Медицинская сервисная компания Меридиан
Лицензияс реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа в режиме для слабовидящих.
Тип сайтасайт медицинской сервисной компании (скорая помощь + амбулаторная поликлиника + ОМС)
Цель сайтазаписать пациента на приём или вызвать бригаду скорой помощи
Аудиторияжители Азова и Ростова-на-Дону, нуждающиеся в неотложной и плановой помощи, водители для медосмотра, пациенты с ОМС/ДМС
ГеографияАзов (пер. Социалистический, д. 53) и Ростов-на-Дону (пр-кт Театральный, 60/348)
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиенажать «ЗАПИСАТЬСЯ» и заполнить форму записи к врачу или позвонить на регистратуру
скорую
скорую
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,2из 10
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
Понятно, что это «Меридиан» и где, но заголовок — целое предложение, а не краткий ответ «что здесь»
- 02Позиционирование6,0
УТП размыто: «здоровье в надёжных руках» и «доступная стоимость» — говорят все клиники
- 03Дизайн4,0
На подстранице «Услуги» шапка называется «Медицинский центр Клиника 2.0» — пациент не уверен, куда попал
- 04UX4,0
Клик по «Услуги» в меню ведёт на пустую страницу с текстом «404 Страница не найдена»
- 05Контент5,0
Обём услуг большой, но подан плоским списком на 30+ пунктов; на подстранице «Услуги» текст не загрузился
- 06Доверие7,0
Отзывы конкретные, лицензия и реестр — под рукой, компания с 2010 года
- 07SEO3,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть5,0
Страница лёгкая и с телефона открывается, но «Услуги» — мёртвая ссылка, а шапка подстраницы чужая
- 09Доступность5,0
Есть кнопка «Версия для слабовидящих», но конкретных аудитов контраста и подписей картинок в данных нет
- 10Безопасность и приватность6,0
HTTPS и согласие на ПД есть, но политика ПД ведёт на URL /licensiya/ — путаница для пациента
- 11Внешняя репутация3,0
Ни одной ссылки на Яндекс.Карты, ПроДокторов или Зоон — пациент не найдёт клинику на агрегаторах
- 12Мобильная версия8,5
4 блока шире экрана; 22% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Два адреса и телефоны скорой/регистратуры видны сразу в шапке
Два живых отзыва с именами и конкретной историей спасения
Лицензия, реестр Росздравнадзора и независимая оценка — кликабельные ссылки в подвале
С телефона страница открывается нормально, без «копания пальцем»
Согласие на обработку данных встроено прямо в форму записи
Скорая помощь круглосуточно и ОМС-бесплатность вынесены в заголовок услуг
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Страница «Услуги» не открывается, а шапка называется «Клиника 2.0» | Меню главной ведёт на /uslugi/, страница отдаёт «404 Not Found / Ошибка 404 Страница не найдена». При этом шапка подстраницы содержит строку «Медицинский центр Клиника 2.0» — бренд другой клиники.На сайте: /uslugi/ → весь блок шапки и контент | Вернуть контент на /uslugi/ (или перенаправить на существующий раздел). Заменить шапку на «Медицинская сервисная компания Меридиан». Проверить все внутренние ссылки меню на отсутствие 404. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Критично | Нет структуры данных для поисковика и карты сайта | Schema.org JSON-LD: НЕТ; sitemap.xml: не найден; title без гео-ключа («Медицинская сервисная компания Меридиан» — ни Азова, ни Ростова).На сайте: главная, все страницы | Добавить JSON-LD типа MedicalClinic с адресами обоих филиалов, телефонами и часами. Завести и отsubmit sitemap.xml. Доработать title: «Меридиан — скорая помощь и поликлиника в Азове и Ростове-на-Дону». | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | «Версия для слабовидящих» — есть, но не подтверждена аудитами | В тексте присутствует строка «Версия для слабовидящих», однако в пакете данных нет блока «ДОСТУПНОСТЬ»: нет счётчиков alt, aria, контраста. Непонятно, переключатель реально меняет стили или это декоративная ссылка.На сайте: шапка главной | Проверить, что переключатель реально увеличивает шрифт и контраст. Добавить alt-атрибуты к содержательным картинкам (врачи, оборудование). Прогнать страницу через Lighthouse Accessibility и закрыть критичные нарушения. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Важно | Политика персональных данных на «чужом» URL | Ссылка на политику ПД ведёт на /licensiya/ — URL называется «лицензия», а документ — «персональные данные». Пациент или проверка Роскомнадзора может сочуть, что политика не найдена, если идти по логичному пути /politika-pd/.На сайте: подвал / реквизиты | Перенести документ на понятный URL (например, /personal-data-policy/), оставить редирект со старого /licensiya/. