Медицинский центр ЕЛАМЕД

ЛицензияЛ041-01183-62/00382911с реестром ещё не сверяли

Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».

Сайт mc-elamed.ru на экране 1920×1080, обычный вид1920×1080
Сайт mc-elamed.ru на экране 768×1024, обычный вид768×1024
Сайт mc-elamed.ru на экране 390×844, обычный вид390×844

Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.

Тип сайтамногопрофильная медицинская клиника (приём, диагностика, стационар, скорая, пластическая хирургия)
Цель сайтазапись на приём онлайн или вызов скорой помощи
Аудиториявзрослые и дети, Рязань и Рязанская область
ГеографияРязань, ул. Высоковольтная, д. 48, лит. А (телефонный код 4912)
Телефон7 (491) 260-60-48
Действие«Записаться на приём»
«Вызвать скорую»

Оценка по 12 направлениям

Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.

5,8из 10

средний балл

  • 01Первое впечатление6,0

    Понятно, что это медцентр, но город не читается сразу, а кнопка записи спрятана в меню

  • 02Позиционирование4,0

    Клиника описана общими словами, отличий от соседних не видно

  • 03Дизайн4,0

    Сервисный список повторяется трижды, счётчики стоят на нуле

  • 04UX5,0

    Кнопки записи и обратного звонка есть, но главная рубрика «Услуги» ведёт на ошибку

  • 05Контент5,0

    Обещаний-нарушений нет, но повторы и нулевые цифры снижают доверие

  • 06Доверие8,0

    Лицензия, врачи с именами, ссылки на监管机构 — пациент видит, что клиника легальна

  • 07SEO4,0

    Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации

  • 08Техническая часть5,0

    Страница открывается по защищённому соединению, но рубрика «Услуги» битая

  • 09Доступность5,0

    Три картинки без подписи для незрячих, версии для слабовидящих нет

  • 10Безопасность и приватность8,0

    Политика, согласие, лицензия и реестр Росздравнадзора — всё на месте

  • 11Внешняя репутация6,0

    Карты и отзывы подключены, но адрес и режим работы на агрегаторах не сверены

  • 12Мобильная версия9,0

    30% кнопок мельче 24 px

01Что сделано хорошо

  • Лицензия с номером и датой указана в подвале, её можно проверить

  • Телефон и адрес клиники видны сразу — можно позвонить не листая

  • Четыре врача названы с именем, стажем и специализацией

  • Ссылки на Росздравнадзор и Минздрав подтверждают, что клиника легальна

  • Акции для пенсионеров и семей участников СВО показывают заботу

  • С телефона страница открывается нормально, шрифт не крошится

02Проблемы и уязвимости

УровеньПроблемаЧто это значитКак исправитьСтоимость работ
КритичноРубрика «Услуги» показывает ошибку 404текст «Кажется что-то пошло не так! Страница, которую вы запрашиваете, не существует» вместо списка услуг. Пациент не может выбрать направление и записаться.На сайте: страница /uslugi/ (ссылка в главном меню)Восстановить или переадресовать /uslugi/ на рабочую страницу каталога услуг. Проверить, не удалён ли контент в CMS.4 000 ₽починка битых ссылок
КритичноСчётчики на главной показывают нольцифры не подгружаются (или источник пустой). Пациент видит «0 пациентов» — это разрушает доверие к клинике, которая позиционирует себя как многопрофильный центр.На сайте: блок «0 + Пациентов / 0 + Операций / 0 + Клиник / 0 + Врачей»Подключить реальные данные (или убрать блок до наполнения). Минимум — поставить «+» без нуля, чтобы не выглядеть как новая клиника без наработок.4 000 ₽цели и события аналитики
ВажноНет заголовка первого уровня на главнойпоисковик не видит тематический заголовок; скринридер не объявляет страницу. Title «Медицинский центр ЕЛАМЕД» без города.На сайте: главная страница, h1_count = 0Добавить H1 вида «Медицинский центр Еламед в Рязани — приём, диагностика, стационар».3 500 ₽заголовок H1 и title
ВажноНет структурированных данныхпоисковик не видит адрес, телефон, режим работы и тип организации. Карточка в поиске без сниппета клиники.На сайте: код главной, Schema.org JSON-LD: НЕТДобавить JSON-LD MedicalClinic с адресом (Высоковольтная, 48А), телефоном +7 4912 60-60-48, гео-координатами Рязани.3 500 ₽доработка по проблеме
ВажноТри изображения без подписипользователь скринридера не получит описание этих изображений. WCAG 1.1.1 (Level A).На сайте: главная страница, 79 картинок, без атрибута alt: 3Написать содержательный alt для трёх оставшихся картинок.2 000 ₽подписи к изображениям (alt)
ВажноАтрибуты доступа не настроенынавигационные элементы (меню из 25+ пунктов) не подсвечены для скринридеров; слабовидящим не увеличить шрифт.На сайте: код главной, aria-label: 0; кнопка «версия для слабовидящих»: не найденаДобавить aria-label к навигации и кнопкам; подключить плагин/версию для слабовидящих.4 000 ₽навигация и дубли меню
РекомендацияУбрать дублирование списка услугпациент листает один и тот же список, теряется фокус на CTA «Записаться». Растёт время до записи.На сайте: текст главной, блок «Услуги» повторяется ≥ 3 раз подряд (25+ специализаций)Оставить один аккордеон/список услуг, остальные вкладки — через ссылку.9 000 ₽скорость и дубли блоков
РекомендацияРасширить аналитикубез GA4/GTM не видно, откуда приходят пациенты из поисковиков и соцсетей; цели по кнопкам «Записаться» и «Обратный звонок» не отслежены (в данных не подтверждены).На сайте: код главной, только Яндекс.Метрика №56041783Добавить GA4 и GTM, настроить цели на клик по «Записаться», «Обратный звонок», «Вызвать скорую».4 000 ₽цели и события аналитики
РекомендацияСверить адрес и режим работы на Яндекс.Картах10 ссылок на Яндекс.Карты ведут на карточку, но NAP (адрес/телефон/часы) не подтверждены. Пациент может увидеть устаревшие данные и не приехать.На сайте: блок «Внешняя репутация», address = unchecked, hours = uncheckedПроверить карточку на Яндекс.Картах: адрес «Высоковольтная, 48, лит. А», телефон +7 (4912) 60-60-48, режим работы — актуальны ли.3 500 ₽доработка по проблеме

