Стоматология в Ростове-на-Дону
Лицензиялицензия только сканом — номер не читается
Лицензия на сайте выложена только сканом или картинкой — номер в тексте не читается, а без номера и без ИНН/ОГРН искать её в реестре нечем. Для 118н номер должен быть читаемым текстом, а не картинкой.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа в режиме для слабовидящих.
Тип сайтастоматологическая клиника («Стим Центр», Ростов-на-Дону, основана в 2004)
Цель сайтазапись на приём к стоматологу (кнопка «Записаться», обратный звонок)
Аудиториявзрослые и дети, needing стоматологической помощи в Ростове-на-Дону
ГеографияРостов-на-Дону (адрес: ул. Красноармейская, 266/57)
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиезаписаться на консультацию или позвонить (8-800-100-37-73)
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,1из 10
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
Понятно, что это стоматология в Ростове, но заголовок на странице не выставлен
- 02Позиционирование7,0
Отличия видны: томограф, 20 000 имплантов, с 2004 года, бейдж Sirona
- 03Дизайн7,0
Структура чистая: нумерация 01–06 и 01–13 помогает глазу не теряться
- 04UX5,0
Записаться можно в трёх местах, но главная страница услуг ведёт в тупик
- 05Контент7,0
Текст по полкам, обещаний «без боли» и «100 %» нет, дисклеймер есть
- 06Доверие6,0
Отзывы и врачи есть, но номер лицензии в присланных данных не найден
- 07SEO7,0
Поисковик увидит адрес и часы работы, но без заголовка страница теряет вес
- 08Техническая часть6,0
Страница лёгкая и защищённая, но одна ключевая ссылка битая
- 09Доступность5,0
Версия для слабовидящих есть, но зум отключён и данных по картинкам нет
- 10Безопасность и приватность8,0
Согласие, политика и cookie раскрыты, ссылка на закон в подвале
- 11Внешняя репутация4,0
Адрес и два телефона видны открыто, но агрегаторы и карты не сверялись
- 12Мобильная версия5,5
1 блок шире экрана; 29% текста мельче 12 px; 63% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
С телефона открывается, соединение защищено, страница лёгкая
Поисковик сам покажет адрес и часы работы клинике
Четыре отзыва с именами врача и услуги — доверие налицо
Согласие и политика о данных лежат рядом, ссылки в каждой форме
Версия для слабовидящих есть в меню и в подвале
Шесть причин выбрать клику описаны по полкам, от кофе до томографа
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Страница «Услуги» не открывается | Аудит текста этой страницы показывает «Ошибка 404!»; при этом ссылка на /uslugi/ висит в шапке, подвале и breadcrumbs — пациент кликает и видит пустую страницуНа сайте: /uslugi/ (главный пункт меню «Услуги») | Либо восстановить содержимое /uslugi/, либо переписать меню на существующие URL (например, на отдельные страницы каждой из 13 услуг); после правки прогнать все 62 адреса из sitemap через checker и убрать битые | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Важно | Заголовок первой строки (H1) отсутствует | h1_count=0 — поисковик и пользователь не получают явного заголовка; title дублирует название клиники, но H1 в HTML не заданНа сайте: главная страница | Добавить один H1 в hero-блок, например «Стоматологическая клиника "Стим Центр" в Ростове-на-Дону» | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | Зум на странице отключён | maximum-scale=1 запрещает пользователю увеличить текст; для слабовидящих это нарушение WCAG 1.4.4 (Resize Text)На сайте: тег viewport в HTML | Убрать maximum-scale=1 из viewport, оставить width=device-width, initial-scale=1 | 12 000 ₽версия для слабовидящих |
| Важно | Номер лицензии не найден в данных | В блоке «РЕКВИЗИТЫ И ЮРИДИЧЕСКИЕ ССЫЛКИ» есть согласие, политика ПД и cookie, но нет ссылки на лицензию, реестр Росздравнадзора или ОГРН/ИНН (в присланных данных не найдено)На сайте: подвал / реквизиты | Убедиться, что номер лицензии и ссылка на проверку в реестре Росздравнадзора отображаются в подвале; если есть на сайте — добавить в разметку href для автоматического сбора | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Рекомендация | Проверить наличие счётчиков аналитики | В присланных данных блок «АНАЛИТИКА» отсутствует; без Метрики/GA4/GTM владелец не видит, кто и откуда приходитНа сайте: код главной страницы | Установить Метрику и GA4, настроить цели «Записаться» и «Позвонить»; встроить код в head до любых переездов | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Сверить карточку на картах и агрегаторах | Блок «ВНЕШНЯЯ РЕПУТАЦИЯ» не прислан; NAP (название, адрес, телефон) в открытом виде есть, но не подтверждено, что на Яндекс.Картах, 2ГИС и ProDoctor адрес и телефон совпадаютНа сайте: внешняя репутация | Проверить, что «Стим Центр», ул. Красноармейская 266/57, 8 (800) 100-37-73 указаны одинаково на Яндекс.Бизнес, 2ГИС и ProDoctor; оставить ссылку на карточку в подвале | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 1 элементов шире экрана телефона; 29% текста мельче 12 px; 63% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 5,5 из 10 (−0,5 за 1 блок шире экрана, −2 за 29% текста мельче 12 px, −2 за 63% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 53 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (ри отсутствии одиночных зубов. Применяется любой тип коронок из перечисленных…)… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — номер в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — кем выдана, в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
| Уточнить | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Формы на сайте есть, а галочки согласия в них не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 200 ₽ |
Итого: — 24 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
