Мисс Стоматология Сочи. Лечение зубов
Лицензияс реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтасайт стоматологической клиники «Мисс Стоматология» (Сочи)
Цель сайтазаписать пациента на консультацию
услугу, продать акции и кредит
услугу, продать акции и кредит
Аудиторияжители Сочи и Сочи-региона, ищущие стоматологическое лечение, имплантацию, эстетику
Географияг. Сочи, ул. Конституции СССР, 18
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиенажать «Записаться на консультацию» или позвонить +7 (967) 647-33-33
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,7из 10
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
Стоматология в Сочи видна сразу, но главный заголовок страницы отсутствует
- 02Позиционирование7,0
УТП есть (27 лет, 28 000 пациентов, гарантия), но «на всю жизнь» звучит как обещание
- 03Дизайн5,0
Иерархия читается по тексту, но блок «Подписаться ×3» выдаёт битый рендер
- 04UX6,0
Навигация понятная, CTA есть, но формы записи в тексте не видно
- 05Контент6,0
Услуги разложены по категориям, цены прозрачные; есть опечатки и рискованная формулировка
- 06Доверие5,0
27 лет и 28 000 пациентов дают вес, но номер лицензии в данных не найден
- 07SEO5,0
Title с городом и сервисом, но H1 нет, а разметка не описывает клинику как таковую
- 08Техническая часть7,0
HTTPS на месте, размер умеренный; зум на телефоне отключён
- 09Доступность4,0
Зум заблокирован, блок доступности в данных отсутствует
- 10Безопасность и приватность5,0
Согласие на ПД и ОПС есть, но формулировка с опечаткой и без ссылки на политику ПД
- 11Внешняя репутация4,0
Ссылка на Google-карты есть, агрегаторов и NAP-сверки в данных нет
- 12Мобильная версия8,0
19% текста мельче 12 px; 24% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Телефон и адрес видны сразу в шапке и подвале, звонить удобно
27 лет практики и 28 000 пациентов — цифры дают ощущение надёжности
Акции с ценами «до/после» прозрачны, кредит от 15 % за 48 мес.
Соединение защищено, с телефона страница открывается нормально
Оператор предупреждает: «Имеются противопоказания, проконсультируйтесь со специалистом»
Ссылка на Google-карты и мобильное приложение для записи — каналы не только телефон
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Опасное обещание «улыбка на всю жизнь» | формулировка «Гарантированно — красивая улыбка на всю жизнь!» (брекеты, 64 000 ₽) подпадает под ст. 5 ч. 3 ФЗ-38 (безусловная гарантия результата) и создаёт риск претензии.На сайте: блок акций (главная и /uslugi/) | заменить на «Комплекс эстетической коррекции по индивидуальному плану» или «Брекет-система по протоколу врача-ортодонта». Убрать слово «гарантированно». | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Критично | Номер лицензии не найден | в блоке «Реквизиты и юридические ссылки» только ОПС → /polzovatelskoe-soglashenie/. Номера лицензии, реестра Росздравнадзора, ОГРН/ИНН в данных нет. Пациент и прокурор ищут именно их.На сайте: подвал / реквизиты (в присланных данных) | в подвале или на странице «О клинике» вынести номер лицензии, выписку из реестра, ОГРН/ИНН, а также ссылку на политику ПД отдельно от ОПС. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Критично | H1 отсутствует | h1_count=0. Поисковик не получает основной заголовок, ранжирование по «стоматология Сочи» ослаблено. JSON-LD описывает WebSite/WebPage, но не MedicalClinic или Dentist — адрес и телефон не попадают в расширенный сниппет.На сайте: главная страница | добавить H1 «Стоматологическая клиника в Сочи — Мисс Стоматология» и в JSON-LD тип MedicalClinic с полями address, telephone, openingHours. | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Важно | Зум на телефоне отключён | maximum-scale=1.0, user-scalable=0. Пациент не может приблизить мелкий текст с акциями; WCAG 1.4.4 и 2.5.5 нарушены.На сайте: viewport мета-тег | убрать maximum-scale и user-scalable из viewport, оставить только width=device-width, initial-scale=1.0. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Битый блок «Подписаться ×3» | трижды подряд «Подписаться Подписаться Подписаться» без подписи и поля — рендер виджета рассыпался. Пациент видит мусор.На сайте: подвал главной и /uslugi/ | проверить JS-компонент подписки (nerocode?); либо убрать блок, либо вывести одну форму с подписью «Подпишитесь на акции». