Центр психического здоровья
ЛицензияЛ041-01183-62/00339315подтверждена по реестру
- Организация
- Общество с ограниченной ответственностью "Центр психического здоровья"
- ИНН · ОГРН
- 6234178640 · 1186234011314
- Лицензирующий орган
- Министерство здравоохранения Рязанской области
- Решение о предоставлении
- 02.10.2018. Приказ: 1812
- Действует
- бессрочно
- Адреса мест осуществления
- 390027, Рязанская область, г. Рязань, ул. Быстрецкая, д.25, пом. Н4
- Работы и услуги по лицензии
- При оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: организации здравоохранения и общественному здоровью, эпидемиологии, психиатрии, психотерапии. При проведении медицинских экспертиз организуются и выполняются следующие работы (услуги) по: экспертизе качества медицинской…
Из реестра лицензий Росздравнадзора (поиск по номеру лицензии). Выписка из реестра (архив: PDF и подпись) · открыть реестр.
Тип сайтасайт центра психиатрии и психотерапии (амбулаторное)
Цель сайтазаписать пациента на приём к психиатру или психотерапевту
Аудиториявзрослые с тревожными/депрессивными расстройствами, зависимостями (без тяжёлого детокса), пожилые (вызов на дом)
ГеографияРязань (код 4912, в тексте «в Рязани»)
Телефон7 (4912) 92-23-41
Действиезаписаться на приём
позвонить (4912) 92-23-41
позвонить (4912) 92-23-41
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,0из 10
средний балл
- 01Первое впечатление5,0
Понятно, что это психиатрия, но записаться сразу некуда
- 02Позиционирование6,0
Чем отличаемся от соседних — не видно с первого экрана
- 03Дизайн5,0
Структура логичная, но визуально иерархию не проверить
- 04UX5,0
Меню ясное, но кнопки записи на первом экране нет
- 05Контент7,0
Текст честный, без обещаний, но «Ценности» отвлечены
- 06Доверие4,0
Специалисты названы, но лицензия без номера, отзывов нет
- 07SEO3,0
Поисковик почти ничего не видит: ни заголовка, ни карты сайта
- 08Техническая часть7,0
Быстрый, лёгкий, с телефона работает — технически чисто
- 09Доступность3,0
Все картинки без описаний — незрячий ничего не прочитает
- 10Безопасность и приватность4,0
Соединение шифруется, но политику данных не найти
- 11Внешняя репутация3,0
На картах и агрегаторах клиники нет, адрес не подтверждён
- 12Мобильная версия8,0
48% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
С телефона сайт открывается нормально и быстро
Шесть специалистов названы по имени и фамилии
Телефон и часы работы видны сразу, звонить удобно
История центра с 2002 года и лицензии описаны
Нарушений рекламных обещаний в тексте не найдено
Соединение защищено, данные при передаче шифруются
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Нет заголовка первой страницы и структуры для поисковика | h1_count=0; Schema.org JSON-LD отсутствует; sitemap.xml не найден. Поисковик не понимает, что это клиника, где она и какие услуги оказывает.На сайте: главная страница (HTML) | Добавить единственный H1 (например, «Центр психического здоровья в Рязани»); внедрить JSON-LD типа MedicalClinic с адресом, телефоном, списком услуг; сгенерировать и подать sitemap.xml. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Критично | Все картинки без текстового описания | В данных аудита: картинок 6, без атрибута alt — 6. Пользователь со скринридером не узнает, что на картинке. Это нарушение WCAG 1.1.1.На сайте: главная страница, блок изображений | Для каждого из 6 изображений добавить описательный alt; декоративные — пустой alt="". | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Критично | Нет реквизитов лицензии в открытом виде | В тексте «государственные лицензии» без номера и даты; в блоке «Реквизиты и юр. ссылки (href)» ссылок на лицензию, реестр Росздравнадзора, политику ПД не найдено. Пациент не может быстро убедиться в законности.На сайте: подвал / юрблок | Указать номер и дату лицензии на психиатрию/психотерапию в подвале; добавить ссылки на реестр Росздравнадзора, политику обработки ПД, cookie. | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Важно | Нет кнопки записи на первом экране | «Запись на приём» есть только в меню; в видимом тексте 3425 зн. нет CTA-кнопки. Пациенту нужно кликнуть по меню, чтобы найти форму.На сайте: первый экран (header / hero) | Добавить кнопку «Записаться на приём» в шапку рядом с телефоном, ведущую на страницу записи. