КЛИНИКА СЕМЕЙНОЙ СТОМАТОЛОГИИ "ЭСТЕТИКА"
Лицензияс реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтаДентальная клиника (семейная стоматология для взрослых и детей)
Цель сайтаЗаписать пациента на приём или заставить позвонить в клинику
АудиторияСемейные пациенты (взрослые + дети), Ростов-на-Дону
ГеографияРостов-на-Дону, ул. Вересаева, 105/1
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
ДействиеЗаписаться на приём (форма) или позвонить 8 (863) 310-06-53
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,7из 10
средний балл
- 01Первое впечатление7,0
Понятно, что за клиника и где, но заголовка на странице нет
- 02Позиционирование6,0
Оффер «Экспертное качество. Домашний комфорт» понятен, но отличие от соседей размыто
- 03Дизайн5,0
Структура разделов логичная, но визуальную иерархию по тексту оценить невозможно
- 04UX3,0
В форме записи лежат курсы фотосъёмки и города Москва/СПб — пациент запутается
- 05Контент5,0
Цены и услуги раскрыты детально, но чужой шаблон форм ломает доверие
- 06Доверие6,0
Команда из 9 врачей по именам, ссылка на лицензии; отзывов в видимом тексте нет
- 07SEO4,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть7,0
Соединение защищено, страница открываетс с телефона без проблем
- 09Доступность4,0
В присланных данных нет аудитов по картинкам и контрасту — оценить нельзя
- 10Безопасность и приватность7,0
Политика конфиденциальности и согласие на обработку данных на месте
- 11Внешняя репутация4,0
Адрес, телефон и название на сайте, но ни карт, ни агрегаторов, ни ссылок на отзывы
- 12Мобильная версия10,0
вёрстка под телефон в порядке: без выездов, шрифт и кнопки читаемы
01Что сделано хорошо
Телефон и адрес в шапке — пациент сразу видит, куда ехать и куда звонить
Цены на 25+ услуг раскрыты прямо на сайте: не нужно ехать «узнавать на месте»
Команда из 9 врачей с именами и специализациями: понятно, к кому попасть
Рассрочка без процентов и программа лояльности снижают барьер первой записи
С телефона страница читается нормально: адаптивная вёрстка включена
Политика конфиденциальности и согласие на обработку данных написаны и видны в подвале
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Чужой шаблон форм на главной | В форме для стоматологии в Ростове-на-Дону стоят пункты «Food-съемка (20 часов)», «Wedding-съемка (24 часа)», «Fashion-съемка», «Lifestyle-съемка» и список городов «Москва, Санкт-Петербург, Калининград».На сайте: главная страница, блок с формой записи (середина текста) | Удалить блок с «Выберите подходящий курс» и «Из какого вы города?», заменить на стоматологические поля (услуга, возраст пациента, удобное время). Проверить, что на всех подстраницах не осталось тех же чужих форм. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Критично | Нет заголовка и машиночитаемой разметки | h1_count=0 — поисковик не видит главный заголовок страницы; Schema.org JSON-LD отсутствует — Яндекс и Google не получают тип организации, адрес, телефон, время работы.На сайте: главная страница | Добавить H1 (например, «Стоматологическая клиника "Эстетика" в Ростове-на-Дону»); внедрить JSON-LD типа MedicalClinic с name, address, telephone, openingHours; в title добавить город. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | Заголовок «ДО ПОСЛЕ» без реального слайдера | В тексте заголовок «ДО ПОСЛЕ», но по данным аудита слайдер «До/После»: нет. Пациент видит обещание, но не получает визуального доказательства работы.На сайте: главная страница, блок работ | Либо подключить слайдер с фото до/после (обработка, согласование изображений), либо убрать заголовок, чтобы не вводить в заблуждение. | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | Нет видимых отзывов в присланных данных | В присланных данных (8 553 знака главной + прайс) текстовых отзывов, рейтинга или виджета (Яндекс, Google, ПроДокторов) не найдено.На сайте: раздел «ОТЗЫВЫ» в навигации | Проверить страницу /otzyvy/ (или аналог). Если отзывов нет — подключить виджет Яндекс.Карт или 2ГИС, чтобы пациент видел живые оценки. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Важно | Не подтверждено наличие аналитики | В присланных данных нет блока «АНАЛИТИКА», не найдены пиксели Метрики, GA4, GTM, VK. Без счётчиков владелец не видит, какие услуги ищут, где пользователи уходят и какая форма работает.На сайте: весь сайт | Установить Яндекс.Метрику с целями на отправку форм и клики по телефону; проверить, что все 8 страниц из sitemap.xml покрываются. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Добавить гео-ключ в title и meta | Title «КЛИНИКА СЕМЕЙНОЙ СТОМАТОЛОГИИ "ЭСТЕТИКА"» не содержит «Ростов-на-Дону» или «Вересаева». Пациент из другого города не увидит город при переключении вкладок.На сайте: head главной и всех разделов | Привести к виду «Стоматологическая клиника "Эстетика" — Ростов-на-Дону, ул. Вересаева, 105/1». Для внутренних страниц добавить гео-приписку в title. | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Рекомендация | Связать раздел «Работы» с реальным контентом | Заголовок «ДО ПОСЛЕ» без слайдера и без фото в присланных данных. Пациент хочет увидеть результат до записи.На сайте: главная, пункт меню «РАБОТЫ» | Загрузить 6–10 реальных фото (согласованных) в слайдер; если фото нет — заменить блок на карточки услуг с описанием результата. | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Рекомендация | Проверить наличие лицензии с номером | Ссылка на лицензии есть в навигации, но в присланных данных текст страницы лицензий отсутствует. Без номера лицензии в открытом виде доверие ниже.На сайте: раздел «Лицензии» → /clinic/#lichenzii | Убедиться, что на /clinic/#lichenzii указан номер лицензии, дата выдачи и ссылка на реестр Росздравнадзора. Дублировать номер в подвале главной. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
Итого: — 38 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Слово «лицензия» есть, НОМЕРА не найдено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | QR-код или выписка из реестра лицензий | 118н, Прил.1, п.5двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом | QR-код или электронная выписка из реестра лицензий — открыл телефоном и сразу видно, настоящая ли лицензия.На сайте: Ни QR-выписки, ни ссылки на реестр лицензий | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 100 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Версии для слабовидящих не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 12 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Уведомление о cookie и ссылка на политику — до сбора данных | 152-ФЗ ст.3 п.1 · ст.9 ч.1персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) | Cookie и IP-адрес РКН считает персональными данными: сайт обязан сказать, что собирает их, и дать ссылку на политику — до того, как человек начал пользоваться сайтом.На сайте: На сайте работает счётчик (mc.yandex.ru/metrika), а уведомления о cookie и ссылки на политику в момент сбора нет — сканер РКН видит это первым делом | ч. 1 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных150 000–300 000 ₽ | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (-title font-family-title apply-text-style">Какой тип занятий вам подходит?… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Схема проезда | 118н, Прил.1, п.1, абз.1схема проезда | Как добраться и где вход — чтобы человек не искал его наугад.На сайте: Ни схемы проезда, ни карты не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Ссылка по лицензии (Лицензии → /clinic/ lichenzii) — кем выдана | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
| Уточнить | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Формы на сайте есть, а галочки согласия в них не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 200 ₽ |
Итого: — 46 600 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
