Клиника «Шале Сантэ»
ЛицензияЛ041-01126-23/00328583подтверждена по реестру
- Организация
- Общество с ограниченной ответственностью "Шале Сантэ"
- ИНН · ОГРН
- 2308227897 · 1162308051256
- Лицензирующий орган
- Министерство здравоохранения Краснодарского края
- Решение о предоставлении
- 20.05.2016. Приказ: 2482
- Действует
- бессрочно
- Адреса мест осуществления
- 350020, Краснодарский край, г. Краснодар, Западный округ, ул. Красных Партизан, дом 238/ проезд 2-й Гаражный, дом 14: нежилые помещения второго этажа здания…
- 350020, Краснодарский край, г. Краснодар, Западный внутригородской округ, ул. Красных Партизан - проезд 2-й Гаражный, 238/14, нежилые помещения этаж № 5 №№ 1-24
- 350020, Краснодарский край, г. Краснодар, Западный внутригородской округ, ул. Красных Партизан - проезд 2-й Гаражный, 238/14, этаж № 5, нежилые помещения № 18…
- 350020, Краснодарский край, г. Краснодар, Западный округ, проезд 2-й Гаражный, дом 14/ ул. Красных Партизан, дом 238, нежилые помещения 4-го этажа № 4-18…
- и ещё 2 адреса — в выписке
- Работы и услуги по лицензии
- При оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: анестезиологии и реаниматологии, медицинскому массажу, сестринскому делу, сестринскому делу в косметологии, сестринскому делу в педиатрии, физиотерапии, функциональной диагностике; при оказании первичной врачебной…
На сайте номера лицензии нет — она подтверждена по реквизитам организации (ИНН/ОГРН) в реестре.
Из реестра лицензий Росздравнадзора (поиск по ИНН). Выписка из реестра (архив: PDF и подпись) · открыть реестр.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтасайт многопрофильной клиники (хирургия + косметология + поликлиника)
Цель сайтазаписать пациента на приём или операцию, продать пакет услуг
Аудиторияпациенты, ищущие пластическую/общую хирургию, косметолога, узких специалистов в Краснодаре
ГеографияКраснодар (адрес: ул. Красных Партизан, 238)
Телефон+7 (800) 100-98-98
Действие«Записаться на приём»
позвонить на +7 (800) 100-98-98
позвонить на +7 (800) 100-98-98
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,2из 10
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
Понятно, что клиника в Краснодаре, но первый экран — три скидочных баннера
- 02Позиционирование7,0
УТП читается, но тонется в скидках; отличие от соседей — только бренды аппаратов
- 03Дизайн5,0
Визуально оценить не могу; по тексту иерархия проседает под 200-пунктовым меню
- 04UX5,0
Меню на 200+ пунктов перегружает страницу; раздел услуг ведёт в никуда
- 05Контент4,0
В подвале висит тестовый текст генератора; рекламные фразы под удар
- 06Доверие7,0
Рейтинги и реквизиты есть; номера медицинской лицензии в данных не найдены
- 07SEO6,0
Поисковик видит клинику и адрес, но заголовок страницы — просто бренд
- 08Техническая7,0
Шифрование и мобильная вёрстка на месте; один раздел сломан
- 09Доступность4,0
14 из 19 картинок без описания для программы чтения; версии для слабовидящих нет
- 10Безопасность и приватность8,0
Шифрование, политика, согласие, cookie — всё на месте
- 11Внешняя репутация7,0
Карта, блок отзывов, адрес и часы — для навигации хватает
- 12Мобильная версия9,0
37% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Телефон 800 и адрес видны сразу, звонить и ехать удобно
Скидки с конкретными датами — пациент видит, что акция живая
Рейтинги с четырёх площадок: от 4,1 до 4,9, отзывы с именами
Шифрованное соединение, с телефона страница открывается нормально
График работы и три номера телефона продублированы в подвале
Ссылки на политику данных и согласие прямо в форме записи
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Тестовый текст генератора на боевом сайте | Виден живой текст: «Шаблонный заголовок Ваша форма успешно отправлена!На сайте: конец главной страницы, после формы «Заказать звонок» | Удалить блок. Если это заглушка успешной отправки формы — заменить на короткое «Ваша заявка отправлена, администратор перезвонит в течение 15 минут». Проверить, не отображается ли он без отправки формы. | 9 000 ₽раздел о врачах |
