Медицинский ортопедический центр ОРТОДОН в Ростове
Лицензиялицензия только сканом — номер не читается
Лицензия на сайте выложена только сканом или картинкой — номер в тексте не читается, а без номера и без ИНН/ОГРН искать её в реестре нечем. Для 118н номер должен быть читаемым текстом, а не картинкой.
Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа в режиме для слабовидящих.
Тип сайтамедицинский ортопедический центр с онлайн-магазином ортопедических товаров (стельки, обувь, костыли, товары для животных)
Цель сайтазаписать пациента на услугу или заказать ортопедическое изделие онлайн
Аудиториядети и взрослые с проблемами опорно-двигательного аппарата, стопы, позвоночника; также покупатели реабилитационных товаров
ГеографияРостов-на-Дону (адрес: Гвардейский 7; title содержит «в Ростове»)
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиенажать «Записаться» у услуги или «Заказать» у изделия, либо позвонить на один из четырёх телефонов
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,5из 10
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
Понятно, что это ортопедический центр в Ростове, но с первого экрана не видно главного действия
- 02Позиционирование7,0
УТП «20 лет + своё производство + медэкспертиза» работает, но магазин разбавляет медицинскую идентичность
- 03Дизайн5,0
Визуальная иерархия оценивается косвенно: есть тёмная/светлая тема, но меню перегружено
- 04UX5,0
Четыре телефона с подписями и кнопки «Записаться» удобны, но ссылка «Услуги» ведёт на 404
- 05Контент6,0
Обещаний «на限» нет, но контакты повторяются 4 раза, а каталог занимает больше половины текста
- 06Доверие6,0
Семь врачей с регалиями и «20 лет» внушают, но отзывов и кейсов на главной нет
- 07SEO4,0
Заголовок с городом и sitemap на месте, но главная страница не даёт поисковику ни H1, ни структурированных данных
- 08Техническая часть7,0
HTTPS, размер страницы в норме, адаптив на месте, но запрет зума и битая внутренняя ссылка
- 09Доступность4,0
Зум с телефона запрещён, версии для слабовидящих в данных нет
- 10Безопасность и приватность6,0
HTTPS, ссылка на cookie-политику и конфиденциальность есть, но механизма согласия не видно
- 11Внешняя репутация3,0
Адрес и телефон в открытом виде, но на карту и агрегаторы не ссылается
- 12Мобильная версия7,0
нет meta viewport width=device-width
01Что сделано хорошо
Четыре телефона подписаны по назначению — пациент сразу понимает, куда звонить
Семь врачей указаны с регалиями и специализацией
Лицензия и политика cookie висят в подвале, ссылки рабочие
Соединение защищено, страница с телефона открывается и масштабируется
Обещаний «без боли» и «100 % гарантия» нет — текст чистый
Написано «20 лет» и «собственное производство» — понятно, кому доверять
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Страница «Услуги» не открывается | страница отдаёт «Страница не найдена» (404). Пациент нажимает пункт из основного меню и получает пустоту; поисковик индексирует 404 как битую внутреннюю ссылкуНа сайте: главная, меню → «Услуги» (href /uslugi/) | либо восстановить URL /uslugi/, либо перенаправить 301 на актуальную страницу услуг; проверить все ссылки в sitemap.xml (17 адресов) на живость | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Критично | На главной нет заголовка первого уровня | h1_count=0. Поисковик и скринридеры не получают ни одной главой фразы, объясняющей страницу. Title «…ОРТОДОН в Ростове» частично компенсирует, но H1 — обязательный элементНа сайте: главная, весь текст | добавить H1 «Медицинский ортопедический центр ОРТОДОН — Ростов-на-Дону» в верхнюю часть первого экрана | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Критично | Зум на телефоне запрещён | maximum-scale=1 в строке viewport. Пользователь на телефоне не может увеличить текст — для людей со слабым зрением это барьер, противоречащий WCAG 1.4.4На сайте: главная, мета-viewport | убрать maximum-scale=1 (или заменить на maximum-scale=5) из мета-тега viewport | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Структурированные данные не описаны | Schema.org JSON-LD: НЕТ. Поисковик не видит, что это медицинская организация с адресом и телефоном, не формирует расширенный сниппет с часами работыНа сайте: главная, HTML-исходник | добавить JSON-LD MedicalClinic с name, address (Гвардейский 7, Ростов-на-Дону), telephone, openingHours | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | Каталог затмевает медицинские услуги | 60+ подпунктов (обувь по полам и сезонам, товары для животных, зубные пасты) стоят перед/рядом с 8 медицинскими услугами. Пациент с болью в стопе видит сначала «Резиновые сапоги»На сайте: главная, блок каталога | вынести каталог в отдельную секцию «Магазин», на первом экране оставить услуги и врача; добавить якорь-кнопку «К услугам» | 9 000 ₽раздел о врачах |
| Важно | Аналитика не подтверждена | в присланных данных нет ни Метрики, ни GA4, ни GTM. Владелец не может видеть, сколько пациентов кликают «Записаться», а сколько уходятНа сайте: весь код главной | подключить Яндекс.Метрику с целями на клики по кнопкам «Записаться» и «Заказать звонок», проверить, что события срабатывают | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Добавить блок отзывов и «До/После» | слайдер «До/После» отсутствует, блок «Отзывы» в меню есть, но на главной текста отзывов не видно. Пациент не видит результат работы — доверие строится на цифрах и фотоНа сайте: главная, после списка врачей | разместить 2–3 отзыва с фото и короткие карточки «до/после» стелек или корсета Шено; подключить виджет агрегатора (ProDoctor, Zoon) | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Рекомендация | Связать сайт с картами и агрегаторами | адрес и телефон в открытом виде есть, но ссылок на Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДоктора в данных не найдено. Пациент не может посмотреть маршрут или проверить репутациюНа сайте: подвал или блок «Контакты» | вставить кнопку «Открыть в Яндекс.Картах» и ссылку на карточку клиники в 2ГИС; привести NAP (название, адрес, телефон) в едином формате на всех площадках | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Проверить и дополнить юридический блок | лицензия ведёт на /include/licenses_detail.php — сам номер лицензии в видимом тексте главной не указан. Для пациента важно увидеть номер и дату, а не угадыватьНа сайте: подвал, ссылки «Конфиденциальность» и «Политика Cookies» | на странице лицензии вывести номер ЛО, дату, орган выдачи; добавить прямую ссылку на реестр Росздравнадзора; рядом — номер ОГРН/ИНН организации | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Критично | На телефоне сайт неудобен: нет meta viewport — телефон открывает десктопную версию | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 7,0 из 10 (−3 за отсутствие meta viewport) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 58 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Адреса/телефона органа власти субъекта (минздрав края) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: бесплатная консультация, бесплатную консультацию, выгодные предложения, подарком (раздел акций, страница акции) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (ву с ограниченной ответственностью «ИнтерМед-Юг», ОГРН 1076164001286, (далее… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — номер в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — кем выдана, в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://ortodon.ru/company/reviews/), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: Анкета здоровья пациента. Образец 2,4 Мб Договор на… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
Итого: — 34 300 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
