Детский медицинский центр «ПЛЮС» в Ростове-на-Дону
ЛицензияЛ041-01050-61/00351671с реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтасеть детских медицинских клиник доказательной педиатрии (в услугах заявлен и приём взрослых)
Цель сайтазаписать ребёнка (и взрослого) на приём — онлайн, по телефону или в Telegram
Аудиторияродители детей с рождения до 18 лет в Ростове-на-Дону и области
ГеографияРостов-на-Дону (адреса: пр. 40-летия Победы 162, ул. Города Ле-Ман 5А, пр. Королёва 10А)
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действие«Записаться на прием»
«Онлайн-запись»
звонок 8 (863) 310-99-30
«Онлайн-запись»
звонок 8 (863) 310-99-30
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,7из 10
средний балл
- 01Первое впечатление8,0
Сразу понятно: детская клиника в Ростове, есть куда позвонить
- 02Позиционирование7,0
Доказательный подход заявлен, но «крупнейшая сеть» — без доказательств
- 03Дизайн5,0
Страница похожа на список ссылок: меню повторяется дважды
- 04UX7,0
Записаться можно, но что будет после заявки — из текста не видно
- 05Контент6,0
Блог и памятки для родителей есть, но главная повторяет одни и те же блоки
- 06Доверие7,0
Врачи с оценками на виду, а лицензию в тексте не показали
- 07SEO8,0
Поисковик видит и город, и клинику, и структуру сайта
- 08Техническая часть7,0
С телефона открывается нормально, но страница тяжёлая
- 09Доступность6,0
Кнопка для слабовидящих есть, про остальное данных нет
- 10Безопасность и приватность6,0
Соединение защищено, но согласия на обработку данных в тексте нет
- 11Внешняя репутация6,0
Адрес и телефон открыты, но на карты и отзовики ссылок не видно
- 12Мобильная версия7,5
4 блока шире экрана; 46% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
С первых строк ясно, что это детская клиника в Ростове
Три адреса с часами работы вынесены наверх — легко выбрать ближний
Есть кнопка версии для слабовидящих посетителей
Отзывы и оценки врачей показаны прямо на главной
Записаться можно не только звонком, но и онлайн и через Telegram
Программы наблюдения разложены по возрасту ребёнка
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | «Крупнейшая сеть» без подтверждения | текст утверждает «крупнейшая сеть клиник в Ростовской области доказательной медицины» — превосходная степень без ссылки на источник; автоматический поиск дал 0 находок только потому, что искал маркеры «самый/100%/гарант»На сайте: главная, блок «Детская клиника «ПЛЮС»» | либо убрать слово «крупнейшая», либо подкрепить ссылкой на рейтинг/источник (число клиник, дата аудита) — ст. 5 ч. 3 ФЗ-38 | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Критично | Меню и списки услуг дублируются | «Детям» и «Все услуги» повторяются подряд, перечень из 30 специальностей идёт дважды на главной и ещё раз на странице услуг; это и раздувает HTML до 310 097 байт, и мешает читатьНа сайте: главная и /uslugi/, верхние блоки | оставить один блок навигации на видном месте, второй убрать; на /uslugi/ — сетку специальностей вместо повторного текстового списка | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Важно | Согласие на обработку данных не подтверждено | в тексте есть только пункт «Правовая информация»; упоминаний cookie-баннера и согласия на обработку персональных данных нет — а сайт собирает телефон (в отзыве виден номер «+7 909 41XXXXX»)На сайте: шапка/подвал, форма записи | добавить в форму записи чекбокс согласия со ссылкой на политику и короткий cookie-баннер | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Важно | Лицензия не видна в тексте | для медицинской клиники номер и дата лицензии — ключевой аргумент доверия; в присланном тексте его нет, только название пункта менюНа сайте: подвал / «Правовая информация» | вывести номер, дату и орган выдачи лицензии прямо в подвал, чтобы читались без перехода | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Важно | Сценарий записи не описан | кнопок много («Записаться на прием», «Онлайн-запись», Telegram, «Цифровой помощник»), но что произойдёт после нажатия — не сказано; полей формы в данных нетНа сайте: блок записи на главной | под главной кнопкой одной строкой объяснить шаги: выбор врача → время → подтверждение | 5 000 ₽кнопка записи на первом экране |
| Рекомендация | Убрать оценку-«пятёрку» без источника | рядом стоят четыре разных средних оценки без подписи, откуда они (сайт, карты, агрегатор)На сайте: блок «Отзывы» (4.9 / 4.6 / 4.5) | подписать источник и дату у каждого рейтинга | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Рекомендация | Проверить вес страницы на мобильном | 310 097 байт HTML при ~6000 знаках текста — основной вес даёт повторяющееся менюНа сайте: главная | после чистки дублей перемерить размер и скорость загрузки на 3G | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Рекомендация | Поставить счётчики и цели | в данных аудита нет ни Метрики, ни GA4 — нельзя узнать, сколько людей нажимают «Записаться на прием»На сайте: весь сайт | установить счётчик и настроить цели на клик по телефону, кнопке записи и переходу в Telegram | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 4 элементов шире экрана телефона; 46% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 7,5 из 10 (−0,5 за 4 блока шире экрана, −2 за 46% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 46 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Кем выдана лицензия — на сайте не сказано | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | QR-код или выписка из реестра лицензий | 118н, Прил.1, п.5двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом | QR-код или электронная выписка из реестра лицензий — открыл телефоном и сразу видно, настоящая ли лицензия.На сайте: Ни QR-выписки, ни ссылки на реестр лицензий | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 100 ₽ |
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Галочка согласия отмечена заранее (checked в разметке) | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽ | 2 200 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Орган власти субъекта упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
Итого: — 24 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
