Стоматология доктора Зайцева
Лицензиялицензия только сканом — номер не читается
Лицензия на сайте выложена только сканом или картинкой — номер в тексте не читается, а без номера и без ИНН/ОГРН искать её в реестре нечем. Для 118н номер должен быть читаемым текстом, а не картинкой.
Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа в режиме для слабовидящих.
Тип сайтасайт частной стоматологической клиники (ООО)
Цель сайтазапись на приём к стоматологу, информирование о услугах
Аудиторияжители Славянска-на-Кубани и района, ищущие стоматолога
ГеографияСлавянск-на-Кубани, Краснодарский край
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиеоставить заявку на запись или позвонить
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,6из 10
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
Понятно, что за клиника и где, но записаться с первого экрана негде
- 02Позиционирование5,0
Неясно, чем отличаетесь от соседних стоматологий
- 03Дизайн5,0
Структура логичная, но блок «В цифрах» с нулями выглядит сломанным
- 04UX6,0
Запись есть, но онлайн-заявка всё равно заканчивается звонком
- 05Контент5,0
Ошибки в тексте и рекламные формулировки рисуют штраф
- 06Доверие6,0
Лицензия и реквизиты есть, но счётчики нулевые бьют по доверию
- 07SEO4,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть7,0
Страница лёгкая, защищённая, мобильная версия есть
- 09Доступность3,0
Конкретные аудиты по картинкам и контрасту в пакете отсутствуют
- 10Безопасность и приватность7,0
Согласие и политика на месте, предупреждение о данных в форме
- 11Внешняя репутация4,0
Карта есть, агрегаторы и внешние отзывы не подключены
- 12Мобильная версия9,0
28% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Лицензия с номером и датой указана в подвале
Телефон и адрес видны сразу в шапке
С телефона страница открывается нормально
ОГРН и ИНН открыты, можно проверить фирму
Блок вопросов-ответов от врача укрепляет доверие
Форма записи на главной, чекбокс согласия рядом
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Блок «В цифрах» показывает нули | Три счётчика (имплантаты, пациенты/нед., лет на рынке) все равны 0. Пациент видит пустую страницу доверия вместо цифр.На сайте: секция «Стоматология Зайцева в цифрах», главная | Вписать реальные значения или убрать блок, пока цифры не собраны. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Критично | Нет заголовка первого уровня на главной | h1_count=0. Поисковик и скринридер не получают главный заголовок; сниппет в поиске строится только из title.На сайте: главная страница | Добавить H1 с названием клиники и городом, например: «Стоматология Зайцева в Славянске-на-Кубани». | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Критично | Нет микроразметки о клинике | Schema.org JSON-LD: НЕТ. Поисковик не может показать адрес, часы, телефон в расширенном сниппете.На сайте: глобальная настройка страницы | Добавить JSON-LD MedicalClinic с name, address, telephone, openingHours. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Критично | Рекламная формулировка в описании хирургии | «Безболезненное удаление зубов любой сложности» содержит маркеры «без боли» и «любой сложности» (ст. 5 ч. 3 ФЗ-38). Авто-сканер отчёта показал 0 находок, но в живом тексте формулировка присутствует.На сайте: блок «Хирургия», текст услуги | Заменить на «Удаление зубов под местной анестезией» и убрать «любой сложности». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Неверифицированное превосходство | «лучшая стоматология в городе Славянск-на-Кубани» — без источника. Может быть оспорено конкурентом или Роспотребнадзором.На сайте: блок «Немного о нашей клинике» | Заменить на нейтральное: «стоматология с 2013 года в Славянске-на-Кубани». | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | Обрезанное предложение в пародонтологии | «Диагностика и лечение заболеваний пародонта системой . Шинирование зубов.» — после слова «системой» точка, название системы пропущено. Выглядит как незавершённая правка.На сайте: блок «Пародонтология» | Вставить название (например, «системой EMS» или «векторной») или убрать словосочетание. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Онлайн-запись фактически не онлайн | Текст под формой: «Подтверждение онлайн-записи осуществляется у администратора по телефону». Пользователь заполняет форму, но не получает подтверждение — ждёт звонка.На сайте: форма «Предварительная запись» | Добавить авто-подтверждение (email/СМС) или изменить формулировку на «Заявка на обратный звонок». | 5 000 ₽кнопка записи на первом экране |
