21 Век
Лицензияс реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтаСайт стоматологической клиники для взрослых и детей
Цель сайтаЗаписать пациента на приём (телефон, форма, мессенджер)
АудиторияВзрослые и дети, которым нужна стоматологическая помощь в Краснодаре
ГеографияКраснодар, ул. 40-летия Победы, 43
Телефон+7 (918)168-56-61
ДействиеЗаписаться на приём — кнопка в шапке, телефон +7 (918) 168-56-61, форма «Имя + Телефон»
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,0из 10
средний балл
- 01Первое впечатление5,0
Название и телефон видны сразу, но главный заголовок — просто цифра цены
- 02Позиционирование4,0
Отличий от соседних клиник не видно, упор на скидки и «современное оборудование»
- 03Дизайн4,0
Главная мысль страницы — цена, а не услуга; разделы дублируются подряд
- 04UX6,0
Записаться можно в трёх местах, но форм на странице слишком много и они повторяются
- 05Контент3,0
Два рекламных утверждения под риск штрафа, услуги и цены перечислены дважды
- 06Доверие6,0
Отзывы с именами и оценки есть, врачи с регалиями указаны, лицензию в данных не видно
- 07SEO3,0
Поисковик не поймёт, где клиника и что за страница: гео в названии нет, заголовок — цена
- 08Техническая часть5,0
Страница тяжёлая для загрузки, но защищена и читается с телефона
- 09Доступность2,0
Почти все фото без описания — незрячий не поймёт, что на картинках
- 10Безопасность и приватность6,0
Данные под защитой: шифрование, чекбокс согласия, отдельная страница политики
- 11Внешняя репутация7,0
Пациент находит клинику на картах и в справочниках, адрес и часы открыты
- 12Мобильная версия9,0
16% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Телефон и адрес видны сразу в шапке, звонить удобно
Восемь врачей с именами и специализациями, можно выбрать
Четыре отзыва с реальными именами и оценками от 4,2 до 4,8
Клиника на Яндекс.Картах, 2ГИС и ПроДокторах — легко найти
Записаться можно по телефону, в WhatsApp или через форму
Детская стоматология и рассрочка до 24 месяцев выделены отдельно
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Главный заголовок — цифра цены | H1 = «4 000 Р.» — поисковик и пользователь видят цену как название страницы, а не описание клиники; теряется смысл «стоптология в Краснодаре»На сайте: Главная страница, H1 | Заменить на «Стоматологическая клиника 21 век в Краснодаре — запись на приём» или аналогичный заголовок с названием, городом и услугой | 12 000 ₽прайс с поиском |
| Критично | Картинки без описания | 49 из 57 картинок не имеют атрибута alt — незрячий пользователь не узнает, что на фото (врач, кресло, кабинет); aria-label всего 5На сайте: Главная страница, 57 изображений | Проставить содержательный alt к фото врачей, услуг, интерьера; к декоративным элементам — alt=""; проверить на странице после правки | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Критично | Гарантирующее рекламное утверждение | «Лечим весело и без боли» — гарантия результата, подпадает под ст. 5 ч. 3 ФЗ-38, риск высокий; фраза обещает отсутствие боли как фактНа сайте: Блок «Детская стоматология» | Заменить на «Стараемся, чтобы визит к стоматологу был комфортным для ребёнка» или «Используем мягкую анестезию, ребёнок не чувствует укола» | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Абсолютное утверждение «любой сложности» | «весь спектр стоматологических услуг любой сложности» — абсолют, риск средний (ст. 5 ФЗ-38); невозможно выполнить услуги любой сложностиНа сайте: Блок «Услуги и цены» | Заменить на «широкий спектр стоматологических услуг» или «услуги разных уровней сложности» | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Дублирование блоков на странице | Услуги (Диагностика, Кариес, Профилактика, Имплантация) и цены идут дважды подряд; формы «Бесплатный осмотр» и «У вас остались вопросы?» повторяются; блок «Скидка пенсионерам −10%» дублируетсяНа сайте: Главная, разделы услуг, акции, формы | Убрать каждый блок, который идёт второй раз; оставить одну форму записи в конце и кнопки-якоря | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | Нет микроразметки для поисковика | Schema.org JSON-LD = НЕТ — поисковик не видит тип