Клиника УРО-ПРО
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
средний балл
- 01Первое впечатление8,0
Понятно: клиника УРО-ПРО, Ростов, телефон и кнопка «Записаться» в шапке
- 02Позиционирование7,0
Узкий профиль: урология + гинекология + смежная диагностика, отличает от мультипрофильных клиник
- 03Дизайн6,0
Иерархия читается, но два разных телефона и повторяющиеся блоки меню создают шум
- 04UX5,0
Ключевая страница /uslugi/ отдаёт ошибку 404, сценарий «выбрать услугу» обрывается
- 05Контент5,0
Объём большой, но шаблонные переменные видны пользователю и есть повторы
- 06Доверие8,0
Лицензия, реквизиты, независимая оценка качества и список врачей на месте
- 07SEO7,0
Title и структура разметки для поиска на месте, но мобильная видимость проседает
- 08Техническая часть5,0
Соединение защищено, но без viewport мобильная вёрстка не адаптируется, есть битая ссылка
- 09Доступность5,0
Ссылка на «Версию для слабовидящих» есть, но аудитов alt/контраста/aria в данных нет
- 10Безопасность и приватность9,0
Политика ПД, согласие и cookie написаны полностью, с адресом для отзыва согласия
- 11Внешняя репутация4,0
Адрес и телефон в открытом виде, есть соцсети и партнёры, но агрегаторы и карты не видны
- 12Мобильная версия10,0
вёрстка под телефон в порядке: без выездов, шрифт и кнопки читаемы
01Что сделано хорошо
Телефон и адрес в шапке, пациенту не нужно искать, куда звонить
Лицензия с номером и датой висит в подвале рядом с реквизитами
Согласие на обработку данных прописано полностью, с адресом для отзыва
Отделения разложены по мужскому, женскому и общему — легко выбрать
В подвале есть ссылка на независимую оценку качества условий
Соединение защищено, персональные данные не передаются открыто
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Страница услуг отдаёт ошибку 404 | Пользователь, кликнувший «Прайс» или «Отделения» в меню, попадает на ошибку; sitemap.xml содержит всего 6 адресов, при этом на странице десятки разделов. Сценарий «выбрать услугу → записаться» обрывается.На сайте: https://rostov.upclinic.ru/uslugi/ | Восстановить /uslugi/ или переадресовать на существующий раздел (например, /otdeleniya/). Расширить sitemap.xml до полного перечня страниц. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Критично | Мобильная вёрстка не адаптирована | В данных аудита «viewport: НЕТ». Без этого тега телефон отображает страницу в настольной ширине, мелкий текст, горизонтальная прокрутка — пациент не записывается с телефона.На сайте: мета-тег viewport в <head> главной | Добавить в <head>: <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">. Проверить, что меню и формы кликабельны на 375 px. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Критично | Не подставленная шаблонная переменная в тексте | Пользователь видит буквально «Только {{current_month_and_year}}. Успейте!» вместо месяца; выглядит как техническая ошибка и подрывает доверие.На сайте: блок акций на главной, две карточки | Залить актуальную дату/месяц в шаблон акций или заменить на динамическую подстановку на стороне сервера; прогнать регресс-проверку всех блоков с {{...}}. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Два разных номера телефона в одной странице | Пациент не понимает, куда звонить; в разметке Schema.org ContactPoint, вероятно, один номер, второй «плавающий». Снижает доверие и усложняет аналитику звонков.На сайте: шапка (+7 863 310-77-77) и мобильное меню (+7 863 204-97-48) | Унифицировать на один основной номер для кликирования, второй (если он для колл-центра) вынести в блок «Контакты» с подписью. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | Навигация дублируется 3–4 раза в одном HTML | Утяжеляет HTML (311 681 байт), замедляет загрузку, мешает поисковому роботу определять структуру.На сайте: текст главной (меню «Мужское здоровье / Женское здоровье / Общие направления / Диагностика» повторяется минимум трижды подряд) | Вынести меню в один компонент; убрать повторения или скрыть дубли из DOM. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Рекомендация | Добавить счётчик аналитики | В присланных данных нет Метрики, GA4, GTM или пикселя ВК — владелец не видит, откуда приходят заявки.На сайте: <head> главной | Подключить Яндекс.Метрику с целями на «Записаться на приём» и «Заказать звонок»; при наличии ВК-страницы — пиксель. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Проверить внешние карточки и NAP | В данных нет ссылок на агрегаторы; адрес и телефон в открытом виде есть, но согласованность (NAP) с картами не подтверждена.На сайте: Яндекс.Карты, 2ГИС, Справочник Здоров.ру, Prodoctor | Создать/проверить карточки с единым названием «УРО-ПРО, Ростов-на-Дону», адресом «ул. Портовая, 292» и телефоном 8 (863) 310-77-77; добавить ссылки на карточки в футер. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Убрать повтор «Сведения о медицинской организации» и «Сведения о медицинской организации» | В тексте меню строка «Сведения о медицинской организации» идёт дважды подряд — визуальный дефект.На сайте: раздел «О клинике» в меню | Удалить дублирующую ссылку; проверить, что оба href ведут на разные страницы. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
Итого: — 38 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом ( ИНН 6163068711 · КПП 616301001 · ОГРН…) — сверить с реестром | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Показателей доступности и качества не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Формы на сайте есть, а галочки согласия в них не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 200 ₽ |
Итого: — 12 100 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
