Наш доктор
Лицензиялицензия только сканом — номер не читается
Лицензия на сайте выложена только сканом или картинкой — номер в тексте не читается, а без номера и без ИНН/ОГРН искать её в реестре нечем. Для 118н номер должен быть читаемым текстом, а не картинкой.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтаСемейная многопрофильная клиника «Наш доктор на Жмайлова» (ООО) в Ростове-на-Дону
Цель сайтазаписать пациента на приём или диагностику (форма записи + телефон)
Аудиториявзрослые и дети, needing справки, чек-апы, узкие специалисты, косметологию, помощь на дому
Географияг. Ростов-на-Дону, ул. Жмайлова 4/5
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиезаполнить форму «Записаться к врачу» или позвонить +7 863 210-22-21
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,4из 10
средний балл
- 01Первое впечатление5,0
Понятно, что клиника и где, но «в цифрах» все нули бьёт по доверию
- 02Позиционирование5,0
Семейная клиника «без очередей» — обещание, но не отличие от соседей
- 03Дизайн4,0
Список услуг трижды повторяется на экране, счётчики сломаны
- 04UX6,0
Кнопка записи есть, но форма в самом низу, а надпись про доработку пугает
- 05Контент6,0
Отзывов много и свежие, но счётчики нулевые и услуги дублируются
- 06Доверие8,0
Лицензии, санитарные заключения, надзорные органы — всё на месте
- 07SEO3,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть6,0
С телефона открывается, HTTPS есть, но страница тяжёлая и висит плашка «доработка»
- 09Доступность4,0
Кнопку вызова персонала и пандус упомянули, но версию для слабовидящих не видно
- 10Безопасность и приватность7,0
Политика и согласие на обработку есть, cookie-политики в данных не нашёл
- 11Внешняя репутация5,0
NAP в открытом виде есть, бейдж НаПоправку, но карты и агрегаторы не сверялись
- 12Мобильная версия6,0
страница шире экрана на 4310 px — горизонтальный скролл; 20% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Лицензии с приложениями и санитарные заключения можно скачать
Живые отзывы за 2022–2025 годы с именами и датами
Адрес и оба телефона в шапке — звонить удобно
Бейдж «Выбор пациентов» с НаПоправку рядом с услугами
Контакты Минздрава, Росздравнадзора и Роспотребнадзора
Кнопка записи в шапке, форма с выбором врача внизу страницы
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Счётчик «в цифрах» показывает все нули | Три значения (лет, пациентов, врачей) = 0. Пациент видит «мы 0 лет работаем, 0 пациентов», что разрушает доверие к лицензии и опыту.На сайте: главная страница, блок «"Наш доктор" в цифрах» | Заполнить реальные цифры (год основания, кол-во пациентов, кол-во врачей) либо убрать блок, пока данные не собраны. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Критично | Надпись «Сайт находится на технической доработке» | Формулировка «находится на доработке» + просьба звонить создаёт впечатление брошенного сайта; телефон 8-863-10-22-21 отличается от основного 210-22-21, путает.На сайте: страница /uslugi/, плашка с призывом «Уточняйте по телефону 8 86310 22 21» | Убрать плашку либо заменить на актуальный статус; привести к единому номеру. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Критично | Заголовок страницы без города и профиля | title = «Наш доктор». Поисковик не знает ни город, ни что это за клиника. H1 отсутствует (h1_count=0), JSON-LD — ImageObject, а не MedicalClinic.На сайте: <title> главной | title → «Наш доктор на Жмайлова — семейная клиника в Ростове-на-Дону | Запись онлайн»; добавить H1 и тип MedicalClinic в JSON-LD. | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Важно | Список услуг повторяется трижды | Один и тот же набор из ~15 позиций (Уролог…Физиотерапия) дублируется 3 раза подряд; на странице услуг — 4 раза. Утяжеляет HTML (600 КБ) и запутывает.На сайте: главная и /uslugi/, блок карусели спец-направлений | Оставить одну карусель, скрыть дубли CSS/JS; проверить, что это не баг шаблонного цикла. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | Cookie-политики в данных не найдено | Есть «Политика конфиденциальности» (PDF 2025) и согласие на Метрику, но отдельного документа о cookie в разметке href не видно.На сайте: подвал / форма записи | Если cookie используются (Метрика, аналитика), добавить ссылку на отдельную cookie-политику или включить пункт в главную политику. | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Важно | Sitemap содержит только 2 URL | У клиники есть минимум 5 разделов (Услуги, Врачи, Цены, О клинике, Контакты) + юридические страницы; 2 адреса в sitemap — мало для полного индекса.На сайте: sitemap.xml | Обновить sitemap, включив все публичные страницы и юридические документы. | 9 000 ₽раздел о врачах |
| Рекомендация | Заменить JSON-LD на MedicalClinic | Сейчас ImageObject + SearchAction + WebPage + WebSite. Для локального SEO и карточки в поиске нужен MedicalClinic с адресом, телефоном, часами, специализациями.На сайте: <head> главной | Добавить/заменить блок JSON-LD типа "MedicalClinic" с address (Ростов-на-Дону, Жмайлова 4/5), telephone, openingHoursHours, medicalSpecialty. | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Рекомендация | Убрать дублирование и сократить вес HTML | 600 785 байт HTML — много для страницы без слайдера; тройные списки и вложенные юридические тексты раздувают документ.На сайте: главная, ~587 КБ | Загрузить длинные юридические тексты (сан-заключения, правила) на отдельные страницы или в PDF; вынести повторы в JS-карусель с одним источником данных. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Рекомендация | Добавить блок «О клинике» с числами и фото | В данных виден только сломанный счётчик и юридические документы; фото коллектива, история, описание помещений в присланном тексте не представлены.На сайте: раздел «О клинике» | Заполнить блок: год основания, кол-во врачей, площади, оборудование; добавить 3–5 фото с подписями (альт-текст). | 4 000 ₽цели и события аналитики |
Итого: — 47 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (на ООО «Семейная клиника «Наш доктор на Жмайлова» ИНН 6168073345 во исполнение… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — номер в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — кем выдана, в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитация упомянута, СРОКА рядом не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Карта сайта | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Карта сайта — чтобы найти нужный раздел за один клик.На сайте: Ни sitemap.xml, ни ссылки «карта сайта» | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
| Уточнить | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Отдельной версии для слабовидящих не обнаружено, но есть признаки адаптации | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 12 000 ₽ |
| Уточнить | Адрес юрлица в пределах места нахождения | ПП 659 п.13 «б» (ТОЛЬКО юрлицо) · размещение — п.18б) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (далее - адрес в пределах места нахождения) (адрес обособленного подразделения юридического лица) | Адрес юрлица по документам, а не только адрес приёма.На сайте: В досье адреса нет, но на сайте указано место нахождения: ника «Наш Доктор на Жмайлова», г. Ростов-на-Дону, ул. Жмайлова 4/5. Контактные телефоны: +7… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Есть только pravo.gov.ru — п.17 «в» требует ссылки и на pravo.gov.ru, и на рубрикатор | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
Итого: — 41 200 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