организации, адрес, телефон, часы работы; сниппет в выдаче не обогащаетсяНа сайте: Код главной страницы | Добавить JSON-LD типа MedicalClinic с name, address, telephone, openingHours, priceRange | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Рекомендация | Тяжёлая страница для мобильных | HTML 542 580 байт + 57 картинок без оптимизации — на 3G/4G загрузка долгая, пользователь уходитНа сайте: Главная | Сжать HTML, конвертировать изображения в WebP, включить ленивую загрузку (loading="lazy"), вынести часть контента на подстраницы | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Рекомендация | Нет cookie-баннера согласия | В данных есть ссылка на /privacy и чекбокс согласия на формы, но отдельной cookie-политики или баннера «мы используем cookies» не найдено; при этом Метрика уже стоитНа сайте: Подвал / формы / весь сайт | Добавить cookie-баннер с кнопкой «Соглашаюсь» и ссылкой на политику; при отказе — не загружать Метрику | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Рекомендация | Аналитика неполная | Только Яндекс.Метрика № 95483725, целей и триггеров в данных не видно; нет второго счётчика для перекрёстной проверкиНа сайте: Код главной | Настроить в Метрике цели (отправка форм, клики по телефону, переход в WhatsApp) и добавить GA4 или GTM для контроля | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | NAP-данные не сверены между платформами | Ссылки на три платформы есть, но совпадение названия, адреса и телефона между ними не проверялось; расхождения снижают доверие и ранжированиеНа сайте: Внешняя репутация (Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов) | Проверить, что «Стоматологическая клиника 21 век», «ул. 40-летия Победы, 43», «+7 (861) 257-59-18» одинаковы на картах, 2ГИС и ПроДокторах; ответить на все отзывы | 9 000 ₽отзывы и анкета |
Итого: — 61 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Адреса/телефона органа власти субъекта (минздрав края) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Ни лицензии, ни её номера на сайте не найдено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Кем выдана лицензия — на сайте не сказано | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | QR-код или выписка из реестра лицензий | 118н, Прил.1, п.5двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом | QR-код или электронная выписка из реестра лицензий — открыл телефоном и сразу видно, настоящая ли лицензия.На сайте: Ни QR-выписки, ни ссылки на реестр лицензий | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 100 ₽ |
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Версии для слабовидящих не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 12 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: бесплатно осмотр, бесплатно приём, бесплатный осмотр, подарок (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Политика обработки персональных данных | 152-ФЗ ч.2 ст.18.1Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных | В самом документе не хватает 6 пунктов: «что делают при утечке», «куда написать и когда ответят», «сколько хранят». Это не отсутствие политики — документ опубликован, но по содержанию его нужно дополнить. | ч. 3 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных30 000–60 000 ₽ | 4 500 ₽дополнение политики ПД |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (ых данных» дает согласие оператору – ООО «21 ВЕК» ОГРН 1061515008191 ИНН… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
Итого: — 51 400 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
48 адресов из sitemap.xml· снято 27.10.2026
структура плоская: 48 адресов лежат на первом уровне, вложенности нет — поиску не за что зацепиться, а смысловые разделы не собраны. часть адресов — числовые идентификаторы (/1039186): по ним раздел сайта не прочитать ни человеку, ни поиску.
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
Клиники, расположенные рядом — соседи по адресу
Это клиники по соседству: пациент выбирает между ними, поэтому рядом стоят их оценки по нашей шкале. Оценивается сайт, а не качество медицинской помощи. У 3 соседей оценка выше, чем у этой клиники (5,0 из 10).
