"МедСервис"
ЛицензияЛ041-01050-61/00319524с реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтадиагностический и лабораторный медицинский центр с сетью из 7 филиалов
Цель сайтазаписаться на медосмотр, получить справку, сдать анализы
Аудиториявзрослые, needing справки/медкнижки/медосмотры; корпоративные клиенты (предприятия, водители)
ГеографияРостов-на-Дону и Ростовская область (6 адресов в подвале), упомянут Краснодарский край
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиезаказать звонок
отправить заявку
записаться через форму
отправить заявку
записаться через форму
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,1из 10
средний балл
- 01Первое впечатление7,0
Понятно, что за центр и где, но записаться с первого экрана негде
- 02Позиционирование7,0
Один визит, 7 филиалов, с 2009 — отличают от соседей
- 03Дизайн6,0
Разделы логичны, но меню на 20+ пунктов перегружает
- 04UX6,0
Записаться можно, но филиал выбирают дважды — в меню и в форме
- 05Контент7,0
Читаемо, но «любые справки» звучит как безлимитное обещание
- 06Доверие5,0
Лицензию и врачей в данных не видно — доверие на стаже и ценах
- 07SEO5,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть8,0
Защищено, быстро, с телефона читается — технашек нет
- 09Доступность4,0
Слабовидящему нельзя увеличить текст — зум заблокирован
- 10Безопасность и приватность7,0
Согласие на данные есть, лицензию в данных не нашёл
- 11Внешняя репутация3,0
Картами и агрегаторами не подкреплён, только собственные адреса
- 12Мобильная версия8,0
54% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Соединение защищено, страница лёгкая — открывается мгновенно даже на слабом телефоне
Телефоны и адреса всех шести филиалов расписаны с графиком работы и выходными
Цены на справки открыты: от 500 ₽ (бассейн) до 2000 ₽ (санаторная карта) — видно до записи
В каждой форме стоит галочка согласия на обработку данных и отдельное предупреждение про куки
Стаж «с 2009 года» и сетка из семи центров сразу говорят о масштабе
Поисковик находит все 69 страниц сайта — карта учтена полностью
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации | Schema.org JSON-LD отсутствует (аудит: «Schema.org JSON-LD: НЕТ»). Поисковик не видит адрес, телефон, тип организации — сайт не попадает в расширенные сниппеты «Медицинская клиника».На сайте: главная страница, JSON-LD | Добавить JSON-LD MedicalClinic с name, address (ул. Красноармейская, 40/88, Ростов-на-Дону), telephone (+7 863 279-30-03), openingHours (пн–пт 08:00–17:00), medicalSpecialty (diagnostic, laboratory). | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Критично | Зум на странице заблокирован | В viewport «user-scalable=no» (аудит). Слабовидящий или пожилой пациент не может увеличить текст — нарушение WCAG 1.4.4 (Resize Text). На телефоне текст 14 px невозможно растянуть.На сайте: главная, мета-тег viewport | Убрать «user-scalable=no» из viewport. Оставить «width=device-width, initial-scale=1.0». | 12 000 ₽версия для слабовидящих |
| Важно | Номер лицензии не виден ни в тексте, ни в реквизитах | В присланных данных (текст + href-ссылки) номера лицензии, записи в реестре Росздравнадзора и ОГРН/ИНН не найдено. Пациент, проверяющий легальность, не получит доказательств.На сайте: главная, подвал, блок реквизитов | В подвале добавить номер лицензии на медицинскую деятельность, ссылку на реестр Росздравнадзора (roszdravnadzor.gov.ru) и ОГРН/ИНН ООО «Медсервис». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Навигация перегружена | 20+ пунктов в одном ряду (Справки, Медкнижки, Приём, Функциональная диагностика, 5 под-разделов лабисследований, Аллергодиагностика, Профили, Манипуляции, ДНК, Предрейсовые, Периодические, COVID, Доп.На сайте: шапка, меню услуг | Сгруппировать в 4–5 рубрик (Справки и медосмотры / Лаборатория / ДНК и генетика / Корпоративным / О компании). Остальное — в подменю или на страницах услуг. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Важно | Формулировка «любые медицинские справки» | «Вы получите любые медицинские справки в кратчайшие сроки». Маркер «любые» не сработал по ст. 5 ч. 3 (находок 0), но для юрика это размытое обещание без перечня.На сайте: блок «Справки», первый абзац | Заменить на «справки для ГИБДД, бассейна, спорта, санатория, госслужбы — перечень на странице услуг» со ссылками на конкретные позиции. | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Рекомендация | Добавить карточки врачей и отзывы на главную | В тексте главной нет ни одного имени врача, ни одного отзыва пациента. Есть кнопка «Оставить отзыв», но показанных отзывов нет. Пациент не видит «живых» людей.На сайте: первый экран / второй экран | Вывести 3–5 карточек специалистов (ФИО, специальность, стаж, фото) и блок с 3 отзывами (имя, услуга, текст). Источники — форма «Оставить отзыв» или Яндекс.Карты. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Включить счётчик аналитики и цели | В данных нет ни одного счётчика (Метрика, GA4, GTM, ВК). Владельцу не видно, сколько людей нажали «Заказать звонок», дошли ли до формы.На сайте: код главной страницы | Установить Яндекс.Метрику с целями на кнопки «Заказать звонок», «Отправить заявку», «Оставить отзыв» и на отправку формы. Подключить GA4 для доп. отчётности. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Привязать сайт к картам и агрегаторам | Шесть адресов с телефонами указаны, но нет ссылок на Яндекс.Карты / 2ГИС / ПроDoctors. NAP (название-адрес-телефон) не подтверждён внешними источниками в присланных данных.На сайте: подвал / блок «Адреса» | Для каждого из 6 филиалов добавить ссылку-карточку на Яндекс.Бизнес / 2ГИС, разместить виджет «Отзывы» с Яндекс.Карт, прописать NAP единым форматом на всех площадках. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 54% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 8,0 из 10 (−2 за 54% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 64 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Галочка согласия отмечена заранее (checked в разметке) | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽ | 2 200 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: скидку (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (сикологическая экспертиза Первый тип исследования проводится с целью…) — сверить… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Схема проезда | 118н, Прил.1, п.1, абз.1схема проезда | Как добраться и где вход — чтобы человек не искал его наугад.На сайте: Ни схемы проезда, ни карты не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://медсервисростов.рф/o-kompanii/vakansii/), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
| Уточнить | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Отдельной версии для слабовидящих не обнаружено, но есть признаки адаптации | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 12 000 ₽ |
Итого: — 51 600 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