| Важно | Не найдена cookie-политика | В блоке реквизитов и юридических ссылок есть согласие на ПД и политику, но отдельной cookie-политики в данных нет.На сайте: подвал / реквизиты | Если используются сторонние виджеты (Яндекс.Карты, счётчики), добавить ссылку на cookie-политику или включить пункт в политику ПД. | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Рекомендация | Подключить агрегаторы и внешние отзывы | В навигации «Отзывы пациентов», но в присланном тексте живых отзывов не видно; внешних площадок (ProDoktor, Zoon, Яндекс.Услуги) в данных нет. Пациент ищет отзывы вне сайта.На сайте: блок «Отзывы пациентов» | Встроить виджет Яндекс.Карты/Яндекс.Бизнеса или подключить ProDoktor; добавить ссылку «О нас на Яндекс Картах» с прямой ссылкой на листинг. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Заполнить счётчики реальными цифрами | Три карточки с нулями выглядят как незавершённый макет и снижают доверие.На сайте: блок «В цифрах» | Вписать фактические данные (или убрать блок до наполнения). | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Добавить H1 и Schema.org MedicalClinic | h1_count=0, Schema.org JSON-LD: НЕТ. Сайт теряет позиции в локальной выдаче «стоматология Славянск-на-Кубани».На сайте: глобальная SEO-настройка | H1 = название + город; JSON-LD типа MedicalClinic c address, telephone, openingHours, medicalSpecialty. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Рекомендация | Убрать рекламные маркеры из описаний услуг | «Безболезненное удаление зубов любой сложности» и «лучшая стоматология» рисуют штраф по ст. 5 ч. 3 ФЗ-38 и снижение доверия.На сайте: все блоки услуг | Перечитать все описания, заменить «безболезненное» → «под анестезией», «любой сложности» → «включая многокорневые», убрать превосходные степени. | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Рекомендация | Добавить счётчик аналитики | В данных нет ни Метрики, ни GA4, ни GTM. Владелец не видит, откуда приходят пациенты и на каком этапе бросают заявку.На сайте: код страницы | Подключить Яндекс.Метрику с целями: «Отправка формы записи», «Позвонить», «Открыть карту». | 4 000 ₽цели и события аналитики |
Итого: — 61 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Перечень платных услуг с ценами в рублях | ПП 659 п.17 «а» · 118н, Прил.1, п.5перечень предоставляемых платных медицинских услуг с учетом номенклатуры медицинских услуг, предусмотренной пунктом 11 настоящих Правил, с указанием цен в рублях | Перечень платных услуг с ценами в рублях — чтобы цену узнавали до лечения, а не после.На сайте: Перечня платных услуг с ценами не найдено | ч. 1 ст. 14.4 КоАПоказание услуг ненадлежащего качества20 000–30 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Критично | Образование врача: вуз, год, специальность | 118н, Прил.1, п.6сведения из документа об образовании и (или) о квалификации (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация) | Где и когда врач получил образование и по какой специальности.На сайте: Сведений об образовании врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (доктора Зайцева» ОГРН: 1122370001093 …) — сверить с реестром | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — номер в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес юрлица в пределах места нахождения | ПП 659 п.13 «б» (ТОЛЬКО юрлицо) · размещение — п.18б) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (далее - адрес в пределах места нахождения) (адрес обособленного подразделения юридического лица) | Адрес юрлица по документам, а не только адрес приёма.На сайте: В досье адреса нет, но на сайте указано место нахождения: авянский район, город Славянск-на-Кубани, Красная улица, 53 Генеральный директор: Зайцев… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 000 ₽ |
Итого: — 47 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