| Критично | Рекламная фраза «гарантирует точность» (ст. 5 ч. 3 ФЗ-38) | «…Lumenis, EndyMed, Ultraformer, BTL и другие. Это гарантирует точность, безопасность и предсказуемый результат.» Гарантия результата в медицинской рекламе запрещена; формулировка подпадает под ст. 5 ч.На сайте: блок «Современное оборудование экспертного класса» | Заменить на «…позволяет выполнять процедуры по утверждённым протоколам и контролировать параметры каждого этапа». Убрать слово «гарантирует» из любых связок с результатом. | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Критично | Раздел «Услуги» отдаёт 404 | Страница выводит «Страница не найдена», при этом меню под ней остаётся. Если ссылка ведёт из навигации или из поисковой выдачи — пациент или поисковик попадает в тупик.На сайте: /uslugi/ | Либо перенаправить /uslugi/ → /departments/ (301), либо убрать URL из меню. Проверить, нет ли внешних ссылок на старый адрес (Яндекс.Вебмастер, Google Search Console). | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Важно | «Лечение любой сложности» — рекламный риск | «Диагностика и лечение хирургических заболеваний любой сложности» — абсолютное обещание, средние риски по ФЗ-38; ФАС может квалифицировать как вводящую в заблуждение.На сайте: блок «Основные разделы клиники», подраздел «Хирургия» | Заменить на «…попадений, требующих хирургического вмешательства, от амбулаторных до стационарных». | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | 14 из 19 картинок без описания | alt отсутствует у 14/19 изображений; aria-label в разметке = 0. Пользователь со скринридером не узнает, что за фото (врач, зал, аппарат).На сайте: главная страница | Для содержательных картинок прописать alt («Блефаропластика до и после», «Операционная, зал 2»). Для декоративных — пустой alt="". Проверить в DevTools. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | В данных не найдено номера медицинской лицензии | В видимом тексте и в ссылке /poly указаны ИНН, ОГРН, КПП, но номер лицензии Росздравнадзора на меддеятельность в присланных данных не встретился. Без него доверие падает, а у Росздравнадзора это обязательное требование.На сайте: подвал, блок реквизитов | Убедиться, что на странице /poly или в подвале указан номер лицензии (формат ЛО-23-01-XXXXXX от ДД.ММ.ГГГГ) со ссылкой на реестр на сайте Росздравнадзора. Если в данных не найдено — это «не проверено», но для клиники критично. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | H1 слишком короткий для поиска | H1 = «Шале Санте» (4 символа + пробел). Поисковик не получает ключ «клиника хирургии и косметологии в Краснодаре», хотя в title он есть.На сайте: главная, <h1> | Расширить до «Шале Сантэ — клиника хирургии и косметологии в Краснодаре». Не менять brand, а добавить специализацию и город. | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Рекомендация | Только один счётчик аналитики | В данных — Яндекс.Метрика №106242043. GA4, GTM, пиксель ВК отсутствуют. Если клиника платит за таргет или контекст в нескольких системах — часть конверсий не видна.На сайте: код главной | Добавить GTM-контейнер или GA4-тег. Поставить цели: отправка формы, клик по телефону, клик по «Заказать звонок», прокрутка до подвала. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | 2ГИС даёт 4,1 — ниже остальных | Продокторов 4,9, Яндекс 4,9, Сбер 4,5, а 2ГИС 4,1. Разрыв в 0,8 балла заметен пациенту, сравнивающemu площадки.На сайте: блок «Ваши отзывы» | Проанализировать негативные отзывы на 2ГИС, ответить на каждый, предложить недовольным пациентам звонок администратора. Мониторить еженедельно. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 37% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 25.10.2026; балл мобильной вёрстки 9,0 из 10 (−1 за 37% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 61 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Слово «лицензия» есть, НОМЕРА не найдено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: скидка (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Политика обработки персональных данных | 152-ФЗ ч.2 ст.18.1Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных | В самом документе не хватает 9 пунктов: «что делают при утечке», «куда написать и когда ответят», «cookie и счётчики». Это не отсутствие политики — документ опубликован, но по содержанию его нужно дополнить. | ч. 3 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных30 000–60 000 ₽ | 4 500 ₽дополнение политики ПД |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом ("> Реквизиты ИНН: 2308227897 …) — сверить с реестром | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Показателей доступности и качества не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитация упомянута, СРОКА рядом не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Отдельной версии для слабовидящих не обнаружено, но есть признаки адаптации | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 12 000 ₽ |
Итого: — 48 600 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
2860 адресов из sitemap.xml· снято 27.10.2026
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
С прошлого аудита (2026-10-27): 1 замечание исправлено — Правила подготовки к исследованиям (замечаний было 9, стало 7; дата этого аудита 2026-11-14)