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Оставить аналитику, чтобы понимать, откуда звонки | В присланных данных нет ни Метрики, ни GA4, ни GTM. Владелец не видит, какая из трёх кнопок «ЗАПИСАТЬСЯ» даёт больше заявок, какой специалист выбирается чаще, на каком шаге формы бросают заявку.На сайте: весь сайт | Подключить Яндекс.Метрику с целями на отправку формы, звонок, нажатие кнопок слайдеров. Настроить события для каждого варианта «ЗАПИСАТЬСЯ». | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Разбить длинное меню на уровни или аккордеон | Меню содержит 25+ пунктов без визуального разделения (скорая, поликлиника, УЗИ, анализы, массаж, физио, стационар, цены, партнёры, правовая, аптеки…). На мобильном это прокрутка на 2 экрана, пациент не находит нужное за 3 секунды.На сайте: главная, боковое меню | Сгруппировать в 4–5 раздела-аккордеона: «Скорая», «Поликлиника», «Диагностика», «Процедуры и массаж», «Другое». Оставить в открытом виде только топ-3 (Скорая, Запись, Контакты). | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Рекомендация | Заменить шаблонные фразы слайдеров на конкретные | «Ваше ЗДОРОВЬЕ в надежных руках!», «Сотрудники с МНОГОЛЕТНИМ опытом», «Доступная СТОИМОСТЬ» — универсальны для любой клиники. Не отбивают от конкурентов в Азове/Ростове.На сайте: три блока-слайдера на главной | Слайдер 1 → «Скорая помощь 24/7 в Азове и Ростове. При полисе ОМС — бесплатно». Слайдер 2 → «Работаем с 2010 года. 8 специалистов: от терапевта до нарколога». Слайдер 3 → «Экспертное УЗИ сердца на Mindray Consona N9». | 12 000 ₽прайс с поиском |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 4 элементов шире экрана телефона | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 8,5 из 10 (−0,5 за 4 блока шире экрана, −1 за 22% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 49 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Адреса/телефона органа власти субъекта (минздрав края) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Политика обработки ПД | 152-ФЗ ч.2 ст.18.1Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных | Документ о том, что клиника делает с данными пациента и как их защищает.На сайте: Ни страницы, ни ссылки на политику обработки ПД | ч. 3 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных30 000–60 000 ₽ | 6 500 ₽ |
| Критично | Уведомление о cookie и ссылка на политику — до сбора данных | 152-ФЗ ст.3 п.1 · ст.9 ч.1персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) | Cookie и IP-адрес РКН считает персональными данными: сайт обязан сказать, что собирает их, и дать ссылку на политику — до того, как человек начал пользоваться сайтом.На сайте: На сайте работает счётчик (mc.yandex.ru/metrika), а уведомления о cookie и ссылки на политику в момент сбора нет — сканер РКН видит это первым делом | ч. 1 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных150 000–300 000 ₽ | 3 000 ₽ |
| Критично | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Галочка согласия отмечена заранее (checked в разметке) | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽ | 2 200 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: подарок, скидка (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Ссылка по лицензии (Лицензии → /o-nas/lic/) — кем выдана | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитация упомянута, СРОКА рядом не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://мск-меридиан.рф/o-nas/vakansii/), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: Независимая оценка качества условий оказания услуг… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Карта сайта | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Карта сайта — чтобы найти нужный раздел за один клик.На сайте: Ни sitemap.xml, ни ссылки «карта сайта» | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес юрлица в пределах места нахождения | ПП 659 п.13 «б» (ТОЛЬКО юрлицо) · размещение — п.18б) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (далее - адрес в пределах места нахождения) (адрес обособленного подразделения юридического лица) | Адрес юрлица по документам, а не только адрес приёма.На сайте: В досье адреса нет, но на сайте указано место нахождения: й 344000, г. Ростов-на-Дону, пр-кт Театральный, влд. 60/348, ком № 16-24, 45-58 Адрес… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Есть только рубрикатор — п.17 «в» требует ссылки и на pravo.gov.ru, и на рубрикатор | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
Итого: — 39 300 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
