- 12Мобильная версия8,5
1 блок шире экрана; 35% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Адрес, два телефона и почта — всё в подвале, звонить удобно
Семь врачей с инициалами и годом начала практики
Частые вопросы с готовыми ответами сняли типовые сомнения
Соединение защищено, страница лёгкая — грузится быстро
Напоминание о cookie с кнопками «Принять / Отказаться»
Ссылка «Версия для слабовидящих» есть прямо в меню
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации | title «Доктор Лор Главная страница» не содержит ни «ЛОР», ни «Новороссийск»; H1 «НАША МИССИЯ» не описывает услугу; Schema.org JSON-LD: НЕТ; sitemap.xml не найден. Поисковик видит «главную страницу» без гео и специализации.На сайте: главная, метаданные | Заменить title на «ЛОР-клиника в Новороссийске — диагностика и лечение без операций | Доктор Лор»; H1 — «ЛОР-приём в Новороссийске без операций»; добавить JSON-LD MedicalClinic с адресом, телефоном, часами; опубликовать sitemap.xml. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | Зум на телефоне заблокирован | maximum-scale=1 запрещает масштабирование; пользователь со слабым зрением не может увеличить текст (WCAG 2.1, 1.4.4). При этом user-scalable=yes стоит рядом — противоречие, но maximum-scale побеждает.На сайте: viewport в <head> | Убрать maximum-scale=1 из строки viewport, оставить width=device-width, initial-scale=1, user-scalable=yes. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Опечатки и «швы» в тексте | «паталогии» (вместо «патологии»), «конфедииальности» (вместо «конфиденциальности»); дефисы «суббо-ту», «по-пасть», «лече-ние», «теле-фонах» — выглядят как артефакт переноса из PDF.На сайте: блоки «Диагностика», «Физио-процедуры», «FAQ», подвал | Прогнать текст через корректора; убрать межстрочные дефисы; исправить «конфедииальности» → «конфиденциальности». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Дубли в меню | «Услуги» и «Наши услуги» идут подряд; «Прием специалистов» / «Приём специалистов» (разная ё/е) дублируются. Пациент не понимает, куда кликнуть.На сайте: шапка навигации | Объединить «Услуги» и «Наши услуги» в один пункт; унифицировать «Приём специалистов»; убрать дубль. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Рекомендация | Блок «Отзывы» пуст | В тексте видна лишь строка-заголовок «Отзывы», ни одной реплики пациента, ни фото, ни рейтинга. Для доверия на этапе выбора клиники это слабое место.На сайте: раздел «Отзывы» на главной | Добавить 3–5 отзывов с именами и процедурами (по согласию пациента); при возможности — виджет с Яндекс Карт или 2ГИС. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Нет ссылок на карты и агрегаторы | Указан только адрес «Новороссийск, ул. Челюскинцев, 32» текстом. Ни ссылки на Яндекс Карты / 2ГИС, ни на Otzovik / ПроДокторов в данных нет. Пациент не может в одно нажатие открыть маршрут.На сайте: блок «Как нас найти», подвал | Вставить интерактивную карту (Яндекс Карты) и ссылки на карточки в 2ГИС и ПроДокторов; проверить, что NAP (название, адрес, телефон) везде одинаковый. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Метрика без целей | Упомянута только Яндекс Метрика; блока «АНАЛИТИКА» с перечнем целей, GA4, GTM, ВК в данных нет. Неясно, отслеживаются ли звонки, заполнение формы, клики по «Записаться».На сайте: cookie-баннер | Настроить в Метрике цели: клик по телефону, отправка формы записи, просмотр прейскуранта; при необходимости подключить GA4 и связать с коллтрекингом. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 1 элементов шире экрана телефона; 35% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 8,5 из 10 (−0,5 за 1 блок шире экрана, −1 за 35% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 51 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Критично | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Галочка согласия отмечена заранее (checked в разметке): <input… | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽ | 2 200 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (КОВА, ДОМ 28 А; Тел. +78617717834 ОГРН: 1152315001915, дата присвоения…)… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Карта сайта | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Карта сайта — чтобы найти нужный раздел за один клик.На сайте: Ни sitemap.xml, ни ссылки «карта сайта» | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес юрлица в пределах места нахождения | ПП 659 п.13 «б» (ТОЛЬКО юрлицо) · размещение — п.18б) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (далее - адрес в пределах места нахождения) (адрес обособленного подразделения юридического лица) | Адрес юрлица по документам, а не только адрес приёма.На сайте: В досье адреса нет, но на сайте указано место нахождения: 920, Россия, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Куникова, 28, корпус А; ОГРН… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
Итого: — 35 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
