Медицинский центр "МедГрад" в Анапе
ЛицензияЛ041-01126-23/00097620с реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтасайт частного многопрофильного медцентра в Анапе (приём врачей, УЗИ, косметология, массаж)
Цель сайтазапись на приём — онлайн или через заказ звонка
Аудиторияжители Анапы и отдыхающие, семьи, женщины и мужчины, которым нужен амбулаторный приём
ГеографияАнапа, Краснодарский край (г. Анапа, ул. Ленина 173а, корпус 3, 5 этаж)
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиеонлайн-запись или звонок на 8 (800) 101-88-01
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,1из 10
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
Понятно, что за центр и где он, но записаться с первого экрана некуда
- 02Позиционирование5,0
Обещают «профессионалов высочайшего уровня» — так пишут все, отличий не видно
- 03Дизайн5,0
В шапке два меню и десяток ссылок — глазу не за что зацепиться
- 04UX4,0
Кнопка «Услуги» в меню ведёт на страницу с ошибкой
- 05Контент4,0
В отзывах хвалят врачей, которых нет в списке специалистов
- 06Доверие6,0
Есть лицензии, 18 врачей и отзывы, но все отзывы 2022 года
- 07SEO6,0
Поисковик не знает адрес и часы клиники — в выдаче их не покажет
- 08Техническая часть6,0
Страница лёгкая, но часть меню уводит в ошибку
- 09Доступность3,0
С телефона страницу нельзя увеличить пальцами
- 10Безопасность и приватность4,0
Непонятно, куда уходят данные из форм и согласен ли пациент
- 11Внешняя репутация4,0
Отзывы только свои, на карты и справочники ссылок нет
- 12Мобильная версия8,5
4 блока шире экрана; 39% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Телефон и адрес видно сразу, звонить удобно
Врачей 18, у каждого имя и специальность
Лицензии и дипломы выложены — клинику можно проверить
Записаться можно онлайн или заказать звонок
Скидка новым пациентам названа без обещаний «вылечим всё»
Есть кнопка версии для слабовидящих
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Страница услуг отдаёт ошибку 404 | вместо услуг пациент видит «Ошибка 404. Запрошенная страница не найдена» — теряется главный сценарий выбора услуги и цены.На сайте: главное меню, пункт «Услуги» → https://medgrad-23.ru/uslugi/ | проверить URL в меню, поставить 301-редирект на рабочую страницу услуг, включить регулярную проверку битых ссылок. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Критично | Обещание гарантированного результата в тексте | «придерживаемся принципов доказательной медицины, чтобы гарантированно помочь вам» — гарантия результата в медицинской рекламе недопустима (ст. 5 ч. 3 ФЗ-38); авто-маркер при этом дал 0 находок.На сайте: главная, блок приветствия | заменить на «чтобы помочь вам» / «чтобы разобраться в причине», ввести ручную вычитку текстов перед публикацией. | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | Отзывы не сходятся со списком врачей | в отзывах Заклякова, Депешина, косметолог Галина; в блоке «Наши специалисты» этих фамилий нет — пациент не может записаться к тому, кого хвалят.На сайте: главная, блок «Отзывы» | привести отзывы в соответствие с текущим составом врачей или показать ушедших с пометкой, добавить ссылку с отзыва на карточку врача. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Важно | Информация об обработке персональных данных | в живом тексте главной нет ни политики обработки данных, ни отметки о согласии, ни упоминания cookie — при сборе имени и телефона это обязательный минимум.На сайте: формы «Заказать звонок», «Онлайн запись», «Оставить отзыв» | добавить страницу политики, чекбокс согласия под каждой формой, ссылку в подвал. | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Важно | Поисковик не получает адрес, часы и телефон клиники | Schema.org JSON-LD — НЕТ, при этом адрес и режим работы (8:00–20:00 пн-пт) есть только в тексте — локальная выдача и карточка организации не подтянутся.На сайте: код главной страницы | внедрить разметку MedicalClinic/MedicalBusiness с адресом, телефоном, часами, лицензией и рейтингом. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | Новости устарели и сбивают пациента | в топе «График работы процедурного кабинета» (29.09.2023), «Скидка 15%» (14.03.2023), «Подарочные сертификаты» (10.11.2022) — актуальность непонятна, скидка может вводить в заблуждение.На сайте: главная и /uslugi/, блок «Новости» | показывать только актуальные записи, у старых — статус «архив» или дата окончания акции. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Масштабирование страницы заблокировано | viewport с user-scalable=no и maximum-scale=1.0 — пожилой пациент не может увеличить текст, хотя кнопка «Версия для слабовидящих» есть.На сайте: главная, настройки отображения | убрать запрет масштабирования, оставить width=device-width, initial-scale=1.0. | 12 000 ₽версия для слабовидящих |
