Сеть многопрофильных медицинских центров Мать и дитя в Новороссийске
ЛицензияЛ041-01126-23/04312557с реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтарегиональная страница сети многопрофильных клиник «Мать и дитя» в Новороссийске
Цель сайтазаписать пациента на приём в клинику «Мать и дитя» Новороссийск
Аудиторияженщины в положении, семьи с детьми, пациенты 78 направлений (акушерство, педиатрия, ЭКО, онкология, нейрохирургия и др.)
ГеографияНовороссийск, Краснодарский край, ул. Мысхакское шоссе, 2
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиенажать «Запись» или позвонить +7 (861) 721-80-17
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,5из 10
средний балл
- 01Первое впечатление7,0
Понятно, что за клиника и где; телефон и «Запись» на виду
- 02Позиционирование7,0
Масштаб и награды бьют, но «лидер» и «лучшие» без ссылки на источник
- 03Дизайн6,0
Оцениваю косвенно: структура блоков стройная, бренд повторяется
- 04UX5,0
Основной пункт меню «Услуги» ведёт на страницу, которой нет
- 05Контент7,0
Плотный и разносторонний, но цифры «97» и «15+82» рядом путают
- 06Доверие6,0
Награды и горячая линия есть, но лицензию в данных не видно
- 07SEO5,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть6,0
HTTPS и мобильная вёрстка на месте, но ключевая ссылка битая
- 09Доступность6,0
Версия для слабовидящих есть, данных о подписях и контрасте нет
- 10Безопасность и приватность7,0
Согласие на файлы и политика ПД на месте, соединение защищено
- 11Внешняя репутация7,0
Forbes, Vademecum и премия «Призвание» — внешние маркеры доверия
- 12Мобильная версия9,0
30% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Телефон, адрес и маршрут видны сразу
Часы работы по дням недели для Новороссийска
Политика ПД и согласие на файлы в подвале
Кнопка версии для слабовидящих в подвале
Четыре акции с процентом и сроком действия
Оценка качества и горячая линия для пациента
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Битая ссылка на «Услуги» в главном меню | GET https://novorossiysk.mamadeti.ru/uslugi/ → 404 «Такой страницы не существует на сайте, или она недоступна для вашего региона». Пункт «Услуги» — второй по значимости после «Запись», пациент кликает и видит ошибку.На сайте: шапка → пункт «Услуги» (URL /uslugi/) | Проверить фактический URL каталога услуг (возможно, /services/ или /nakanir/); если страница действительно не существует для Новороссийска — показать осмысленный блок «В этом городе пока доступны: …» вместо голых 404. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Важно | В структуре данных нет описания клиники для поисковика | Schema.org JSON-LD: НЕТ. Поисковик не получает адрес, телефон, график работы и тип организации из машиночитаемых данных; в выдаче может не показаться сниппет с адресом и часами.На сайте: код главной страницы | Добавить JSON-LD типа MedicalClinic (или MedicalOrganization) с name, address, telephone, openingHours. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | Карты сайта нет | sitemap.xml: не найден. Поисковик ползает по ссылкам в меню, но страницы без исходящих ссылок (архив новостей, закрытые акции) не попадут в индекс.На сайте: корень домена | Сгенерировать и отослать sitemap.xml в Яндекс Вебмастер и Google Search Console. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Важно | Заголовок H1 не несёт город и услугу | H1 «Добро пожаловать в Группу компаний «Мать и дитя» — без слова «Новороссийск» и без ключевого направления. Title «…в Новороссийске» есть, но H1 размыто повторяет приветствие.На сайте: H1 главной страницы | Заменить на «Клиника "Мать и дитя" в Новороссийске — запись к врачам» или аналогичный вариант с городом и главной услугой. | 9 000 ₽раздел о врачах |
| Рекомендация | Свести две формулировки о количестве клиник к одной | В статистике «97 современных клиник и госпиталей в 46 городах», в «О компании» — «15 госпиталей и 82 клиники» (97 = 15+82, но читатель видит две разные цифры подряд и сомневается).На сайте: блок статистики + блок «О компании» | В статистике написать «97 клиник и госпиталей: 15 госпиталей и 82 клиники в 46 городах». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Ссылки на лицензии и реестр Росздравнадзора | В присланных данных (видимый текст и блок href) номер лицензии, ссылка на реестр Росздравнадзора и ОГРН не найдены. Для пациента, ищущего легальность клиники, это пробел.На сайте: подвал / реквизиты | В подвал добавить блок «Реквизиты»: номер и дата лицензии, ОГРН/ИНН ООО «ХАВЕН», ссылка на реестр Росздравнадзора. Если блок уже есть на сайте вне присланного среза — проверить, что он виден без скролла глубже 5 экранов. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Дать ссылку на агрегаторы отзывов и карты | В данных есть адрес, телефон, «Построить маршрут», но нет ссылок на Яндекс Карты, 2ГИС, ProDoctor или виджет с отзывами. Пациент, сравнивающий клиники, уходит на поиск.На сайте: блок «Клиника» / подвал | Добавить кнопку «Мы на Яндекс Картах / 2ГИС» и виджет последних 3–5 отзывов с указанием источника (Яндекс, Google, ProDoctor). | 9 000 ₽отзывы и анкета |
Итого: — 39 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | График работы и часы приёма врачей | 118н, Прил.1, п.6 · ПП 659 п.17 «д»график работы и часы приема медицинских работников | Когда какой врач принимает — чтобы записаться к нужному человеку.На сайте: Графика работы и часов приёма врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: подарить, подарков, подарок, скидка (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (filter-select__label"> Полип шейки матки…) — сверить с реестром | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://novorossiysk.mamadeti.ru/about/vacancies-about-us/), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Карта сайта | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Карта сайта — чтобы найти нужный раздел за один клик.На сайте: Ни sitemap.xml, ни ссылки «карта сайта» | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Формы на сайте есть, а галочки согласия в них не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 200 ₽ |
Итого: — 31 100 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
