SkinSmile
ЛицензияЛ041-01126-23/00343600подтверждена по реестру
- Организация
- Общество с ограниченной ответственностью Стоматология «СМАЙЛ»
- ИНН · ОГРН
- 2308168063 · 1102308004853
- Лицензирующий орган
- Министерство здравоохранения Краснодарского края
- Решение о предоставлении
- 03.09.2010. Приказ: 2430
- Действует
- бессрочно
- Адреса мест осуществления
- 350089, Краснодарский край, г. Краснодар, Западный внутригородской округ, пр-кт Чекистов, д. 3/4, этаж 2, ком. 5, 6, лит А; пр-кт Чекистов, д. 3/7, этаж 2…
- Работы и услуги по лицензии
- При оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу, сестринскому делу в косметологии; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: дерматовенерологии, косметологии, организации здравоохранения и общественному…
На сайте номера лицензии нет — она подтверждена по реквизитам организации (ИНН/ОГРН) в реестре.
Из реестра лицензий Росздравнадзора (поиск по ИНН). Выписка из реестра (архив: PDF и подпись) · открыть реестр.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтаофициальный сайт стоматологической клиники (стоматология + косметология + эндокринология)
Цель сайтазапись на приём (первичная), информирование об услугах и врачах
Аудиториявзрослые и дети (семейная стоматология), пациенты с ДМС, те, кто ищет безоперационное/функциональное лечение
ГеографияКраснодар (проспект Чекистов, 3/4, Центр и ЮМР)
Телефон8 (918) 199-16-33
Действие«Записаться на прием» (телефон +7 (861) 201-88-83 или онлайн-форма)
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,4из 10
средний балл
- 01Первое впечатление8,0
Понятно: где, кто и куда жать, с первого экрана всё на месте
- 02Позиционирование6,0
УТП есть, но часть формулировок не выдержит рекламную проверку
- 03Дизайн5,0
Структура логичная, но навигация перегружает первый экран
- 04UX5,0
Основные сценарии на месте, но ключевая страница услуг битая
- 05Контент5,0
Много полезного текста, но опечатки и повторяющиеся списки мешают
- 06Доверие8,0
Лицензия с номером, 7 врачей со стажем, отзывы с агрегаторов, полные реквизиты
- 07SEO8,0
Разметка, карта сайта и локальные сигналы на месте
- 08Техническая часть6,0
HTTPS и мобильная вёртка в порядке, но главная страница услуг не открывается
- 09Доступность4,0
Все картинки без описаний — незрячий ничего не увидит
- 10Безопасность и приватность8,0
Политика, согласие и cookie-баннер на месте
- 11Внешняя репутация7,0
Клиника представлена на пяти платформах, отзывы и NAP в открытом виде
- 12Мобильная версия7,0
8% текста мельче 12 px; 67% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Лицензия с номером и датой висит прямо в подвале, рядом ОГРН и ИНН
Семь врачей со стажем и специализацией — пациент видит, к кому записывается
Отзывы с ПроДокторов и Яндекс.Карт подтягиваются на сайт виджетом
С телефона страница открывается нормально, защищённое соединение на месте
В подвале — полный блок реквизитов, ДМС, налоговый вычет, гарантии: юристу не нужно гуглить
Поисковик «видит» клинику: адрес, часы, рейтинг и специализация прописаны в машиночитаемом виде
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Страница услуг отдаёт 404 | Пользователь нажимает «Услуги» → видит «Страница не найдена - SmileClinic». Для стоматологии, где услуги — основной контент, это прямой путь к уходу с сайта. Норма: все ссылки в меню должны вести на существующие страницы.На сайте: /uslugi/ (ссылка из мегаменю и из подвала «Показать все») | Проверить, на какой URL нацелена ссылка в меню (возможно, /uslugi.php или /services/). Либо перенаправить /uslugi/ на реальную страницу, либо поправить href. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Критично | Все 21 картинка без описания | Аудит: картинок без атрибута alt — 21 из 21. Пользователь со скринридером видит пустое поле вместо фото врача или схемы. Норма WCAG 1.1.1: содержательная картинка обязана иметь alt.На сайте: главная страница, блок «Наши специалисты» и слайдер | Добавить alt к каждой содержательной картинке (имя врача, название услуги). Декоративные разделители — alt="" (пустая строка). | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Критично | Два рекламных утверждения с гарантией результата | «Лечение без боли — используем разные виды анестезий» читается как гарантия отсутствия боли (риск высокий, ст. 5 ч. 3 ФЗ-38). «Гарантируют правильное развитие коренных зубов» — тоже гарантия результата. Штраф до 100 000 ₽.На сайте: главная, блоки «Лечение без боли» и «Детская ортодонтия и стоматология» | Заменить на «применяем современную анестезию для комфортного лечения» и «способствуют правильному развитию коренных зубов». Убрать слова «без боли» как обещание и «гарантируют» из детского блока. | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | Опечатки в тексте | «Индивидуальный поход» (вместо «подход»), «внимательное отношение к каждому пациету» (вместо «пациенту»). Для клиники, позиционирующей себя как «нового поколения», опечатки в ключевом блоке снижают доверие.