| Рекомендация | Кнопка записи на первом экране | сейчас первый экран — название, адрес и телефон плюс два меню; «Заказать звонок» и «Онлайн запись» конкурируют с 13 ссылками навигации.На сайте: шапка главной | одна заметная кнопка «Записаться на приём» + форма с именем и телефоном в шапке. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Рекомендация | Цены и программы рядом с услугами | на главной 8 услуг списком без цен и ссылок; прайс вынесен в отдельный пункт меню — пациент не понимает бюджет приёма.На сайте: блок «Наши услуги» и «Комплексные программы» | вывести минимальную цену или «от …» у каждой услуги и ссылку на прайс. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Рекомендация | Карточки в картах и справочниках | NAP (Анапа, Ленина 173а, 8-800-101-88-01) уже единообразен, но ссылок на Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов нет — внешняя репутация не собирается.На сайте: подвал и блок отзывов | завести/сверить карточки, поставить виджеты рейтинга и ссылки на подвал. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Подтвердить аналитику | в данных нет ни счётчиков, ни целей — оценить эффект от рекламы и от скидки 15% невозможно.На сайте: все страницы | поставить Метрику с целями на звонок, отправку формы и клик по телефону, GA4 — при необходимости. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Читаемость шапки | два пересекающихся набора ссылок («Услуги Специалисты Комплексные программы Прайс Новости О нас» и «Новости Процедурный кабинет Онлайн запись Прайс Специалисты Лечение бесплодия …»).На сайте: верхняя навигация | свести к одному меню из 5–6 пунктов, остальное — в «Ещё» или подвал. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Рекомендация | Состав специалистов и отзывов — в одном месте | 18 карточек врачей и 4 отзыва идут отдельными списками без перекрёстных ссылок, связь «отзыв → врач» потеряна.На сайте: главная, блоки «Наши специалисты» и «Отзывы» | добавить на карточку врача отзывы о нём и кнопку «Записаться к врачу». | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 4 элементов шире экрана телефона; 39% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 8,5 из 10 (−0,5 за 4 блока шире экрана, −1 за 39% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 88 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Адреса/телефона органа власти субъекта (минздрав края) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Политика обработки ПД | 152-ФЗ ч.2 ст.18.1Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных | Документ о том, что клиника делает с данными пациента и как их защищает.На сайте: Ни страницы, ни ссылки на политику обработки ПД | ч. 3 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных30 000–60 000 ₽ | 6 500 ₽ |
| Критично | Уведомление о cookie и ссылка на политику — до сбора данных | 152-ФЗ ст.3 п.1 · ст.9 ч.1персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) | Cookie и IP-адрес РКН считает персональными данными: сайт обязан сказать, что собирает их, и дать ссылку на политику — до того, как человек начал пользоваться сайтом.На сайте: На сайте работает счётчик (mc.yandex.ru/metrika), а уведомления о cookie и ссылки на политику в момент сбора нет — сканер РКН видит это первым делом | ч. 1 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных150 000–300 000 ₽ | 3 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: дарим, подарки, подарочные, скидка — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Телефон справочной + e-mail | 118н, Прил.1, п.1, абз.5номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты | Телефон справочной и почта — самый простой способ связаться, не приезжая.На сайте: Телефон есть, e-mail не видно — адреса для обращений на сайте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 200 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Ссылка по лицензии (Дипломы и лицензии → /diplomy-i-litsenzii) — кем выдана | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Перечень платных услуг с ценами в рублях | ПП 659 п.17 «а» · 118н, Прил.1, п.5перечень предоставляемых платных медицинских услуг с учетом номенклатуры медицинских услуг, предусмотренной пунктом 11 настоящих Правил, с указанием цен в рублях | Перечень платных услуг с ценами в рублях — чтобы цену узнавали до лечения, а не после.На сайте: Перечень услуг есть, цен не видно — проверить | ч. 1 ст. 14.4 КоАПоказание услуг ненадлежащего качества20 000–30 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитация упомянута, СРОКА рядом не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес юрлица в пределах места нахождения | ПП 659 п.13 «б» / п.14 «в» · размещение — п.18б) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица | Адрес юрлица по документам, а не только адрес приёма.На сайте: В досье адреса нет, но на сайте указано место нахождения: 800) 101-88-01 звонок бесплатный Адрес: г. Анапа, ул. Ленина 173а, корпус 3, 5 этаж Услуги… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Формы на сайте есть, а галочки согласия в них не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 200 ₽ |
Итого: — 55 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
