Список врачей
Лицензияподтвердить не удалось: на сайте нет ни номера лицензии, ни ИНН/ОГРН
На сайте нет ни номера лицензии, ни ИНН, ни ОГРН — значит ни подтвердить лицензию, ни опознать организацию по реестру нельзя. По 118н номер лицензии обязателен на сайте, по ПП 659 (п.13–14) обязательны ОГРН и ИНН: это два самостоятельных нарушения.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа в режиме для слабовидящих.
Тип сайтаСайт стоматологической поликлиники (ООО «Зубная поликлиника»)
Цель сайтаЗапись на приём к врачу-стоматологу
АудиторияВзрослые пациенты, ищущие стоматолога в Ростове-на-Дону
Географияг. Ростов-на-Дону (ул. Еременко, 105; пр-т. Космонавтов, 5Г)
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
ДействиеЗаполнить форму записи или позвонить +7 (863) 310-21-03
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
4,7из 10
средний балл
- 01Первое впечатление4,0
Заголовок вкладки «Список врачей» не даёт понять, что это клиника
- 02Позиционирование3,0
Непонятно, чем эта поликлиника лучше соседних
- 03Дизайн5,0
Сетка и типографика оценить нельзя, но структура читабельная
- 04UX5,0
Вторая клиника закрыта, но сайт не объясняет, куда идти
- 05Контент4,0
Раздел услуг пустой, врачи без фото и био
- 06Доверие5,0
Лицензия и реквизиты в данных не нашлись
- 07SEO2,0
Поисковик не находит клинику: нет заголовка, схемы, карты сайта
- 08Техническая часть7,0
Страница лёгкая и на телефоне открывается нормально
- 09Доступность6,0
Есть кнопка «Версия для слабовидящих», alt-счётчиков в данных нет
- 10Безопасность и приватность5,0
Согласие на ПД есть, политика и cookie в данных не нашлись
- 11Внешняя репутация4,0
Адрес и телефон в шапке, карты загрузка не подтверждена
- 12Мобильная версия6,5
6 блоков шире экрана; 20% текста мельче 12 px; 22% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Телефон и адрес видны сразу в шапке — звонить удобно
Форма записи просит лишь имя, телефон и согласие — заполняется за минуту
Соединение защищено, с телефона страница открывается нормально
Кнопка «Версия для слабовидящих» есть в шапке
В подвале ссылки на Минздрав и Росздравнадзор — пациент видит, что клиника «под присмотром»
Ни одного запрещённого рекламного утверждения (ст. 5 ФЗ-38) не найдено
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Заголовок вкладки не говорит, что это клиника | title = «Список врачей» — ни названия, ни города, ни услуги. Поисковик индексирует страницу как «список врачей» без привязки к стоматологии и Ростову-на-Дону. h1_count=0, Schema.org JSON-LD: НЕТ.На сайте: главная страница, title | Заменить title на «Зубная поликлиника — стоматология в Ростове-на-Дону | ул. Еременко, 105». Добавить H1 с названием и гео. Включить JSON-LD MedicalClinic с адресом и телефоном. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Критично | Раздел услуг пустой | Страница содержит 659 знаков — только меню и футер. Ни описания, ни цен, ни фото процедур. Пациент, кликнув «Наши услуги» или «Прайс», попадает в тупик.На сайте: /uslugi/ | Наполнить /uslugi/ описанием 7 направлений (из навигации: консультация, профилактика, терапия, ортопедия, эстетика, хирургия, имплантация) хотя бы по 2–3 абзаца + цены из раздела «Прайс». | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Важно | Вторая клиника закрыта без даты | «пр-т. Космонавтов, 5Г — Временно не работает по техническим причинам» висит рядом с рабочей точкой. Пациент не понимает, куда идти и когда откроется.На сайте: шапка главной, блок контактов | Убрать закрытый адрес из шапки или добавить «откроется с <дата>». Оставить в разделе «Контакты» с пометкой. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Лицензия и реквизиты не видны | В блоке реквизитов (href) только внешняя ссылка на roszdravnadzor.gov.ru. Ни номера лицензии, ни ОГРН, ни ИНН, ни политика ПД в присланных данных не найдены.