Клиника Яблоко
Лицензияподтвердить не удалось: на сайте нет ни номера лицензии, ни ИНН/ОГРН
На сайте нет ни номера лицензии, ни ИНН, ни ОГРН — значит ни подтвердить лицензию, ни опознать организацию по реестру нельзя. По 118н номер лицензии обязателен на сайте, по ПП 659 (п.13–14) обязательны ОГРН и ИНН: это два самостоятельных нарушения.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа в режиме для слабовидящих.
Тип сайтасайт клиники дерматологии и косметологии «Яблоко» в Краснодаре
Цель сайтазапись на приём онлайн и через Whatsapp
Аудиторияжители Краснодара с проблемами кожи, волос и запросом на косметологию
Географияг. Краснодар, ул. 70-летия Октября, 1/2
Телефон+7 (918) 412-85-85
Действиезаписаться онлайн или написать в Whatsapp
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,2из 10
средний балл
- 01Первое впечатление7,0
Сразу видно, что это клиника кожи в Краснодаре, но лицо клиники — капс
- 02Позиционирование6,0
Отличие «красота через здоровье» звучит, но ценами и приёмами не подкреплено
- 03Дизайн6,0
Блоки собраны логично, но меню и подвал дублируются, страница длинная
- 04UX3,0
Кнопка «Услуги» в главном меню приводит на страницу «ничего не найдено»
- 05Контент4,0
Обещания «95% волос» и «без боли» опасны для клиники
- 06Доверие8,0
Врачи, лицензия и рейтинги показаны открыто — пациенту есть на что смотреть
- 07SEO6,0
Поисковик понимает город и клинику, но страниц в карте сайта всего три
- 08Техническая часть4,0
Сайт грузится тяжело, и часть ссылок ведёт в тупик
- 09Доступность5,0
Больше половины картинок без описания — незрячим они ничего не говорят
- 10Безопасность и приватность7,0
Правовые документы на месте, про cookie на сайте ничего не заявлено
- 11Внешняя репутация8,0
Клинику легко найти на картах, отзывы подтянуты на сайт
- 12Мобильная версия10,0
вёрстка под телефон в порядке: без выездов, шрифт и кнопки читаемы
01Что сделано хорошо
Пациент сразу видит врачей с именами и специализацией, а не безымянный список
Лицензия с номером указана в подвале — клиника показывает, что работает легально
Рейтинги с Яндекс Карт и ПроДокторов вынесены на первый экран рядом с числом пациентов
Позвонить и написать в Whatsapp можно с любого места страницы
С телефона страница открывается нормально, меню не разъезжается
Отзывы пациентов можно оставить прямо на сайте, а не только на стороне
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Кнопка «Услуги» ведёт на страницу «ничего не найдено» | в данных аудита страница отдаёт «Страница не найдена — Клиника «Яблоко»» и «Похоже, здесь ничего не найдено» — пациент, кликнувший по главному разделу, уходит.На сайте: главное меню → https://yaclinic.ru/uslugi/ | восстановить страницу услуг или поставить редирект на рабочий раздел; проверить остальные пункты меню тем же способом. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Критично | Сайт не считает посетителей | аудит 2026-10-28: «счётчики: НЕ НАЙДЕНО ни одного (Метрика, GA4, GTM, ВК)» — реклама и запросы не измеряются, деньги уходят вслепую.На сайте: код главной страницы | поставить Яндекс.Метрику с целями на клик «Записаться онлайн», «Написать в Whatsapp» и на отправку формы. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Критично | Обещания результата и «без боли» в описании оборудования | цитаты «Удаление 95% волос — гарантированный результат за курс», «Охлаждение до -10°C — без боли», «Мгновенное и бесследное удаление» — по ст. 5 ч.На сайте: блок «Арсенал технологий клиники» | переписать в формулировках вероятности и с оговоркой про индивидуальные особенности, убрать «гарантированный» и «бесследное». | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | Больше половины картинок без описания | аудит: 64 картинки, 44 без alt — для незрячих пациентов фото «до и после» и оборудование остаются пустыми.На сайте: главная страница | прописать alt каждой картинке по смыслу: что за процедура, что на фото. | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Важно | Противоречие в опыте клиники | одновременно «8+ лет опыта» и ниже «10+ лет опыта» — пациент видит разные цифры на одной странице.На сайте: блоки статистики на первом экране | оставить одну подтверждённую цифру и использовать её везде. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Тяжёлая страница | размер HTML 417520 байт — на медленном мобильном интернете страница будет открываться заметно дольше.На сайте: главная | вынести стили и скрипты, сжать и отложить загрузку изображений ниже первого экрана. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | Меню и подвал продублированы | в живом тексте блоки «Услуги / Косметология / Дерматология / Трихология / Здоровье / Удаление родинок» и «О клинике / Оставить отзыв» повторяются дважды подряд.На сайте: подвал главной | оставить один набор ссылок в подвале. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Рекомендация | Согласие на cookie | в данных видна только «Политика обработки персональных данных» в подвале, баннера согласия на cookie не зафиксировано.На сайте: весь сайт | добавить баннер с отказом и ссылкой на политику. | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Рекомендация | Цены вместо «Узнать цены и методы» | во всех пяти карточках одна и та же кнопка «Узнать цены и методы», самих цен в тексте нет — пациент уходит сравнивать с конкурентами.На сайте: карточки пяти направлений | вывести диапазон цен или «приём от … ₽» в каждой карточке. | 12 000 ₽прайс с поиском |
| Рекомендация | Фото «до и после» не сравниваются интерактивно | аудит «слайдер «До/После»: нет», при этом подписи «До — слева После — справа» есть — сравнивать приходится глазами по двум разным картинкам.На сайте: блок «Результаты лечения» | сделать перетаскиваемый слайдер или парные снимки в одной рамке. | 12 000 ₽слайдер «До/После» |
| Рекомендация | Акции привязаны к октябрю | «−13% на перечисленные услуги до 31 октября 2026 года» — после даты блок станет неактуальным и будет путать.На сайте: блок «Специальные предложения» | заранее готовить смену акций или ставить автозамену по дате. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Разметка клиники с адресом и телефоном | schema есть, но зафиксирован только rating; адрес, телефон и часы работы в подвале есть, а в разметке клиники не подтверждены.На сайте: код главной | дополнить разметку медицинской организации адресом, телефоном и графиком. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
Итого: — 68 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Адреса/телефона органа власти субъекта (минздрав края) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Слово «лицензия» есть, НОМЕРА не найдено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Кем выдана лицензия — на сайте не сказано | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: выгодное предложение — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Политика обработки персональных данных | 152-ФЗ ч.2 ст.18.1Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных | В самом документе не хватает 4 пунктов: «что делают при утечке», «передача за границу», «кто оператор: реквизиты», неверная дата закона (в тексте «27.06.2006»). Это не отсутствие политики — документ опубликован, но по содержанию его нужно дополнить. | ч. 3 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных30 000–60 000 ₽ | 4 500 ₽дополнение политики ПД |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Показателей доступности и качества не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа в HTML нет — возможно рисуется скриптом: …ой, мышечной ткани, воды в организме; — Анкетирование для… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
Итого: — 28 400 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
215 адресов из sitemap.xml· снято 27.10.2026
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
С прошлого аудита (2026-10-24): 1 замечание исправлено — Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья (замечаний было 12, стало 10; дата этого аудита 2026-10-27)