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Важно | Отсутствует политика обработки персональных данных | В href-разметке ссылок на политику ПД и cookie не найдено. При сборе данных (форма записи, телефон) это нарушение 152-ФЗ.На сайте: подвал / юрблок | Добавить отдельную страницу «Политика обработки персональных данных» и ссылку на неё в подвале; при необходимости — cookie-баннер. | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Важно | Нет ни одного отзыва или упоминания в агрегаторах | Блок «Внешняя репутация»: ссылок на карты/агрегаторы нет, виджет отзывов нет, блог отзывов нет. Пациент не видит социального доказательства.На сайте: главная страница, внешняя среда | Выйти на Яндекс.Карты/2ГИС с адресом и часами работы; подключить виджет отзывов или добавить блок «Отзывы пациентов» на сайт. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Раздел «Наши ценности» не работает на запись | Три абзаца о «душевном функционировании» и «питающем пространстве психотерапевтического сообщества» — язык для коллег, не для пациента с тревожным расстройством.На сайте: блок «НАШИ ЦЕННОСТИ» на главной | Сократить до 1–2 фраз, понятных пациенту (например, «Работаем мягко, без осуждения, с учётом вашего темпа»), остальное перенести на страницу «О центре». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | В title нет названия города | «Центр психического здоровья — (4912) 92-23-41». Код 4912 пациенту не скажет ничего; для локального SEO нужен «Рязань».На сайте: title тега | title → «Центр психического здоровья в Рязани — запись (4912) 92-23-41». | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Рекомендация | Не подключена Метрика и цели | Обнаружены только GA/GTM. Для российских пациентов основной трафик — из Яндекса; без Метрики не видно переходов из поиска и кликов по телефону.На сайте: код главной | Добавить счётчик Яндекс.Метрики; настроить цели: клик по телефону, отправка формы записи, переход на прайс. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 48% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 25.10.2026; балл мобильной вёрстки 8,0 из 10 (−2 за 48% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 50 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | График работы и часы приёма врачей | 118н, Прил.1, п.6 · ПП 659 п.17 «д»график работы и часы приема медицинских работников | Когда какой врач принимает — чтобы записаться к нужному человеку.На сайте: Графика работы и часов приёма врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Версии для слабовидящих не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 12 000 ₽ |
| Критично | Политика обработки ПД | 152-ФЗ ч.2 ст.18.1Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных | Документ о том, что клиника делает с данными пациента и как их защищает.На сайте: Ни страницы, ни ссылки на политику обработки ПД | ч. 3 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных30 000–60 000 ₽ | 6 500 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (г. Рязань, ул. Быстрецкая, д. 25, пом. Н4 ОГРН 1186234011314 ИНН 6234178640… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Отзывов потребителей услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: анкет и дневниковых записей. В выработке… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Карта сайта | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Карта сайта — чтобы найти нужный раздел за один клик.На сайте: Ни sitemap.xml, ни ссылки «карта сайта» | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес юрлица в пределах места нахождения | ПП 659 п.13 «б» (ТОЛЬКО юрлицо) · размещение — п.18б) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (далее - адрес в пределах места нахождения) (адрес обособленного подразделения юридического лица) | Адрес юрлица по документам, а не только адрес приёма.На сайте: В досье адреса нет, но на сайте указано место нахождения: ихиатрическая больница» Адрес: 390035, г. Рязань, ул. Баженова, 24 Тел. регистратуры… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Формы на сайте есть, а галочки согласия в них не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 200 ₽ |
Итого: — 60 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
ни sitemap.xml, ни меню сайта не объявлено
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
