Психолог в Ростове-на-Дону
ЛицензияЛ041-01050-61/00614666с реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтамедико-психологический центр доказательной психотерапии «ЛЮМОС» (психотерапия, психиатрия, детские специалисты, БОС/VR)
Цель сайтапривести к записи на консультацию — самостоятельно или через подбор специалиста
Аудиториявзрослые с тревогой, депрессией, кризисами, зависимостями; родители детей и подростков
Географияочно Ростов-на-Дону (ул. Курортная 6, ЗЖМ; ул. Безымянная Балка, 352, РИИЖТ), онлайн — по всей России
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действие«Записаться на консультацию»
«Помочь с подбором специалиста» по телефону +7 863 333-58-57
«Помочь с подбором специалиста» по телефону +7 863 333-58-57
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,6из 10
средний балл
- 01Первое впечатление7,0
Сразу понятно: центр психотерапии в Ростове, есть телефон и кнопка записи
- 02Позиционирование8,0
Отличие сформулировано: доказательный подход, своя система, лицензия и награда
- 03Дизайн6,0
Меню и списки услуг повторяются дважды подряд — экран выглядит перегруженным
- 04UX5,0
Кнопка записи есть, но прямой адрес раздела услуг отдаёт ошибку
- 05Контент7,0
Запросы описаны живым языком, без обещаний «вылечим всех»
- 06Доверие9,0
Лицензия, награда, отзывы и адреса приёма видны на первом экране
- 07SEO6,0
Город и тема в заголовке есть, но клиника не описана для поисковика карточкой
- 08Техническая часть7,0
Работает по защищённому протоколу и на телефоне, но часть адресов битая
- 09Доступность4,0
Нечем подтвердить, что сайтом могут пользоваться слабовидящие
- 10Безопасность и приватность5,0
Не видно, спрашивают ли у пациента согласие на обработку данных
- 11Внешняя репутация7,0
Отзывы собираются на стороннем сервисе, но ссылок на карты нет
- 12Мобильная версия8,0
44% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
С первого экрана ясно, что это центр психотерапии в Ростове
Телефон и кнопка записи стоят в самом верху страницы
Номер медицинской лицензии и дата указаны прямо в шапке
Есть живая ссылка на отзывы с высокой оценкой на ПроДокторов
Показаны оба адреса приёма в городе и приём онлайн
По каждому запросу написано, что изменится после терапии
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Раздел услуг по прямой ссылке отдаёт «404» | страница вернула «404 - Страница не найдена» — пациент, пришедший по ссылке из рекламы или поиска, теряет запись, а поисковик видит битый адрес.На сайте: https://lumos-center.ru/uslugi/ | восстановить страницу услуг или поставить редирект 301 на ближайший рабочий раздел; проверить остальные адреса из sitemap (790 адресов) на такие же ответы. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Важно | Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации | «Schema.org JSON-LD: НЕТ» — при наличии двух адресов, телефона и лицензии поисковик не получает структурированных данных организации.На сайте: главная страница, шапка страницы | добавить JSON-LD типа MedicalClinic с name, address обоих филиалов, telephone +7 863 333-58-57, openingHours, sameAs (ПроДокторов). | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | Меню и список услуг дублируются в тексте страницы | один и тот же перечень (включая «Люмос, ЗЖМ — ул. Курортная 6» и «РИИЖТ — Безымянная Балка, 352») выведен дважды подряд — растёт объём кода (124549 байт) и шум для поиска.На сайте: главная, блоки «Взрослым / Детям / Специалисты…» и «Наши центры» | оставить один экземпляр навигации, второй — только для мобильного меню, скрытого от индексации. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Важно | Не подтверждено согласие на обработку персональных данных | в тексте страницы нет ни политики обработки ПД, ни упоминания cookie; для медицинского сайта, собирающего данные о здоровье, это прямое требование 152-ФЗ.На сайте: главная страница, форма записи и подвал | вывести в подвал ссылку на политику и добавить чекбокс согласия в форму записи. | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Важно | Не видно счётчиков аналитики | в данных аудита нет ни блока «АНАЛИТИКА», ни упоминаний Метрики/GA4/GTM — нельзя посчитать ни одну заявку, владелец не узнает, откуда пришли пациенты.На сайте: код главной страницы | установить Яндекс.Метрику с целями «клик по телефону» и «отправка формы», проверить срабатывание. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Проверить доступность для слабовидящих | в данных аудита нет ни alt у картинок, ни lang, ни aria-атрибутов, ни кнопки версии для слабовидящих — подтвердить доступность нечем.На сайте: весь сайт, в первую очередь меню и карточки «С чем приходят» | прогнать главную и карточку услуги через автоматический аудитор, добавить alt к изображениям и кнопку версии для слабовидящих в шапку. | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Рекомендация | Довести тексты блоков «С чем приходят» | текст последней карточки обрывается на «…и у вас ест» — недописанный блок снижает доверие и читаемость.На сайте: главная, карточки запросов | дописать формулировки по всем карточкам до одинаковой структуры «до / после терапии». | 12 000 ₽слайдер «До/После» |
| Рекомендация | Связать адреса с картами | указаны «ул. Курортная 6 (ЗЖМ)» и «ул. Безымянная Балка, 352 (РИИЖТ)», но ссылок на карточки в картах и агрегаторах в данных нет.На сайте: блок «Наши центры», контакты | поставить ссылки на Яндекс.Карты и 2ГИС с одинаковым написанием названия, адреса и телефона. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 44% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 8,0 из 10 (−2 за 44% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 56 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: бесплатных консультаций, подарил, подарила, подарок (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом ( >Сделано в ООО"Люмос", ИНН 6164136971, ОГРН 1226100001412 …) — сверить с… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: анкет. Оказалось, невероятно сложно найти специалиста… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
| Уточнить | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Отдельной версии для слабовидящих не обнаружено, но есть признаки адаптации | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 12 000 ₽ |
| Уточнить | Адрес юрлица в пределах места нахождения | ПП 659 п.13 «б» / п.14 «в» · размещение — п.18б) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица | Адрес юрлица по документам, а не только адрес приёма.На сайте: В досье адреса нет, но на сайте указано место нахождения: и благополучия человека Адрес: г. Ростов-на-Дону. ул. 18-я линия, д. 17. Тел. 251-05-92… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Есть только pravo.gov.ru — п.17 «в» требует ссылки и на pravo.gov.ru, и на рубрикатор | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
Итого: — 40 300 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