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Ссылка на карточку Google-карт без NAP-дополнения | есть «Открыть на Google картах», но в данных нет блоков «ВНЕШНЯЯ РЕПУТАЦИЯ», не сверено, совпадает ли адрес/телефон в Google Business Profile с тем, что на сайте (Н. ул. Конституции СССР, 18; Тел. +7 967 647 33 33).На сайте: подвал | сверить NAP (название, адрес, телефон) на карточке Google, 2ГИС, Яндекс.Картах; при расхождениях исправить в агрегаторе. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Важно | Счётчики аналитики не подтверждены | в присланных данных нет блока «АНАЛИТИКА» и упоминаний Yandex.Metrika / GA4 / GTM / VK. Без целей нельзя понять, где пациент уходит.На сайте: код главной | подключить Метрику с целями (клик «Записаться», скачивание приложения, звонок) и/или GA4; проверить в DevTools. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Опечатка «Используюя» | «Используюя наш сайт вы даёте согласие…» — дважды. Юридически согласие должно быть корректным; опечатка в формулировке ПД создаёт риск при проверке Роскомнадзора.На сайте: подвал, обе страницы | заменить на «Используя наш сайт, вы даёте согласие на обработку персональных данных» и привязать к ссылке на политику ПД. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Слайдер «До/После» отсутствует | аудит «слайдер До/После: нет». Для эстетической стоматологии (виниры, брекеты, отбеливание) визуальные кейсы — ключевой триггер доверия.На сайте: главная | добавить блок из 4–6 карточек «до/после» (с согласием пациентов) в секцию «Технологии» или под акциями. | 12 000 ₽слайдер «До/После» |
| Рекомендация | Ссылка на мобильное приложение без пояснения | «Скачайте приложение клиники "Мисс Стоматология"» — нет кнопок App Store / Google Play, нет скриншота, нет QR-кода в данных.На сайте: подвал | добавить иконки-ссылки на сторы и короткий текст «запись онлайн, скидки, история лечения». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
Итого: — 51 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Адреса/телефона органа власти субъекта (минздрав края) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Слово «лицензия» есть, НОМЕРА не найдено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Кем выдана лицензия — на сайте не сказано | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | QR-код или выписка из реестра лицензий | 118н, Прил.1, п.5двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом | QR-код или электронная выписка из реестра лицензий — открыл телефоном и сразу видно, настоящая ли лицензия.На сайте: Ни QR-выписки, ни ссылки на реестр лицензий | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 100 ₽ |
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | График работы и часы приёма врачей | 118н, Прил.1, п.6 · ПП 659 п.17 «д»график работы и часы приема медицинских работников | Когда какой врач принимает — чтобы записаться к нужному человеку.На сайте: Графика работы и часов приёма врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Критично | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Версии для слабовидящих не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 12 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Уведомление о cookie и ссылка на политику — до сбора данных | 152-ФЗ ст.3 п.1 · ст.9 ч.1персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) | Cookie и IP-адрес РКН считает персональными данными: сайт обязан сказать, что собирает их, и дать ссылку на политику — до того, как человек начал пользоваться сайтом.На сайте: На сайте работает счётчик (yaCounter55629856), а уведомления о cookie и ссылки на политику в момент сбора нет — сканер РКН видит это первым делом | ч. 1 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных150 000–300 000 ₽ | 3 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: бесплатная консультация, бесплатную консультацию, дарим, подарить (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (ГИЯ ИНН/КПП: 2320106867/232001001 ОГРН: 1022302941374 Юридический…) — сверить с… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Формы на сайте есть, а галочки согласия в них не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 200 ₽ |
Итого: — 51 600 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
