Стоматология в Анапе
ЛицензияЛ041-01126-23/00351929с реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа в режиме для слабовидящих.
Тип сайтасайт сети стоматологических клиник (2 адреса в Анапе)
Цель сайтазаписать пациента на приём (онлайн-форма, телефон, мессенджер MAX)
Аудиториявзрослые и детские пациенты, ищущие стоматолога в Анапе; пациенты, которым нужны имплантация, ортодонтия, протезирование
ГеографияАнапа (пер. Спасский 16; ул. Омелькова 20 к.5)
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиезаписаться на приём через форму, телефон 8 800 707-00-35 или мессенджер MAX
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,8из 10
средний балл
- 01Первое впечатление7,0
Понятно: стоматология в Анапе, сеть, можно записаться; но первый экран перегружен шестью акциями
- 02Позиционирование7,0
УТП «авторская стоматология, главный врач = совладелец» работает; но формулировки «лечим до 95 % заболеваний» и «любой сложности» рисуют по рекламе
- 03Дизайн5,0
Оцениваю косвенно: визуальную иерархию и цвета не проверить по тексту; есть шаблонные повторы навигации
- 04UX7,0
Три канала записи (форма, телефон, MAX) и кнопка «Записаться онлайн» в шапке; но форма дублируется в тексте
- 05Контент6,0
Структура логичная (акции → услуги → врачи → отзывы → реквизиты), но есть повторы и спорные обещания
- 06Доверие8,0
Четыре агрегатора с оценками 4,8–5,0, имена врачей со степенями, лицензии с номерами и датами, дисклеймер о противопоказаниях
- 07SEO7,0
Title с гео-ключом, H1 совпадает, Schema.org есть (8 типов), sitemap на 3 адреса; слайдер «До/После» отсутствует
- 08Техническая часть6,0
HTTPS на месте, адаптив есть; но размер HTML главной 798 КБ — тяжеловато для скорости загрузки
- 09Доступность4,0
В присланных данных видна только ссылка «Версия для слабовидящих» в подвале; метрики alt, lang, aria, контраст не передавались
- 10Безопасность и приватность8,0
Политика ПД, политика cookie, текст согласия, баннер куки, номера лицензий — всё на месте
- 11Внешняя репутация8,0
Четыре публичные оценки (все ≥ 4,8), счётчик «6 790 довольных пациентов», блок «Клиники на карте», два адреса с телефонами
- 12Мобильная версия9,0
20% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Лицензии двух юрлиц с номерами и датами в подвале
Четыре агрегатора с оценками от 4,8 до 5,0 прямо на сайте
С телефона всё читается: кнопка и форма подстраиваются
Политика данных и куки — отдельные страницы со ссылками
Семь врачей с именами и специализациями, можно записаться к каждому
Два адреса и три телефона видны сразу в шапке — не надо искать
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Фраза «любой сложности» в рекламных заголовках | ст. 5 ч. 3 ФЗ-38 запрещает обещание «лечение любой сложности» как гарантию результата; автоматический скан отдал 0 находок, но в присланном тексте фраза присутствует дважды — риск претензии ФАСНа сайте: главная, заголовок блока «Лечение зубов под микроскопом» + фича «Лечение любой сложности» | заменить на «сложные случаи лечения» или «подробная диагностика перед лечением»; убрать из заголовка и из блока преимуществ | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | Первый экран перегружен шестью акциями подряд | Nobel → отбеливание → ВНЧС → элайнеры → гигиена → микроскоп — пациент не понимает, с чего начать; CTA «Записаться» повторяется 6 раз без разделения по потребностямНа сайте: главная, блок сразу под шапкой | оставить 1–2 ключевых предложения, остальные услуги увести в карточки; добавить сегментацию «для меня актуально: имплантация / ортодонтия / гигиена» | 5 000 ₽кнопка записи на первом экране |
| Важно | Повторные блоки в шаблоне | увеличивает объём HTML (798 КБ), дублирует контент для поисковика, сбивает восприятиеНа сайте: главная — навигация ×4, блок «Авторская стоматология» ×2, форма записи ×2 | проверить шаблон: навигация и подвал рендерятся по одному разу; форму записи вынести в один компонент и вызывать один раз | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | Обещание «лечим до 95 % известных заболеваний» | количественное медицинское обещание без привязки к конкретному списку и методике; может трактоваться как гарантия (ст. 5 ч. 3 ФЗ-38)На сайте: главная, блок преимуществ | заменить на «диагностируем и лечим большинство распространённых стоматологических заболеваний» или убрать процент | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Рекомендация | Добавить слайдер «До / После» или фото-кейсы | аудит «слайдер До/После: нет»; для стоматологии визуальное доказательство результата — главный триггер доверияНа сайте: главная, в блок услуг или отдельный экран | добавить 4–6 пар фото с согласованным согласием пациента; оформить как прокрутку или карусель | 12 000 ₽слайдер «До/После» |
| Рекомендация | Уточнить срок действия акций | фраза «ограниченное время» без даты создаёт неопределённость; пациент не понимает, успевает лиНа сайте: блоки «Nobel 40 000 ₽», «Количество мест по акции ограничено» | добавить «Акция действует до [дата]» или «до исчерпания [N] мест» | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Проверить наличие аналитики и целей | в присланных данных нет блока «АНАЛИТИКА» и не найдены строки Yandex.Metrika / gtag / GTM / VK Pixel — владелец не видит, кто и откуда заходитНа сайте: код главной страницы | подключить Метрику или GA4, настроить цели на отправку формы и клик по телефону; добавить в отчёт | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Разбить HTML на части (сейчас 798 КБ) | размер HTML = 798 183 байт — выше рекомендованных 500 КБ; влияет на скорость и SEOНа сайте: главная страница целиком | вынести дублирующиеся навигацию и подвал в один рендер, отключить лишние JS-библиотеки, лениво загружать фото отзывов | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
Итого: — 52 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Адреса/телефона органа власти субъекта (минздрав края) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Галочка согласия отмечена заранее (checked в разметке): <input … | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽ | 2 200 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: скидкой (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (м понимании. Радушие и внимание, вот главный принцип работы этой сети… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | Телефон справочной + e-mail | 118н, Прил.1, п.1, абз.5номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты | Телефон справочной и почта — самый простой способ связаться, не приезжая.На сайте: Телефон есть, e-mail не видно — адреса для обращений на сайте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 200 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — кем выдана, в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: Ваше мнение очень важно для нас. Оставьте отзыв о… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
Итого: — 33 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
