Медицинский центр в Ростове
Лицензиялицензия только сканом — номер не читается
Лицензия на сайте выложена только сканом или картинкой — номер в тексте не читается, а без номера и без ИНН/ОГРН искать её в реестре нечем. Для 118н номер должен быть читаемым текстом, а не картинкой.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа в режиме для слабовидящих.
Тип сайтамногопрофильный медицинский центр «Славия» в Ростове-на-Дону
Цель сайтазаписать на консультацию/обследование через звонок или обратный звонок
Аудиторияжители Ростова-на-Дону и края, ищущие диагностику и лечение по разным профилям
Географияг. Ростов-на-Дону, ул. Восточная, 4а (подтверждено адресом в шапке и подвале)
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиепозвонить в регистратуру или заказать обратный звонок
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,6из 10
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
Понятно, что это клиника в Ростове, но раздел услуг не открывается
- 02Позиционирование6,0
Многопрофильная клиника, но чем лучше соседних — не сказано
- 03Дизайн6,0
По структуре аккуратно, но вид оцениваю только по тексту
- 04UX4,0
Кнопка услуг ведёт в тупик, запись спрятана в мелких формах
- 05Контент5,0
Обещает «самый эффективный» способ и точный диагноз с первого раза
- 06Доверие8,0
Врачи с именами, стажем и лицензия с номером вызывают доверие
- 07SEO6,0
Поисковик видит клинику, но раздел услуг отдаёт ошибку
- 08Техническая часть5,0
Сайт защищён и открывается с телефона, но услуги дают ошибку
- 09Доступность3,0
На телефоне нельзя увеличить текст — неудобно слабовидящим
- 10Безопасность и приватность7,0
Данные защищены, есть политика и согласие на файлы cookie
- 11Внешняя репутация4,0
Отзывы есть на сайте, но на карты и справочники не ведут
- 12Мобильная версия7,5
5 блоков шире экрана; 39% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Телефоны и адрес видны сразу, звонить удобно
Врачи показаны с именами, стажем и категориями
Лицензия с номером и датой указана в подвале
Есть отдельные разделы отзывов и видеоотзывов
Политика обработки данных открыто лежит на сайте
С телефона страница открывается нормально
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Раздел «Услуги» не открывается | по тексту страницы «404 CТРАНИЦА НЕ НАЙДЕНА» — пациент, кликнув «Услуги», уходит в тупик, а поисковик видит ошибку на ключевом разделеНа сайте: главное меню, ссылка на /uslugi/ | восстановить страницу /uslugi/ или перенастроить ссылку меню на рабочую страницу списка услуг | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Критично | «Самый эффективный способ лечения псориаза» | превосходная степень без подтверждения — риск по ст. 5 ч. 3 ФЗ-38; авто-маркер насчитал 0 находок, но в живом тексте утверждение естьНа сайте: баннер на главной, «Пува-терапия самый эффективный способ лечения псориаза!» | убрать «самый эффективный» либо заменить на корректную формулировку с указанием метода и показаний | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Критично | Обещания результата лечения | гарантия точного диагноза и помощи «в день обращения» — обещание результата, которое не всегда выполнимоНа сайте: главная, блоки «Точная диагностика с первого раза», «Помощь оказывается в день обращения!» | смягчить формулировки («стремимся к точной диагностике», «приём в день обращения при наличии записи») | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | Часы работы расходятся | в шапке «Пн - Пт 8:00 - 20:00, Воскресенье 8:00 - 16:00», а рядом «Пн-Сб с 08:00-20:00, Вс 08:00 - 16:00» — суббота то есть, то нетНа сайте: шапка и блок «Мы принимаем звонки» | привести все блоки к единому графику | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Нельзя увеличить текст на телефоне | стоит user-scalable=no — блокирует масштабирование, это нарушает доступность для слабовидящихНа сайте: параметры страницы (viewport) | убрать user-scalable=no (или поставить user-scalable=yes), оставить initial-scale=1 | 12 000 ₽версия для слабовидящих |
| Важно | Форма звонка без согласия на обработку данных | в тексте формы только поле и кнопка «Отправить», чекбокса согласия на обработку ПД не видноНа сайте: всплывающая форма «Оставьте свой номер телефона и мы вам перезвоним» | добавить чекбокс согласия со ссылкой на политику обработки ПД | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Сырой профиль врача | в карточке вперемешку «2010 Учёное звание профессора», «1978–1979 Врач-интерн» — похоже на необработанную выгрузку резюмеНа сайте: карточка «Волошин Руслан Николаевич» | привести описание к единому формату с остальными врачами | 9 000 ₽раздел о врачах |
| Рекомендация | Ссылки на карты и справочники | в данных нет ссылок на Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов — пациенту некуда перейти за независимыми отзывами, а клинике это даёт внешнюю репутациюНа сайте: подвал, блок контактов | добавить виджеты и ссылки на карточки в агрегаторах с едиными адресом и телефоном (NAP) | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Счётчики аналитики не подтверждены | в присланной выгрузке нет ни Метрики, ни GA4, ни GTM — нельзя понять, считаются ли звонки и заявкиНа сайте: код страницы | проверить установку счётчиков и настроить цели на клик по телефону и отправку формы | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Единый стандарт описания услуг | на главной 34 направления даны одним перечнем без пояснений — пациенту сложно выбратьНа сайте: страница списка услуг (сейчас 404) | на восстановленной странице услуг дать по каждому направлению короткое описание и кнопку записи | 5 000 ₽кнопка записи на первом экране |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 5 элементов шире экрана телефона; 39% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 7,5 из 10 (−1,5 за 5 блоков шире экрана, −1 за 39% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 72 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Адреса/телефона органа власти субъекта (минздрав края) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: рассрочка, скидка, скидки, скидкой (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (нциальная диагностика, определяется форма и тип течения расстройства… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Схема проезда | 118н, Прил.1, п.1, абз.1схема проезда | Как добраться и где вход — чтобы человек не искал его наугад.На сайте: Ни схемы проезда, ни карты не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — номер в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Показателей доступности и качества не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://slavia-rostov.ru/meditsinskaya-deyatelynosty/nashi-vakansii), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://slavia-rostov.ru/otzyvy), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Адрес юрлица в пределах места нахождения | ПП 659 п.13 «б» / п.14 «в» · размещение — п.18б) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица | Адрес юрлица по документам, а не только адрес приёма.На сайте: В досье адреса нет, но на сайте указано место нахождения: 0 Воскресенье 8:00 - 16:00 Адрес: Ростов-на-Дону, ул. Восточная, 4а Связаться с нами… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Есть только pravo.gov.ru — п.17 «в» требует ссылки и на pravo.gov.ru, и на рубрикатор | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
Итого: — 29 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