На сайте: подвал / раздел «Документы» | В подвале опубликовать номер лицензии (ЛО-…), ОГРН, ИНН, ссылку на политику обработки ПД и cookie-политику. | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Рекомендация | Добавить схему организации и карту сайта | Schema.org JSON-LD: НЕТ, sitemap.xml: не найден. Поисковик не понимает, что это медицинская организация с конкретным адресом.На сайте: <head> главной + корень сайта | Вставить JSON-LD MedicalClinic (название, адрес, телефон, hours). Сгенерировать sitemap.xml и пометить в robots.txt. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Рекомендация | Обогатить карточки врачей | 4 врача указаны только как «Фамилия И. О. — Врач стоматолог — Еременко 105». Нет фото, стажа, специализации, регалий. Пациент не может выбрать врача.На сайте: блок «Наши Врачи» на главной | Добавить фото, 2–3 строки профиля (стаж, специализация, образование), кнопку «Записаться к этому врачу». | 9 000 ₽раздел о врачах |
| Рекомендация | Подключить аналитику | В присланных данных нет упоминаний Метрики, GA4, GTM или целей. Владелец не видит, откуда приходят пациенты и на какой странице уходят.На сайте: <head> всех страниц | Установить Яндекс.Метрику (события: звонок, отправка формы, клик по «Прайс»), при необходимости GA4. Настроить цели на форму записи. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 6 элементов шире экрана телефона | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 6,5 из 10 (−1,5 за 6 блоков шире экрана, −1 за 20% текста мельче 12 px, −1 за 22% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 47 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Политика обработки ПД | 152-ФЗ ч.2 ст.18.1Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных | Документ о том, что клиника делает с данными пациента и как их защищает.На сайте: Ни страницы, ни ссылки на политику обработки ПД | ч. 3 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных30 000–60 000 ₽ | 6 500 ₽ |
| Критично | Уведомление о cookie и ссылка на политику — до сбора данных | 152-ФЗ ст.3 п.1 · ст.9 ч.1персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) | Cookie и IP-адрес РКН считает персональными данными: сайт обязан сказать, что собирает их, и дать ссылку на политику — до того, как человек начал пользоваться сайтом.На сайте: На сайте работает счётчик (mc.yandex.ru/metrika), а уведомления о cookie и ссылки на политику в момент сбора нет — сканер РКН видит это первым делом | ч. 1 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных150 000–300 000 ₽ | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (ифицированные, внимательные доктора. Главный принцип нашей работы… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Орган власти субъекта упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Ссылка по лицензии (Выписка из реестра лицензий по состоянию на 15:16… →…) — кем выдана | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Перечень платных услуг с ценами в рублях | ПП 659 п.17 «а» · 118н, Прил.1, п.5перечень предоставляемых платных медицинских услуг с учетом номенклатуры медицинских услуг, предусмотренной пунктом 11 настоящих Правил, с указанием цен в рублях | Перечень платных услуг с ценами в рублях — чтобы цену узнавали до лечения, а не после.На сайте: Перечень услуг есть, цен не видно — проверить | ч. 1 ст. 14.4 КоАПоказание услуг ненадлежащего качества20 000–30 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Отзывов потребителей услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Своей анкеты на сайте нет, но есть ссылка на анкету/опрос на стороннем портале: http://anketa.rosminzdrav.ru/staticogvjustank/61/1 | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Карта сайта | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Карта сайта — чтобы найти нужный раздел за один клик.На сайте: Ни sitemap.xml, ни ссылки «карта сайта» | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
| Уточнить | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 000 ₽ |
Итого: — 48 100 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