Итого: — 37 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.

03Нормы и требования

УровеньЧто требуютНормаЧто это значитОтветственностьСтоимость работ
КритичноВерсия для слабовидящих118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайтаВерсия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Версии для слабовидящих не найденоч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽12 000 ₽
КритичноУведомление о cookie и ссылка на политику — до сбора данных152-ФЗ ст.3 п.1 · ст.9 ч.1персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)Cookie и IP-адрес РКН считает персональными данными: сайт обязан сказать, что собирает их, и дать ссылку на политику — до того, как человек начал пользоваться сайтом.На сайте: На сайте работает счётчик (mc.yandex.ru/watch), а уведомления о cookie и ссылки на политику в момент сбора нет — сканер РКН видит это первым деломч. 1 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных150 000–300 000 ₽3 000 ₽
УточнитьПолное наименование организации118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проездаПациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (ах повседневной жизни. Опираемся на основной принцип паллиативной помощи - если…ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет400 ₽
УточнитьАдрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человекаРоспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найденоч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет1 000 ₽
УточнитьАдрес и телефон органа власти субъекта РФ118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человекаМинздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Орган власти субъекта упомянут, но адреса и телефона рядом не найденоч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет1 000 ₽
УточнитьВиды оказываемой медицинской помощи118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощиКакие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечисленоч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет2 500 ₽
УточнитьВозможность помощи по ПГГ и терпрограмме118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантийМожно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Показателей доступности и качества не обнаруженоч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет6 000 ₽
УточнитьВакантные должности118н, Прил.1, п.7о вакантных должностяхКакие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаруженоч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет2 000 ₽
УточнитьВозможность оставить своё мнение118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование)Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: ваше мнение — оно поможет нам устранить недочеты и…ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет2 000 ₽
УточнитьСсылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендацийПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендацийДве ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Есть только рубрикатор — п.17 «в» требует ссылки и на pravo.gov.ru, и на рубрикаторч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет1 000 ₽

Итого: — 30 900 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.

04Карта сайта

Что это за документ

Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка

Что с этим делать

Это требования закона к сайту клиники, а не наши пожелания. Закрыть их придётся — это вопрос времени.

1

Поручить нам

Возьмём весь список на себя: починим существующий сайт или соберём новый сразу с этими требованиями. В конце — отчёт по каждому пункту: что сделали и чем подтверждается.

Работы по подтверждённым пунктам — 15 000 ₽. Нужно будет что-то ещё — обязательно согласуем дополнительно.

Обсудить работы
2

Передать разработчику сайта

В задании — 2 пункта, которые проверка подтвердила. Ещё 8 пунктов в карточке помечены «Уточнить» — в задание они не вошли: для них нужна ручная проверка. Принимать работу можно по этому же заданию.

Техническое задание на доработку сайта↗

Полный редизайн сайта

Если замечаний в карточке много, бывает дешевле не латать старый сайт, а собрать новый — без старых ошибок и с оглядкой на требования 118н и ПП 659. Три наших работы по стоматологиям:

  • Структура и дизайн под вашу клинику — главная, услуги, врачи, цены, документы.
  • Закрываем перечень требований 118н и ПП 659 из этой карточки — в отчёте по сдаче видно, что сделано по каждому пункту.
  • Мобильная версия и версия для слабовидящих, быстрая загрузка.
  • Переносим тексты и сохраняем старые адреса 301-редиректами; список сохранённых адресов отдаём при сдаче.
  • После сдачи — отчёт: каждая страница проверена по нашей методике, спорные пункты разбираем отдельно.
  • Работа по договору, срок 3–4 недели.

от 50 000 ₽ · 3–4 недели

до 15 уникальных страниц — 50 000 ₽ · до 30 уникальных страниц — 70 000 ₽

Точную цену называем после обсуждения: она зависит от числа страниц, филиалов и того, сколько текстов и фото надо будет сделать.

Обсудить редизайн

Связаться с нами

Провести аудит сайта, задать вопрос, сообщить об ошибке, заказать редизайн. Аудит сайта проводится в течение 24 ч. По завершению пришлём вам ссылку на карточку сайта с результатами.

  • Отвечаем в рабочее время, обычно в тот же день.
  • Цену и срок называем до начала работ.
  • Работаем по договору, документы закрываем по каждой работе.

Если удобнее письмом — medstat@justudio.ru.

Нужен телефон или почта — иначе не сможем ответить.