Стоматология в Ростове-на-Дону на Западном
ЛицензияЛ041-01050-61/00905016с реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа в режиме для слабовидящих.
Тип сайтасайт частной стоматологической клиники
Цель сайтазаписать пациента на приём или обратный звонок
Аудиториявзрослые и дети, жители западного района Ростова-на-Дону (Чалтырь, Ленинаван, Ленинакан)
ГеографияРостов-на-Дону, Западный район, пер. Коблова, 4
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиезаписаться на приём или оставить номер для звонка
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,0из 10
средний балл
- 01Первое впечатление7,0
Сразу видно: стоматология, Ростов, Западный район, телефон. Но записаться с первого экрана негде
- 02Позиционирование6,0
Отличие заявлено (микроскоп, междисциплинарность), но утопает в длинном списке услуг
- 03Дизайн5,0
Структура логична, но оценить типографику и цвет по тексту невозможно
- 04UX4,0
Главная навигационная ссылка «Услуги» ведёт на несуществующую страницу
- 05Контент5,0
Список услуг длинный и местами дублируется; есть утверждения на грани закона о рекламе
- 06Доверие8,0
Лицензия, ОГРН, ИНН, девять врачей с именами и специализациями, портфолио с фото
- 07SEO7,0
Гео-ключ в title и H1, медицинская разметка, sitemap на 83 URL
- 08Техническая часть5,0
Страница тяжёлая, главная ссылка навигации битая
- 09Доступность6,0
Есть версия для слабовидящих, но отдельного блока аудитов alt нет
- 10Безопасность и приватность8,0
Политика ПД, cookie-уведомление, согласие в форме — всё на месте
- 11Внешняя репутация4,0
Ссылка на Яндекс.Карты есть, адрес и телефон открыты, но агрегаторы не видны
- 12Мобильная версия7,5
4 блока шире экрана; 56% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Лицензия с номером и ОГРН видны в подвале, пациенту не надо искать
Девять врачей с именами и специализациями, можно выбрать по направлению
Портфолио с реальными фото работ и именами врачей усиливает доверие
С телефона страница открывается нормально, масштаб настраивается
Настройки для слабовидящих: четыре цветовые схемы и увеличенный шрифт
Честная оговорка: «Имеются противопоказания. Необходима консультация»
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Главная навигационная ссылка «Услуги» ведёт на несуществующую страницу | Страница выводит «Страница не найдена. Вернитесь, пожалуйста, на главную». Пациент, клинувший «Услуги», попадает в тупик и может закрыть сайт.На сайте: /uslugi/ (пункт меню в шапке и в подвале) | Проверить URL раздела услуг: скорее всего, реальная страница называется иначе (например, /uslugi-zubov/ или /services/). Обновить href в шапке и подвале на рабочий адрес, либо создать страницу /uslugi/ как список разделов. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Утверждения на грани ФЗ-38 не пойканы сканером | «Удаление зубов любой сложности» встречается дважды; «Мы используем только лучшие материалы». Сканер отчитался 0 находок, но маркер «любой сложности» в тексте присутствует.На сайте: текст главной, список услуг | Заменить «любой сложности» на «в том числе сложных»; «лучшие материалы» → «материалы, прошедшие клиническую валидацию». Прогнать перескоп по полному тексту, включая подвал. | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | Дублирование и нагромождение в списке услуг | «Классическая и одномоментная имплантация зубов» и «Классическая имплантация» рядом; «Удаление зубов любой сложности» и «Классическая имплантация с удалением зуба» перекрывают друг друга. Читатель теряет нить.На сайте: блок услуг после меню | Сгруппировать по 6–7 крупных блоков (Имплантация, Протезирование, Ортодонтия, Терапия, Детская, Эстетика) и убрать дубли из основного списка; подробные подпункты — в аккордеон. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | Страница тяжёлая | 935 695 байт (≈ 914 КБ) на один HTML-документ без учёта картинок и скриптов. На 3G/4G в пригородных районах Запорожского района (Чалтырь, Ленинаван) загрузка может занимать 4–6 секунд.На сайте: главная, HTML | Прогнать через PageSpeed: сжать CSS/JS, lazy-load нижефолд контент, перенести портфолио-фото в отдельный блок с подгрузкой. Цель — < 300 КБ HTML. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Рекомендация | Обещание «никаких очередей» убрать или оговорить | «Никаких длинных очередей и ожиданий» — абсолютное обещание, которое при наплыве пациентов не соответствует реальности и может быть основанием для жалобы.На сайте: блок «Удобство записи и комфорт» | Заменить на «Подберём удобное время записи — обычно ждём не более 15 минут» и подтвердить, что слоты действительно такие. | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Рекомендация | Проверить, почему /pd отдаётся по http | Одна из ссылок на политику ведёт по http://meliusclinic.ru/pd, вторая — по /pd (относительная). Микс http/https может триггерить предупреждение браузера.На сайте: реквизитный блок, ссылка на политику ПД | Обе ссылки на /pd сделать относительными или https. Проверить, что редирект http → https настроен на сервере. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Аналитику и внешнюю репутацию — подтвердить и дополнить | В присланных данных нет ни одного счётчика (Метрика, GA4, GTM, ВК). Ссылки на агрегаторы (ПроДоктора, Знание.ру) в тексте не найдены. Без этого пациент не видит отзывов из внешних источников, а владелец не видит, кто заходит.На сайте: код главной, подвал | Установить Метрику или GA4 с целями на форму записи; в блок «Отзывы» добавить виджет с внешнего сервиса; в подвал — ссылки на ПроДоктора и Знание.ру с NAP, совпадающим с адресом и телефоном на сайте. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 4 элементов шире экрана телефона; 56% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 7,5 из 10 (−0,5 за 4 блока шире экрана, −2 за 56% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 51 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Адреса/телефона органа власти субъекта (минздрав края) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Кем выдана лицензия — на сайте не сказано | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | QR-код или выписка из реестра лицензий | 118н, Прил.1, п.5двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом | QR-код или электронная выписка из реестра лицензий — открыл телефоном и сразу видно, настоящая ли лицензия.На сайте: Ни QR-выписки, ни ссылки на реестр лицензий | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 100 ₽ |
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | График работы и часы приёма врачей | 118н, Прил.1, п.6 · ПП 659 п.17 «д»график работы и часы приема медицинских работников | Когда какой врач принимает — чтобы записаться к нужному человеку.На сайте: Графика работы и часов приёма врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (225602173'>Лицензия: Л041-01050-61/00905016 ОГРН: 1236100008980 ИНН:…) — сверить… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитация упомянута, СРОКА рядом не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://meliusclinic.ru/), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
Итого: — 36 200 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
С прошлого аудита (2026-11-13): 1 замечание исправлено — Работоспособный поиск по сайту (замечаний было 19, стало 18; дата этого аудита 2026-11-14)
