Семейный медицинский центр в Ростове-на-Дону
Лицензиялицензия только сканом — номер не читается
Лицензия на сайте выложена только сканом или картинкой — номер в тексте не читается, а без номера и без ИНН/ОГРН искать её в реестре нечем. Для 118н номер должен быть читаемым текстом, а не картинкой.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа в режиме для слабовидящих.
Тип сайтасайт многопрофильного семейного медицинского центра (взрослые и дети, 50+ специальностей)
Цель сайтазапись на приём к врачу и информирование об услугах
Аудиториясемьи из Ростова-на-Дону, взрослые и дети, пациенты, ищущие очную и домашнюю помощь
ГеографияРостов-на-Дону (бул. Комарова 7а/16а, СЖМ)
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиезаписаться на приём
позвонить
заказать звонок
позвонить
заказать звонок
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,1из 10
средний балл
- 01Первое впечатление5,0
В шапке виден шаблонный текст, который сбивает пациента
- 02Позиционирование5,0
Понятно, что «семейный», но отличия от соседних клиник не видны
- 03Дизайн4,0
Навигация перегружена и повторяется, шаблонный текст в шапке
- 04UX4,0
Ключевая страница услуг ведёт в никуда, телефоны запутаны
- 05Контент5,0
Есть FAQ и история, но противоречия и шаблонные вставки
- 06Доверие5,0
Врачи и надзорные органы на месте, но отзывов и кейсов нет
- 07SEO4,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть5,0
HTTPS есть, но тяжёлая страница и битый URL
- 09Доступность5,0
Версия для слабовидящих есть, но зум заблокирован и alt не аудитен
- 10Безопасность и приватность7,0
Полный набор юридических ссылок и cookie-баннер
- 11Внешняя репутация4,0
Порталы упомянуты, но карт и рейтингов в данных нет
- 12Мобильная версия8,5
1 блок шире экрана; 34% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Все юридические документы: политика, согласие, лицензия, Росздравнадзор — ссылки в подвале
Телефон и адрес видны сразу в шапке, можно позвонить не ища
Версия для слабовидящих: кнопка изменения шрифта и контраста прямо в шапке
FAQ с чёткими ответами: как записаться, больничный, выезд на дом
Секция надзорных органов — для пациентов, проверяющих легальность клиники
Соединение защищено, cookie-баннер с правом отказа на месте
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Шаблонный текст разработчика в шапке | Надпись выглядит как пометка из конструктора сайтов; пациент, открыл сайт и увидел не название клиники, а фразу для заказчика. Уничтожает доверие.На сайте: шапка главной страницы, строка «Готовое решение для медицинского центра» | Удалить строку «Готовое решение для медицинского центра» из шаблона шапки на всех 18 адресах sitemap; заменить на логотип/название «СМЦ». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Критично | Страница услуг возвращает «Страница не найдена» | В данных текст /uslugi/ начинается с «Страница не найдена - Семейный медицинский центр». Пациент, кликнув «Услуги» в меню, не видит ни одного описания услуг. Для SEO потеря основного посадочного.На сайте: /uslugi/ — первая по логике разделная страница | Проверить, куда ведёт URL /uslugi/; если раздел переименован — обновить все ссылки и редирект; если страница удалена — восстановить. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Критично | Противоречие: «7 дней в неделю» vs режим «Пн.–Пт.» | Пациент, планирующий визит в субботу, получает противоречивую информацию; риск негативного отзыва и звонка «вы же обещали 7 дней».На сайте: блок «О компании» («7 дней в неделю…работают врачи») и блок «Режим работы» («Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00») | Уточнить актуальный режим у администрации и привести оба блока к одному тексту; если работает только Пн–Пт — убрать «7 дней». | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Важно | Заблокирован зум страницы (maximum-scale=1) | maximum-scale=1 не даёт пациенту с плохим зрением увеличить текст. Нарушение WCAG 1.4.4. Для пожилой аудитории клиники — критично.На сайте: viewport мета-тег главной | Убрать maximum-scale=1 из viewport; оставить width=device-width, initial-scale=1.0. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Четыре разных телефона в шапке, два из них одинаковые | +7 (863) 308-47-48 дублируется; 4 номера без пометки, какой «для записи», какой «для справок». Пациент не понимает, куда звонить.На сайте: шапка и блок контактов | В шапке оставить один основной номер для записи + кнопка «Заказать звонок»; остальные номера — в подвал или в отдельный блок «Контакты». | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | Нет микроразметки Schema.org | Schema.org JSON-LD: НЕТ. Поисковик не видит, что это клиника, не подтягивает адрес/телефон/график в сниппет. Конкуренты с разметкой получают больший CTR.На сайте: код главной страницы | Добавить JSON-LD MedicalClinic (или LocalBusiness) с адресом, телефоном, графиками работы, гео-координатами. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | В подвале «Разработано в YOU-X» | Указание разработчика в production-подвале выглядит как тестовая сборка; для пациента — шум, для владельца — потеря профессионального образа.На сайте: подвал, последняя строка | Убрать или заменить на нейтральную строку (например, © год + название клиники). | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Дополнить H1 гео-ключом | H1 = «Семейный медицинский центр» без города; title содержит «в Ростове-на-Дону», H1 — нет. Для локального SEO H1 с гео усиливает релевантность.На сайте: заголовок H1 главной | H1 → «Семейный медицинский центр в Ростове-на-Дону». | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Рекомендация | Увеличить sitemap | В навигации более 40 разделов услуг + специалисты + расписание + FAQ. 18 URL покрывают не все страницы; бот не индексирует несвязанные.На сайте: sitemap.xml (18 адресов) | Сгенерировать sitemap повторно, включить все внутренние URL; проверить, что /uslugi/ и подразделы в нём есть. | 9 000 ₽расписание приёма на мобильном |
| Рекомендация | Единый контакт-блок для звонка | 4 номера без ролей; в FAQ ещё три (310-91-31/41/51). Пациент не знает, какой номер для записи, какой для справок.На сайте: шапка и блок «Телефоны» | Шаблон: «Запись: [один номер] · Справки: [один номер]»; остальные — в подвал. В FAQ привести к тем же номерам, что в шапке. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 1 элементов шире экрана телефона; 34% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 8,5 из 10 (−0,5 за 1 блок шире экрана, −1 за 34% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 66 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом («Чем быстрее и ниже, тем лучше» — новый принцип лечения после…) — сверить с… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Орган власти субъекта упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — номер в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — кем выдана, в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Перечень платных услуг с ценами в рублях | ПП 659 п.17 «а» · 118н, Прил.1, п.5перечень предоставляемых платных медицинских услуг с учетом номенклатуры медицинских услуг, предусмотренной пунктом 11 настоящих Правил, с указанием цен в рублях | Перечень платных услуг с ценами в рублях — чтобы цену узнавали до лечения, а не после.На сайте: Перечень услуг есть, цен не видно — проверить | ч. 1 ст. 14.4 КоАПоказание услуг ненадлежащего качества20 000–30 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Своей анкеты на сайте нет, но есть ссылка на анкету/опрос на стороннем портале: /news/tri-vazhnykh-voprosa-kotorye-nuzhno-zadat-vrachu-na-uzi/ | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
Итого: — 19 800 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