На сайте: главная, блок «Чем мы отличаемся» | Вычитать блок «Чем мы отличаемся», прогнать всю страницу через словарь. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Эмодзи в title-теге | «Стоматология "Smile Clinic" в Краснодаре (Центр, ЮМР) 🦷🦷🦷» — три эмодзи в сниппете. Поисковик может некорректно рендерить, часть пользователей воспринимает как «спам».На сайте: метаданные главной | Убрать эмодзи, оставить «Стоматология "Smile Clinic" в Краснодаре (Центр, ЮМР) — запись онлайн». | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Важно | Один инструмент аналитики без видимых целей | Обнаружена только Яндекс.Метрика №45556740. GA4/GTM/ВК-пиксель в данных не найдены. Без пересечения источников нельзя проверить, где теряется конверсия между «зашёл» и «позвонил».На сайте: код главной | Добавить GA4 + GTM для кросс-платформенной картины; в Метрике проверить, настроены ли цели на отправку форм и клики по телефону. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Мегаменю перегружает первый экран | 12+ разделов с подпунктами (Имплантация → Под ключ / При полном отсутствии / Одномоментная / Nobel / All-on-4 / All-on-6 / Базальная / Одноэтапная…) занимает большую часть экрана.На сайте: шапка, навигация | Сгруппировать в 4–5 верхних пунктов (Имплантация, Функциональная, Ортодонтия, Детская, Цены/Врачи) и раскрывать подпункты по наведению. «Записаться» — всегда видимый кнопка справа. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Рекомендация | Блок «Получите план лечения и цены» с 10% скидкой | «Выберите нужный зуб, необходимую услугу и получите 10% скидку» — механика не очевидна: что значит «выберите зуб»? Нет списка зубов/услуг рядом с формой. Пациент не понимает, что делать.На сайте: форма после блока врачей | Дать конкретный пример: «Выберите услугу из списка → получите расчёт и скидку 10%». Либо заменить на простую форму: имя + телефон + услуга из выпадающего списка. | 12 000 ₽прайс с поиском |
| Рекомендация | Битая ссылка /uslugi/ — дублирует критическую проблему | Две разные точки входа ведут на одну и ту же 404-страницу. Пока не починят — каждая попытка посмотреть полный прайс упирается в тупик.На сайте: мегаменю «Показать все», подвал «Услуги → Показать все» | После починки /uslugi/ прогнать все внутренние ссылки меню на curl/вручную, убедиться, что ни одна не отдаёт 404. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 67% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 25.10.2026; балл мобильной вёрстки 7,0 из 10 (−1 за 8% текста мельче 12 px, −2 за 67% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 54 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | График работы и часы приёма врачей | 118н, Прил.1, п.6 · ПП 659 п.17 «д»график работы и часы приема медицинских работников | Когда какой врач принимает — чтобы записаться к нужному человеку.На сайте: Графика работы и часов приёма врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес юрлица в пределах места нахождения | ПП 659 п.13 «б» (ТОЛЬКО юрлицо) · размещение — п.18б) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (далее - адрес в пределах места нахождения) (адрес обособленного подразделения юридического лица) | Адрес юрлица по документам, а не только адрес приёма.На сайте: Адреса юрлица из ЕГРЮЛ на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 400 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Галочка согласия отмечена заранее (checked в разметке) | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽ | 2 200 ₽ |
| Уточнить | Политика обработки персональных данных | 152-ФЗ ч.2 ст.18.1Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных | В самом документе не хватает 7 пунктов: «что делают при утечке», «куда написать и когда ответят», «сколько хранят». Это не отсутствие политики — документ опубликован, но по содержанию его нужно дополнить. | ч. 3 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных30 000–60 000 ₽ | 4 500 ₽дополнение политики ПД |
| Уточнить | Сведения об учредителе | 118н, Прил.1, п.1, абз.2сведения об учредителе (учредителях) | Кто владеет клиникой — то есть кто отвечает за её услуги.На сайте: В ЕГРЮЛ учредителей 1, на сайте раздела нет — сведения об учредителях часто дают по запросу, это вопрос | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://smileclinic.su/), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: Ваше мнение о нашей работе. Чтобы отправить письмо… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
Итого: — 37 100 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
184 адреса из sitemap.xml· снято 27.10.2026
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
